内训课内训课
| 温润服务 礼赢沟通 |
| 主讲老师：杨理 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、知晓服务沟通的重要性数据分析：服务中客户到底哪些地方不满意？提问：对于“沟通”的了解有多少？沟通无处不在，如何理解沟通的意义所在？.. |
| 阳光心态与情绪管理 |
| 主讲老师：李和玲 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：课程说明 课程单元目的：职场的竞争表面是知识、能力、职位、业绩的竞争，实质上是职业心态和人生态度的竞争，正如阿里巴巴总裁马云所说：看一个人，一家公司是不是优秀，不要看她是不是哈佛或斯坦福毕业，不要看它有多少名牌大学毕业生，而要看这帮.. |
| 电改新要求及综合能源服务转型发展趋势 |
| 主讲老师：严峻 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一部分：电力体制改革背景与基本情况一、培训目标：通过电改前后的售电模式介绍，并基于中央主要文件精神，对比电改前后的售电模式，让学员认识到公司在售电侧竞争市场的背景与基本情况。1、我国电力体制改革的历程2、最新电力体制改.. |
| 客服专员安全意识和安全防护能力培训 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：1 天 专业类别： 生产管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一节：安全意识提升一、安全为了谁？二、安全管控的目标和对象三、关于风险的来源分析四、安全、危险源、隐患与事故之间的关系五、远离事故的七个意识第二节：交通安全知识一、近期几起交通安全事故案例分析二、《交通.. |
| 火电厂危险废物管理及危化品安全管理 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：危险废物管理的主要制度一、名录制度；二、标识制度；三、管理计划和申报登记制度；四、转移联单制度；五、许可证制度；六、应急预案备案制度；七、事故报告制度；八、经营情况记录与报告制度；九、许可证.. |
| 中层管理技能八项技能修炼、——MTP中层管理系统 |
| 主讲老师：赵燕 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：管理基础一、管理的基础与原则1、何为管理？2、管理的两大核心：管人、管事二、管理的三项任务1、实现组织特定的目标和使命2、使工作富有成效、员工具有成就感3、处理对社会的影响与承担社会责任三、管理者.. |
| 画龙点睛——商务PPT专业设计与TTT呈现 |
| 主讲老师：蒋丽娜 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：PPT设计与呈现——明确设计的思维与逻辑一、PPT的四大设计思维导入：80%的人都会犯的PPT设计错误思维1：寻根究底——设计前的目的分析思维2：知己解彼&mdas.. |
| 向美军学领导力 |
| 主讲老师：刘艺强 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：快速进入，应对不确定性第一节 不确定性已经显现一场行动为我们敲响了“不确定性”的警钟优势也会失去掌控小团队与大组织伊拉克“基地”组织在无序中寻找关系环.. |
| 学习型组织建设 |
| 主讲老师：刘艺强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、为什么要建设学习型组织？1、中国共产党是学习型政党2、学习是中国共产党的传统3、学习型组织的理论来源4、世界形势变化倒逼全党加强学习5、兴党必须兴学6、善于学习才能永葆先进7、为中国梦而读书二、如何理.. |
| 出师计划——敏捷课程开发训练 |
| 主讲老师：郭宝健 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：明需求——培训需求的来源与提取案例A：凯迪公司内部课程库（找不到需求）案例B：常见业务部门培训诉求（找不准需求）一、什么是培训需求分析？1. 问题的概念与含义2. 结构不良的三类问题 .. |
| 管理者的高效汇报与呈现技巧——麦肯锡工作法培训 |
| 主讲老师：高春燕 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：Professional——工作报告要体现的职业素养1.述职报告的目标导向突出能力表现潜力争取资源从案例学思考：&ldq.. |
| 会务管理与会务礼仪 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：标题 课程大纲 培训方式第一部分会务管理 一、会前准备细节1、会务人员分组需注意的事项2、安排与会者的交通、食宿、餐饮3、安排车辆调配4、设施设备的调试细节5、会前检查工作的要点6、应急预案的准备二、.. |
| 陈列---销售说了算 |
| 主讲老师：吕江 培训天数：5 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一天课程内容第一章：说说陈列讨论：陈列对于销售，有什么作用？怎样做出对销售有用的陈列呢？一、什么叫陈列二、陈列的目的和意义1、运用视觉陈列来表现品牌的价值2、运用视觉陈列促进销售业绩3、视觉陈列让产品更具说.. |
| 魅力表达——结构化商务演讲与汇报 |
| 主讲老师：陈德生 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：有准备的表达——知己知彼，明确目的一、做好汇报准备，才能运筹帷幄二、围绕5W2H，弄懂汇报目的1. 传递信息是前提2. 唤起行动才是最大目的三、分析汇报对象1. 谁是需求方2... |
| 优秀班组长现场管理能力提升沙盘模拟 |
| 主讲老师：王长震 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：授课内容一、序言1）什么是一线主管2）班组长的处境如何转变成顺境3）一线主管的角色认知及主要业务联系4）管理者必备的2种知识，3个技能工作的知识 、职责的知识 、改善的技能 –JM、管理人的.. |
| 新法律法规对银行影响及应对策略 |
| 主讲老师：李令秀 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲、 《民法典》及《担保法司法解释》对金融行业影响一、新增居住权：居住权的最新规定及对金融业务的影响？1、什么是居住权？2、居住权合同的一般包括哪些条款3、居住权能不能有偿设立？• 4、居住权能.. |
| 管理驾驶舱与杜邦分析法 |
| 主讲老师：邢梁雁 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：一、财务数据化管控的导入1.1案例分析二、管理驾驶舱设计2.1构建企业的“管理驾驶舱”2.2老板最关心的13个关键指标投资回报率（ROE、杜邦分析）总资产周.. |
| 税务利润——规范经营合理节税 |
| 主讲老师：邢梁雁 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、纳税筹划的思路1.1企业如何进行税务风险管理，控制税务风险，提升税务价值1.2企业纳税筹划的基本原则和技术二、节水规划的九大方法2.1利用企业性质进行节水规划2.2业务拆分2.3改变供应链2.4改变经营方.. |
| 目标分解与计划管理沙盘模拟培训 |
| 主讲老师：张梓轩 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 沙盘推演背景铺垫【引言 战略 竞争 人才 团队】 沙盘历史 沙盘推演规则和任务 团队组建 沙盘推演=.. |
| 结构性演讲·助力公众表达与呈现 ---职场荣耀表达的思维训练课 |
| 主讲老师：李培翔 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：开口篇一、从克服紧张开始1. 克服临场紧张的三个方法2. 熟悉成功的自己——告别持续性紧张3. 形成紧张原因的象限讨论1）临场紧张2）生理紧张3）病态紧张二、自我介绍：让听.. |
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