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客户服务沟通及影响力课程大纲 |
主讲老师:李华丽   培训天数:2 天   专业类别: 客户服务 行业类别: |
课程简介:一、客户如何评价我们的服务1、衡量标准在客户手中2、学会利用服务承诺进行有效的服务质量控制3、影响服务质量控制的五个环节4、内部服务质量评估的基本方法讨论:看看我的行为是如何影响服务质量的5、客户服务的重点是:感.. |
暗香浮动:找到最适合自己的香水 |
主讲老师:郭弈翎   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能 行业类别: |
课程简介:一、幽香从时光中走来——常识篇1、香水的历史2、香水的成分3、香料介绍4、留香阶段二、掀开“霓裳”识香“魂”——选购篇 .. |
医药企业大客户管理 |
主讲老师:王哲光   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能 行业类别: |
课程简介:一、医药企业大客户管理的基础1、医药市场营销分析1)当前医药市场的特点2)国家政策对医药行业的影响两票制、合规、税控、一致性评价、带量采购、招投标政策、行业监管3)医药代表的转型与带金销售的禁止4)医药代理商与经.. |
企业文化建设(工作坊) |
主讲老师:丁晓剑   培训天数:2 天   专业类别: 企业文化 行业类别: |
课程简介:第一讲:认知篇——什么是企业文化一、企业文化的起源案例分享:哈佛学者对企业文化研究案例分享:韦尔奇、任正非说文化二、企业文化的本质三、企业文化四个层面层面一:物质层面二:行为层面三.. |
智能制造+精细化运营管理 |
主讲老师:李丰杰   培训天数:2 天   专业类别: 运营管理 行业类别: |
课程简介:第一部分:智能化工业一、当前国内经济面临的机遇与挑战1. 转型期的经济2. 40年中国经济分析3. 新一轮的经济挑战4. 中国经济双循环二、工业4.0与智能制造1. 未来的智能工厂是怎样形成的2. 智能生.. |
逆势狂销—催眠式销售业绩倍增方略 |
主讲老师:韩俊青   培训天数:2 天   专业类别: 销售技巧 行业类别:不限行业 |
课程简介:课程特色:1、国内首创,将催眠学与NLP身心语言程序学精华内容,融入到房地产营销中。彻底粉碎你的固化思维,颠覆你的思维模式,让你的营销水平发生翻天覆地的变化。让你具备在任何时候,将任何产品,销售给任何人的能力。2、国.. |
财务战略管理 |
主讲老师:俞勤   培训天数:2 天   专业类别: 财务管理 行业类别: |
课程简介:(一)财务战略要点1.财务目标战略在保证实现总体经营战略目标的前提下,实现财务战略目标。(1)实现所需资金总量和动态需求平衡。(2)实现资金成本较低。(3) 资本结构合理。(4) 资金使用效果好。说明:(.. |
如何有效的 激励员工的士气 |
主讲老师:杨台轩   培训天数:2 天   专业类别: 人力资源 行业类别: |
课程简介:激励的行为分析1.需求2.动机3.行为4.目标分析:员工为什么士气低落?个案研讨什么是“人力资源会计”主管们常犯的激.. |
企业家财务辨识与价值创造 |
主讲老师:俞勤   培训天数:2 天   专业类别: 企业家 行业类别: |
课程简介:第一部分 如何挖掘财务数字背后的商业价值?(一)企业家为什么要进行财务辨识?1. 将财务辨识与企业的经营情况结合起来,分析其中的原因。2. 将财务辨识作为一个入口,以此加深对企业经营行为、运营状况的理解,了解企业利润的来源、.. |
“PLT全景式领导力”之旅(3天2晚) |
主讲老师:潘鹏   培训天数:3 天   专业类别: 领导力 行业类别: |
课程简介:主 讲 内 容 形式 / 方法一、导入:“勇士漂”中的“关键人”1、我们今天所要面读读时代2、VUCA时代的八大变化趋势3、组织发展的三个“驱动阶段.. |
皮具企业精益生产咨询,谷唐咨询最明智的选择 |
主讲老师:待定   培训天数:面议 天   专业类别: 生产管理 行业类别:服装纺织 |
