内训课内训课
| 秘书技能提升实用宝典 |
| 主讲老师：柳丽惠 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、九段秘书工作职责二、出色秘书的标准三、专业秘书的职业素质和修养 1.性格特点及秘书的性格健康标准 2.秘书的才能特点 1)智能方面2)思维能力方面3)组织能力 3.秘书的心理特点、做个心理健康的秘书 .. |
| 员工有效驱动力与高效管理 |
| 主讲老师：柳丽惠 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：员工有效驱动力一、提升员工积极主观能动性的关键点与对应的心理研究实验。1.想培养员工的兴趣，要先转变他的态度。态度影响工作兴趣实验2.如何让枯燥的工作变得有趣？及对应的实验3.给员工贴上自信的标签。及对应的实验.. |
| 《门客三千》春秋争霸主题人力资源与职场模拟沙盘 |
| 主讲老师：向兴霖 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：（一）胜利规则：唯一霸主的判定标准课程末期通过“葵丘会盟”环节判定霸主，满足以下任一条件且为唯一达标者即可胜出，若多组达标则触发“霸主对决”：1. 绝对军事霸权：军事实力值≥.. |
| 九型特点与跨部门高效沟通协作、冲突处理技巧 |
| 主讲老师：柳丽惠 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、沟通的广义概念1.沟通的定义及要素2.因“沟通不畅”引发的“背道而驰”的两个案例分析3.沟通中的角色认知1）沟通中常见的错误观念2）沟通能力测试3）中国人的.. |
| 管理人员系统思考与决策 |
| 主讲老师：柳丽惠 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：前言 管理者与思维创新一、一个成功的管理者需要掌握的技能有哪些？二、思维创新需要的能力互动环节：a.请判断，下面的图形里有多少个正方形？b.请决定下图有多少个正方形？c.练习的体会总结=.. |
| 酒店管理技能提升宝典 |
| 主讲老师：柳丽惠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：一、内训游戏破冰二、针对实际工作中的管理感受进行提问第二部分：课程大纲一、酒店管理者的角色认知1、酒店管理者的角色转换2、酒店管理者的角色定位1）信息沟通角色2）人际关系角色3）决策者角色 .. |
| 部署培育与辅导技术 |
| 主讲老师：柳丽惠 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：前言：张瑞敏谈“领导”一、管理者要有育人之心二、部属为什么缺乏培育？三、培养和教导好下属的好处四、不同部属的辅导策略五、部属培养的三种途径1.三种途径1)OJT2)OFF JT.. |
| 酒店餐饮精细化服务与管理 |
| 主讲老师：柳丽惠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、什么是精细化 二、精细化服务与管理的必要性三、公关销售部服务流程与规范（如无此部门，可去掉）1.销售合同签订服务流程与规范1)步骤12)步骤23)步骤34)步骤42.宣传材料制作发放服务流程与规范.. |
| 骨干职员管理素养塑造 |
| 主讲老师：柳丽惠 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、骨干人员的职业发展规划1.第一步：目标设定2.第二步：可行性研究3.第三步：设计方案4.第四步：制定详细的实施计划和措施5.撰写职业生涯规划书二、骨干人员提升为管理层后，其能力构成：1.角色认知能力 .. |
| 从心理学角度分析：90、00后员工的管理与有效激励》课程大纲 |
| 主讲老师：柳丽惠 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：问题互动讨论前言：1)90、00后工作中表现出的五大不足2)90、00后工作表现给管理带来的10大挑战问题互动讨论游戏体验：海上求生一、针对“90、00.. |
| 《目标执行落地与员工有效激励》课程大纲 |
| 主讲老师：柳丽惠 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：目标执行落地与员工管理（一）团队成员要有执行力1．什么是执行力？2．影响团队执行力的八只“拦路虎”3．“驱虎”才能“上山”Ⴘ.. |
| 酒店店长心理建设 |
| 主讲老师：柳丽惠 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：酒店店长的职业素养一、素养与行为举止1.谈吐2.举止3.工作期间的要求及注意事项二、养成职业化习惯 1.坚决执行 2.讲求效率 3.不找借口 4.提出合理化建议 5.与企业共命运 三.. |
| 《心理学实战研究：员工有效管理与激励》 |
| 主讲老师：柳丽惠 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：管理心理学基础知识一、什么是管理心理与行为学？1.提问1)你会与各形各色的人打交道吗？2)你会让一个讨厌你的人改变对你的看法或态度吗？3)作为管理人员，你会鼓动、激励你的员工吗？2.管理心理与行为学的概.. |
| 员工有效激励与实用绩效管理精髓、案例 |
| 主讲老师：柳丽惠 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、提高团队激励管理能力: 从心理学角度分析团队有效激励 1.团队激励的意义2.团队有效激励的首要条件：从员工愿望或工作动力中进行考虑3.了解员工工作动机的方法案例分享4.团队成员的需求1)高级管.. |
| 凝聚型实用高绩效团队建设与管理》课程大纲 |
| 主讲老师：柳丽惠 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：凝聚型高绩效团队建设一、不同群体的特点1.工作组2.伪团队3.潜在的团队4.真正的团队5.高绩效团队二、团队精神1.下属心情舒畅的原因2.团队组织气氛的六个衡量标准3.团队凝聚力1).. |
| 《心理学实战研究：员工有效管理与激励》 |
| 主讲老师：柳丽惠 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：管理心理学基础知识一、什么是管理心理与行为学？1.提问1)你会与各形各色的人打交道吗？2)你会让一个讨厌你的人改变对你的看法或态度吗？3)作为管理人员，你会鼓动、激励你的员工吗？2.管理心理与行为学的概.. |
| 卓有成效的管理素养 |
| 主讲老师：柳丽惠 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、中基层管理人员作为组织任务的执行层，其能力构成：1.角色认知能力2.时间管理能力3.沟通能力4.目标管理能力5.激励能力6.绩效评估能力7.领导能力8.教练技能.. |
| 行政管理人员职业素养塑造 |
| 主讲老师：柳丽惠 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、行政管理五要素1．计划2．组织3．指挥4．协调5．控制二、行政管理人员必备素养1．职业素养2．能力素养1)沟通协调能力① 沟通的模型② 语言与非语言沟通③ 成功沟通的四个步骤④ 沟.. |
| 心理学研究下的员工有效激励与实用绩效管理 |
| 主讲老师：柳丽惠 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：管理心理学基础知识一、什么是管理心理与行为学？1.提问1)你会与各形各色的人打交道吗？2)你会让一个讨厌你的人改变对你的看法或态度吗？3)作为管理人员，你会鼓动、激励你的员工吗？2.管理心理与行为学的概.. |
|
|
