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| 服务意识与服务技能提升 ———服务创造价值 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：服务意识的建立1.木桶原理2.怎样理解100—1=0服务用心1、用心服务——假如我是客户2、主动服务——要做的正是对方正在想的3.. |
| 宴请礼仪与酒文化 ——应酬是门技术活 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：导入：什么样的邀约最适合？一席餐的标准看的是什么？商务宴请的关键环节是什么？一、宴请心理认知与关系搭建认知应酬中的角色定位建立起伙伴关系立场是建立伙伴关系的前提信任是建立伙伴关.. |
| 会思考，会说话 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：职场汇报的核心思路结构与思维的力量结论先行的价值先总后分的立体分析方式如何识别筛选信息识别结论、理由、事实如何判断真实性与可靠性案例分析：汇报工作如何能够说的更好.. |
| 绩效管理全流程介绍与操作____如何突破绩效管理的瓶颈 |
| 主讲老师：何新云 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1．绩效管理的认识与理解企业的什么阶段应该开展绩效管理工作为什么要开展绩效管理的工作绩效管理全模型介绍：绩效管理的工作为什么这么难开展互动讨论：什么是绩效管.. |
| 诺基亚LTE提升优化专题培训 |
| 主讲老师：李盼星 培训天数：5 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、深度覆盖优化深度覆盖介绍业务与网络厚度的矛盾投资的有效性场景化解决方案网络设备和覆盖技术介绍室外基站主设备类型 .. |
| 管理黄金法则---中层管理者的技能提升 |
| 主讲老师：李彦池 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一律：自我管理：做自己人生的CEO第二律：打造目标为核心的管理体系第三律：运用情商思维和上司、同事高效协作第四律：教练式管理和员工协作，让工作更高效第五律：打造执行文化.. |
| 企业生态化管理 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、企业生态化管理与思维创新1、思维创新技术路径2、打破思维禁锢3、思维转变的三个方向4、什么是数字化？5、数字化的本质6、什么是企业生态化管理？7、企业在生态管理方面的挑战业务创新&.. |
| SPSS Statistics入门与提高 |
| 主讲老师：傅一航 培训天数：4 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：数据挖掘标准流程1、数据挖掘概述2、数据挖掘的标准流程（CRISP-DM）商业理解数据准备数据理解模型建立模型评估.. |
| 赢在基层—卓越班组长管理能力的五项修炼 |
| 主讲老师：姜明忠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：开场：理论的高度理解生产管理及班组长在生产管理中的重要性第一讲：修炼一——重塑管理的认识，班组长的角色定位一、定位“您”的工作目标与管理角色定位教学策略：案例启发1. 正向.. |
| 防恐防暴安全保卫知识技能提升与实战演练培训 |
| 主讲老师：王栋 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、简介1、什么是恐怖活动2、恐怖活动的各种手段3、恐怖活动的特点二、恐怖活动案例分析1、国内案例2、国际案例三、造成恐怖活动的主要原因1、恐怖组织2、三股势力3、吸毒及精神异常者四、恐怖事件.. |
| 营业厅满意度提升 |
| 主讲老师：张昊 培训天数：4 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：单元内容客户服务理念客户核心战略--以客户为导向的服务理念 企业竞争的硬实力与软实力 服务管理要解决的关键问题“以客户为导向”的客户满意度提升 .. |
| 《三思后行——情商修炼与沟通技巧》课纲 |
| 主讲老师：郭敬峰 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：【课程介绍】“人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、.. |
| 刘成熙老师-核心品牌课程-销售团队管理-刘成熙老师（2天修订） |
| 主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：刘成熙老师-核心品牌课程-销售团队管理-刘成熙老师（2天修订）主讲：刘成熙老师前 言：本建议书为销售管理层（销售经理，总监，首席市场营销官），学习销售团队管理所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发.. |
| 创建信任关系达成谈判 |
| 主讲老师：汤晓华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：如何获取层次上的优势认识“WHAT和“HOW”是低Level的阶段认识“WHY”是真正Level上的提升᠄.. |
| 沟通技巧之“辨微识心术” |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：了解客户痕迹，学会辨微识心痕迹是过去的经历留下的印记案例分析：在销售中辨别痕迹了解对方真实状况弗洛伊德口误痕迹背后的逻辑寻找有效切入点：刺.. |
| 管理者角色认知与管理沟通 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：时间（时间点） 内容及安排 授课方式 培训效益第一部分：管理者的角色定位1、价值定位（1）角色的价值分析（2）承上启下的定位（3）协调补位的定位（4）综合案例分析 .. |
| 服务意识与技能提升 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：金融行业的现状与岗位积极心态的调整一、互联网时代的服务思维二、什么是真正的服务三、如何深挖客户需求四、4.0时代的服务特征1、今天时代的特质2、你的产品如何利用服务植入对方的大脑3、了解大脑的结构.. |
| 2018年电商格局与O2O营销实战秘籍 |
| 主讲老师：廖志伟 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：2018年电商格局与O2O营销实战秘籍【课程背景】2017年的双11突破682亿的目标，阿里巴巴集团美国上市，标志着电商已发展到2.0时代，无论您做与不做，电商的渠道革命已经来临！银泰+阿里：O2O能否拯救传统百货？银泰百货.. |
| 矿泉水渠道创新与新零售 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：渠道的开拓与创新1.矿泉水传统渠道的解析2.大连锁、地方连锁、电商、传统代理的作用？3.互联网时代：天网、地网、人网新型渠道与终端模式4.传统渠道如何升级？5.代理商渠道升级与赋能6.矿泉水新兴渠道的.. |
| 速冻行业格局及渠道管理 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：速冻行业分析1.速冻行业前景2.速冻行业上下游的关系3.行业需求与增长空间分析4.人均速冻食品需求量5.三全、思念、湾仔、科迪渠道分析6.主要竞品的促销分析7.主要竞品的物流及冷链管理8.速冻食.. |
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