内训课内训课
| 赢在服务-大客户实战服务策略与技能 |
| 主讲老师：张长江 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：第一讲 服务是什么 营销学对产品的定义 工业品服务的四个特征 卓越服务对于客户的意义 卓越服务对于厂商的意义 卓越服务创造双赢 服务的价值与服务人员的自我定位 服务的三大层面：战略、策略、支持平台 服务差.. |
| 中层管理人员管理能力开发课程 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：中层管理培训（一）、管理的基础 1、组织的基本原则 ＊组织发展的四个阶段 ＊二个重要的组织原则 ＊如何建立扁平化的组织 案例：谁的错？ 2、管理者的角色定位 .. |
| 服装企业卓越商务服务礼仪 |
| 主讲老师：王琰 培训天数：3 天 专业类别： 客户服务 行业类别：服装纺织 |
| 课程简介：本门课程主要讲解卓越礼仪方面的内容： 一、讲解了如何从附加价值角度、顾客角度和生意角度三个方面来看顾客服务，了解良好的服务与更高的业绩是息息相关的，清楚为什么要做服务以及什么是服务。 二、讲述怎样做好服务以及服务的标准，.. |
| 员工心理与组织行为管理 |
| 主讲老师：柳瑞军 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：主题一：认知组织行为——有效领导和管理的基石1. 管理者做什么2. 了解组织行为学→ 组织行为学对管理者的作用→ 组织行为学对企业的作用3. 21世纪的组织管理面临的挑.. |
| 银行服务礼仪与沟通技巧 |
| 主讲老师：何 澜 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：银行服务礼仪与沟通技巧 为什么要学习本课程？ 如何赢得客户并使之忠诚，是现代银行直面竞争而必须思考的问题。当产品同质化、网点邻居化，甚至广告宣传都趋同一致的时候，服务则成为了现代银行赢得客户忠诚的另一个重要手段。今天，银行越来越.. |
| 打造事业型职业经理人团队 |
| 主讲老师：刘硕斌 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：培训特点：课程结合学员和企业切身问题，特别注重心智开启，悟性阐发；大量融合国学智慧之精思妙悟，进行参悟式、互动式、咨询式、教练式学习；案例丰富、融通性、哲学性、启发性极强。课程纲要第一篇，事业型职业经理人的心智模式与价值.. |
| 基于胜任力的企业文化建设与管理（版本B） |
| 主讲老师：王樵 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、课程对象：1、 企业高/中层经理、新任管理者2、 人力资源与企业文化专业人员二、课程目标：1. 从胜任力角度理解企业文化在组织发展的作用2. 懂得运用企业文化诊断和分析机理3. 指导企业建立企业文化构建的.. |
| 玩转电子商务，实战微营销总裁班 |
| 主讲老师：熊友君 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、环境变了，营销体系必须转变，认识B2B，B2C，C2C，O2O！“过去抽大烟，现在玩手机”，都是被毒害的，互联网用户6.5亿，手机用户5亿，微信用户6亿，（国内用户4.5亿）解读电子商务的本质，电子商.. |
| 品牌战略管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：l主题：餐饮品牌战略管理课程培训 该课程主要包括四个课时部分，分别如下： 第一课时：品牌战略管理在企业中的运用 第二课时：品牌架构的模式与价值 第三课时：通过品牌战略打造营销力 第四课时：品牌战略.. |
| 企业研发知识管理 |
| 主讲老师：江新安 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：课时：12小时（2天） 企业研发知识管理 前 言 很多企业都面临着下列问题： 市场部门做一份公司宣传册，到处找不到公司历史或者现场活动的图片。 技术团队没有积累，不断重复，做“发明.. |
| 职业生涯规划 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：讨论：大家目前的工作/职业感受如何？ 调查案例：耶鲁大学的调研启示 案例：唐伯虎的爱情追求 一、职业生涯相关概念 1、职业生涯 2、职业生涯规划 3、职业生涯管理 二、职业生涯理论 1、职业生涯理论介绍 .. |
| 如何强化企业执行力 |
| 主讲老师：刘有法 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别：快速消费品 |
| 课程简介：第一章 强化目标定位【学习目的】通过本章学习，让学员明确没有目标的人生不可能成功，提高学员以目标拉动每一天、每件事！与上述目的相适应，本章以三节内容，分别讲述人生不同追求的不同结果、企业不同追求的不同阶段、员工不同追求的不同.. |
| 中层领导者管理技能提升 |
| 主讲老师：江跃 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章、角色认知——领导者的“特质”1. 下属心目中的领导2. 中层领导者的困惑3. 企业发展的两种作用力4. 企业中人群的两大分类5. 领导者的角色转换6. 舞台.. |
| 儒家思想精髓与企业经管之道 |
| 主讲老师：刘硕斌 培训天数：2 天 专业类别： 国学文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：培训特点：课程结合学员和企业切身问题，特别注重心智开启，悟性阐发；大量融合国学智慧之精思妙悟，进行参悟式、互动式、咨询式、教练式学习；案例丰富、融通性、哲学性、启发性极强。课程背景：1、随着二十一世纪的中国崛起，探寻中国.. |
| 企业全面预算管理 |
| 主讲老师：霍振先 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：预算管理总论一、 如何理解预算？二、 预算在企业管理控制中的地位1、 战略的落地2、 为什么需要预算管理3、 预算管理在企业管理系统中的地位三、 预算管理的基础1、 关于预算管理2、 预算管理出.. |
| 做教练型干部：培养打胜仗的团队 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、 角色认知：把事做对和做对的事1. 检讨缺失：糟糕干部的八大罪状及走入的误区；2. 管理认知：干部到底该些干什么？3. 干部定位：干部的3大任务与3重境界；4. 案例讨论：陈经理的角色错在哪？5. 软件升级：从技.. |
| 金融业客服中心-客户服务技巧 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程目的： 金融市场唯一不变的是变化，未来证券业的竞争，主要是市场份额的竞争、客户资源的竞争。目前各家证券公司的客户数量少则几十万，多则几百万，大量普通投资者的客户服务越来越依赖于客户服务中心的有效服务。投资者满意度的多少与证券公司.. |
| TTT——内训师塑造与提升 |
| 主讲老师：夏耀辉 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、为什么学习本课程： 你是否经历准备“充分”，上台后却头脑一片“真空”？ 你是否已经有过授课经验，却不系统、不连贯？ 你是否立志成为魅力培训师,但却不得其门而入，障碍重重？ .. |
| 销售技巧培训：乐在工作-销售与服务心态 |
| 主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程特色针对销售技巧与团队管理上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。 融合各个企业实践的经验与精髓，不断与时代同步迈进；是确实经得起时代验证的管理者培育课程尊重人性及管理科学精神为核心；以会议式指导法为主轴，辅以多项.. |
| 素度决定高度 |
| 主讲老师：春林 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一节 素度决定高度 一、 成长三步曲 1、 平凡、优秀及卓越的差别 2、 从平凡到优秀需要端正的态度 3、 从优秀到卓越需要良好的素养 二、 何为卓越 1、 要求让我得到更多 2、 竞争让你我变得优秀3.. |
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