课程简介:一:皮具企业诊断分析,皮具企业是否需要实施精益生产? 中国现在大部分皮具企业,在经过2008年经融危机以来,逐步缩小传统外贸订单比例和依赖,加大自主品牌开发和电子商务营销等力度,已经取得了阶段性转型发展成果。而在初步环节了.. |
建立高效保险营销团队 |
主讲老师:王骏   培训天数:2 天   专业类别: 团队建设 行业类别:不限行业 |
课程简介:课程背景:“没有完美的个人,只有完美的团队”,这句话一直流行于销售行业。一个神枪手再优秀,他的价值都远远不及一个将军的价值;一只老虎再厉害,也敌不过一群狼的攻击;这些都是形容团队的重要性。如今,单打独斗的时代.. |
培训课程销售技巧 |
主讲老师:喻国庆   培训天数:2 天   专业类别: 销售技巧 行业类别: |
课程简介:第一章:培训课程销售的特点及操作1.什么是培训课程式销售2.培训课程式销售VS传统销售3.培训课程销售的特点4.培训课程销售的核心步骤5.如何提高客户收益 6.培训方案案内容 7.培训课程销售的要素.. |
卓越经理人的六项“软实力” |
主讲老师:娄萌   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能 行业类别: |
课程简介:模块一:思维力——我们因此而贫穷或富有电灯是否发光,首先取决于所在的电路系统是否正常,同样,我们能否卓越,首先取决于我们的思维系统是否卓越。思路决定出路,思维的广度与深度,决定人生的高度。1、启动思维系统.. |
做好医保管理实现医院患者双赢(公立与民营) |
主讲老师:赵社民   培训天数:3 天   专业类别: 管理技能 行业类别:医药医院 |
课程简介:上篇:如何做好医保管理一、健全医院医保管理组织机构 如何做好医院医保管理,实现医院与患者双赢二、医保政策培训常态化三、医院医保办管理者要做好三个沟通四、做好宣传、优质服务 1、针对来医院就诊的医保患者, 2.. |
解密腾讯的产品开发成功之道 |
主讲老师:周一帆   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能 行业类别: |
课程简介:一、腾讯极致的产品开发模式1、FT的定义、特点和好处2、腾讯某业务的FT运作案例3、如何应对FT模式可能的问题和困难4、FT内部运作实践5、FT化后取得的成效6、FT转型模式的六脉神剑二、腾讯的互联网创新思维.. |
管理者角色认知与绩效提升 |
主讲老师:韩增海   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能 行业类别: |
课程简介:第一讲:我是谁——让角色认知清晰明了场景互联:找到正确的位置——通过互动分析,找到属于自己的3个标签,并写出原由一、管理者角色的起源1. 管理者向谁负责2. 做一名会承担责.. |
心态管理与职业规划 |
主讲老师:许君   培训天数:2 天   专业类别: 职业素养 行业类别: |
课程简介:导入:破冰与分组第一讲:揭开心态的神秘面纱1. 什么是心态?2. 心态的三个组成部分3. 心态的意义4. 积极心态VS消极心态5. 心态如何调整?案例1:擦嘴的情绪案例2:半杯水案例3:两位房产销售员.. |
场景化的高效沟通技巧 |
主讲老师:王曦英   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能 行业类别: |
课程简介:第一讲:对上场景化沟通一、向上汇报工作的语言逻辑场景:领导交代了工作,工作过程中出了一些问题,如何向上汇报?1. 错误的汇报2. 正确的汇报3. 向上汇报的工具:论证类比案例:使用工具汇报上月的工作二、向上请.. |
复盘式组织经验萃取技术 |
主讲老师:邹莫   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能 行业类别: |
课程简介:导入:小王的困惑经验萃取之理论基础篇一、认识企业内部经验的价值1、何谓经验2、经验的价值3、经验的途径4、经验的分类5、经验需要被萃取6、经验萃取的价值二、关于经验萃取的理论基础1、定位清晰才能有.. |
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