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- 出口营销及有效获取、留住订单技巧训练
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- 有效沟通技巧
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【培训收益】
第一讲：认知篇-管理者掌握任务分派的重要意义
一、做好工作分派的意义
二、下属为什么不愿意承担
三、管理者做好工作管理的前提
四、工作分派的三种情景
五、针对工作分派三种情景的三种方法
1、为“达成目标”之计划分解目标
2、为处理“特殊事件”之下达命令或指示
3、、为处理“重复琐碎之事”之制定工作规范
第二讲：实战篇-管理者如何有效分派工作任务（上）
一、为“达成目标”之计划分解目标
1、计划的作用与意义
2、计划如何分解目标
（1）做计划的大致步骤
（2）树形图使计划更直观
案例展示：运用树形图法展开行动方案
思考：树形图中的第一层次树枝的内容如何得来（头脑风暴法）
（3）头脑风暴法-管理者必备的重要工具
头脑风暴法现场实战演练
第三讲：实战篇-管理者如何有效分派工作任务（下）
二、为处理“特殊事件”之下达命令或指示
敲门案例：你该命令谁去办理？
1、主管在发布命令中常见的问题
2、下达命令应考量的三个因素
3、下达命令的常用工具之“5W2H法”
示范案例：你要领料员去领料,就得给予他明确的工作指示
三、为处理“重复琐碎之事”之制定工作规范
示范案例：制定工作规范，使早会的实施更简单、有效
实践案例：如何规范灯头安装操作
第四讲：工具篇-管理精益化的首要工具-PDCA管理循环
一、PDCA循环的内涵
1、 PDCA循环是什么？
2、 PDCA循环的内涵
3、 PDCA循环的可能表述
二、PDCA循环的由来及其发明人
三、PDCA管理循环的魅力
四、PDCA管理循环的四个特点
五、PDCA管理循环的四个阶段
六、 PDCA循环八个步骤的两套模式
1、 PDCA循环八个步骤的通用模式
2、 PDCA循环八个步骤的特殊模式
示范案例：运用PDCA循环指导排毒活动
MTP专案讲师
中国企业规划院客座教授
深圳市企业管理干部学院客座教授
《TOP—one顶尖销售高手》课程专业授权华人导师
钟海涛教授有近20年市场行销的丰富实战经验，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，以他几十年来累积的职场一线实务及营销高层管理的体验和心得，通过生动、轻松、深入浅出的语言，针对性的内容，大量的实战案例，启发性的互动过程和集专业、感性、激励、风趣、实用为一体的情境式教学方式，使您在思想和行为上受到深刻的启发，在工作中收到显著的效益。
主讲课程：
管理类课程
1.《MTP（Management Training Program）企业中层干部管理才能开发训练》
2.《TWI（Training Within Industry For Supervisors）基层干部职能提升》
3.《企业高绩效团队建设》（面向管理人员，心态与管理工具兼具）
4.《如何有效进行跨部门沟通》
5.《生命之歌-有效的时间管理》
6.《生气不如争气-职场EQ与压力管理》
7.《销售高手商务礼仪与职业形象塑造》
8.《80-90员工管理》
营销类课程
1.《商务沟通与双赢谈判》
2.《TOP—one顶尖销售高手训练》
3.《快速签单的销售技巧应用实务》
4.《CRM(客户关系管理)》
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前言：沟通如何才能真正的有效 第一部分：让管理沟通更具效率的5大原理一．主次原理1、沟通是对方接收到的信息 2、传递与沟通二．真假原理1、沟通的真与假 2、沟通情景视频:好心未必有好报三．情商原理1、情绪与沟通 2、人的三种情绪3、情绪在沟通中的应用四．位置原理五．增效原理1、管理沟通的核心 2..
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【第一单元】管理创新的一般规律·管理创新的概念·管理创新的特征·管理创新的内容1）管理创新包括管理思想、管理理论、管理知识、管理方法、管理工具等的创新2）按管理职能：目标创新、计划创新、实行创新、检馈创新、控制创新、调整创新、领导创新、组织创新、人力创新3）按业务组织：战略创新、模式创新、..
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前 言 “客户”是企业生存与发展的第一要义第一讲、“为客户创新”需要文化理念创新1、 “为客户创新”的最新理念阐释（案例）2、 “为客户创新”需要有利于目标实现的制度（案例）3、 “为客户创新”需要有利于目标实现的氛..
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第一讲、理解授权内涵 1、何谓授权 2、为何授权 3、克服障碍 4、建立关系第二讲、进行有效授权 1、选择任务、保留任务2、规划授权、考虑角色3、认清责任、选贤任能4、撰写说明、求同存异5、交代任务第三讲、监控工作进展1、施加控制、减少风险2、强化角色、提供支持 3、维持界限、提供反..
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第一讲 导论1. 为什么要进行有效的人员管理？2. 人员管理的本质是什么？3. 如何进行有效的人员管理？4. 有效人员管理的两个原则第二讲 高效能管理者的角色认知1. 管理者六大角色认知三承三启业务专业带头人业务技能辅导者下属心态建设者下属行为监督者项目发展策略建议者2. 领导的四种境界..
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课程内容：一、部门的工作1.界定部门的职责2.确定与其它部门的关系3.梳理部门的工作流程4.确定对完成部门工作任务有重大影响的关键点二、目标设定1.目标管理的意义2.部门目标的构成3.设定目标的原则4.目标设定的方法三、目标的分解1.人人有目标，人人有责任2.目标分解的方法3.分配目标前的准备工作 ..
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