内训课内训课
| 会务礼仪及服务培训 |
| 主讲老师：孙岚 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：第一部分：会务服务基本礼仪1.服饰仪容礼仪1)仪表仪容的概念和作用2)服饰的类别和要求3)发型的选择4)面容的化妆5)口鼻手的清洁和公共卫生2.言谈举止礼仪1)礼貌用语2)文明举止3.见面时的礼仪.. |
| 房地产企业危机公关舆情管理及突发事件应对 |
| 主讲老师：危机管理专家叶东博士 培训天数：1 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 课程大纲 第一部分：危机意识提升(1小时)通过万科车队打人事件、郑州某房地产企业群体事件、成都女司机被打事件、甘其食糖蜜素事件、澳门豆捞事件、李天一事件、快播事件、温州苍南城管打人事件、北医三院孕妇死亡.. |
| 制造业项目管理实战课程 |
| 主讲老师：林恩 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：概论单元：项目管理最新发展概述一、项目管理的历史1.背景故事：从亚当斯密到马塞诸塞州的雷龙2.全球化下的企业管理的发展路径3.背景故事：IBM的危机与犹太总裁的拯救4.“动态项目组合”企业应运.. |
| 客户投诉应对技巧 |
| 主讲老师：宫同昌 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 客户投诉应对技巧 培训背景： 客户投诉处理的好坏直接关乎企业的形象和声誉，稍有不慎就可能为企业招来灭顶之灾。因此客户投诉受到越来越多企业的重视，“提高客户满意度，减少客户流失率，从客户投诉中发现商机”成.. |
| 有效授权与控制的艺术与技巧 |
| 主讲老师：鲍爱中 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、用权艺术决定用权效果二、怎样用权最有效a)权力是达成目的的工具b)最好的用权条件产生最佳效果c)权力是把双刃剑三、方法：达成最佳用权效果的工具a)充分运用职位权b)恰当使用赏罚权c)全面运用影响权.. |
| 执行决定成败 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：第1阶段执行决定成败一、意识转变胜过方法技巧•案例：张瑞敏砸冰箱砸出什么？ •案例：军队的执行力探究 二、执行决定成败1、为什么要谈执行力 •案例：为什么实施ISO9000和.. |
| 实战大客户营销突破系列课程一：大客户沟通技巧—素养成就价值 |
| 主讲老师：叶敦明 培训天数：1 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：Normal010 磅02falsefalsefalseEN-USZH-CNX-NONE.. |
| ISO14000+内审员 |
| 主讲老师：刘小明 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别： |
| 课程简介：一、ISO14000基础知识1、培训介绍2、ISO14000标准的产生和发展3、困扰人类的八大全球环境问题4、ISO14000系列标准简介5、ISO14000的性质、目的和特点二、ISO14001:2004标.. |
| 巅峰对决-网络版企业经营管理实战演练 |
| 主讲老师：倪明勇 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章 游戏准备 1、课程及系统简介 2、起始月经营： 3、讲师点评：（1）职业经理人的财务报表阅读技巧与分析技巧 财务报表是如何构成的？如何正确理解会计要素？会计要素之间有什么关系？ =.. |
| 香港公商务考察方案 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务考察 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：香港公商务考察方案方案亮点：1.分享深圳经济管理部门工作；2.了解香港会计行业现状；3.探寻深港两地职能部门差异。考察对象：1.深圳地税局；2.香港商务及经济发展局；3.香港会计师公会；4.海洋公.. |
| 从开发到投产全面项目管理 |
| 主讲老师：江新安 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：从开发到投产全面项目管理 前 言 世界500强企业中，超过80%的企业运用项目管理 (Project Management Methodology) 的方法进行企业运作管理 (包括 G.E, Flextronic, Motoro.. |
| 如何做一名优秀员工 |
| 主讲老师：袁新华 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、优秀员工的基本特质 1、积极乐观的态度 2、没有任何借口 3、向不可能挑战 4、勇于承担责任 5、不只为薪水工作 6、明确目标，全力以赴 7、把工作当事业完成 8、乐意付出，乐意助人 9、良好的时.. |
| 立足现实、面向未来的企业管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、从国学智慧中学习感悟领导的哲学和管理的艺术 1、从佛学的角度做心灵的掘金 破山中之贼易 破心中之贼难 开启人生智慧的秘密 我是一切的根源 生命的潜能 人的表现=潜力-干扰 2、从儒家的角度看伦理的力量 .. |
| 卓越的双赢谈判实战策略 |
| 主讲老师：闫治民 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章 什么是双赢谈判一、双赢谈判定义案例：小明和小强分橙子的谈判二、双赢谈判的特征1、 了解认同2、 利益交叉3、 双赢结果4、 交易实施5、 利益满足三、双赢谈判的原则1、 策略性.. |
| 超市销售分析 |
| 主讲老师：郜杰 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲:商超导购正确心态的建立了解商超卖场商超导购自我认知心态决定行为与公司站在同一阵线一视同仁的服务态度乐于助人的态度焦点导引思想大量工作忘记伤口第二讲:赢在起点个人外在的形象就是公司的形象.. |
| 研发项目立项与管理 |
| 主讲老师：王景山 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：研发项目立项1. 研发项目与产品实现 (1) 研发项目的三个层次(2) 新产品的五种类型(3) 产品生命期的四个阶段(4) 产品实现的四种形式 案例分析:研发成功的失败项目 .. |
| 责任胜于能力-如何提高责任心 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：1 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章 解读责任：责任决定未来责任入口：从领袖眼中看责任问题；基本思想：1. 责任是对承诺的忠诚和信守、基本人格的体现；2. 民族的尊严与强大，取决于责任感；3. 利润就是责任，利润来自责任；4. 选择了工作.. |
| 集团公司财务管理策略和方法 |
| 主讲老师：陈光 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、集团公司财务管理规律认识 1. 集团公司类型和管理重点 2. 集团公司财务管理问题透视 3. 集团公司财务管理目标 4. 集团财务公司财务关系 5. 集团公司财务管理体系 6. 集团公司财务管理重点 典型.. |
| 打造企业文化精英团队 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：企业文化培训（一）、新世纪企业与员工双赢的策略 1、企业普遍面临的人才难题 2、企业人才流失原因分析 3、企业解决人才问题，如何切入？ 4、对马斯洛需求层次理论的新解读 5、企业与员工的共赢策略 .. |
| 电话销售 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：一、策划你的电话--态度准备 1、确立目标2、安排工作环境 3、掌握产品知识4、了解客户 5、准备传递的信息 二、电话口才训练及接拨电话技巧 1、电话口才训练2、接听电话的技巧 3、拨打电话的技巧4、挂断电话的技巧 .. |
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