内训课内训课
| 洞察客户心理特征 |
| 主讲老师：李华丽 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：1、客户选择性注意分析客户投诉服务态度背后的原因取悦客户的5种技巧转移客户注意力三问题2、客户从众心理分析为什么企业要形象代言人最终.. |
| 阿里政委体系如何助力企业业务成长？ |
| 主讲老师：葛蔓 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元： 如何深度理解HR三支柱模型？1、HR发展演变史2、何为HR三支柱？3、COE4、SSE5、HRBP[第一部分说明]设计理念：追根溯源，知晓HR体系根源和组成案例：阿里HRBP和SSE案例互.. |
| HR如何支持业务成功 |
| 主讲老师：胡劲松 培训天数：1 天 专业类别： 大数据 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、HR角色认知Outside-in 的视角与习惯HRBP的角色认知HRBP的角色模型二、HR Quick Win：切入业务团队——活下来&.. |
| 新时代 新模式 新商机 ——企业强大必由之路 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、总纲1、我们现在的行业危机四伏？2、企业的危机到底在什么地方？3、我们的经营思路为什么导致现在的困局？4、什么是大意失荆州？我们的经营思路与策略让我们这些具有多年在战场拼杀的人居然重蹈“关云长&rdquo.. |
| 拥抱变化--新生代员工职业适应 |
| 主讲老师：刘映吟 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：职场启航(讲授+讨论）一、初入职场的适应问题分析视频与讨论导入：《欢乐颂》关雎尔的职业迷思1、问题一：不知如何转换角色案例：好学生与好员工2、问题二：能力与需求错位案例：是“理想”.. |
| 员工关系与劳动争议调节 |
| 主讲老师：李连魁 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 人力资源管理者的角色与定位1、一个中心--围绕公司的战略目标2、二个基本点（1）成人达已 （2）关注绩效3、三 驾 马 车（1）分配机制（2）晋升机制（3）文化机制4、四大定位（1）高度.. |
| 华为执行力——管理效率与组织活力 |
| 主讲老师：张蕾 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：华为执行力——文化引领一、执行力基本常识《执行》拉里·博西迪与拉姆·查兰著作一书中阐述：“执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果.. |
| 物联网、企业上云系列培训 |
| 主讲老师：何舟 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： Topics/题目 Contents/内容 .. |
| 新零售整合营销2.0——如何让产品自带流量 |
| 主讲老师：刘新宇 培训天数：1 天 专业类别： 运营管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一课：什么是自传播1.为什么你的产品需要做自传播2.好营销与坏营销的黄金判断标准3.好产品与坏产品的黄金判断标准4.宏观视角看自传播本章案例解析：1.建军节刷屏H52.新华社“刚刚体&rdquo.. |
| 四步完胜执行力 ——高效完成任务的学问 |
| 主讲老师：齐磊 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲:为什么辛苦工作，总无结果？一、执行的误区；员工的角度：努力了，领导总是不满意；领导的角度：做事无结果，借口一大堆；二、区分任务与结果；1.案例：种树与挖井2.结果意识训练：生活中的结果3.结果意识训练.. |
| 全新思维框架：真正厉害的人应该怎样思考 |
| 主讲老师：骆欣庆 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、引子1、世界发生了根本性变化企业生命周期越来短高维视角下的决策挑战2、不提升，就淘汰二、认知局限：我们的思维被什么所束缚？1、你对事物的认知，取决于你的思考高度᠑.. |
| 数字经济时代产业转型升级的利器 - 大数据平台建设法门 |
| 主讲老师：苏忠彦 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、“数字经济”的定义，与对企业的影响为何？二、“数据资产”的定义为何？三、“大数据”的定义，与其发展趋势为何？四、“云转型”与.. |
| 杭州百草味公司游学考察学习培训 |
| 主讲老师：专家团 培训天数：1 天 专业类别： 商务考察 行业类别：商超零售 |
| 课程简介：百草味是百事公司子品牌，总部位于杭州，是一个以休闲食品研发、加工、生产、贸易、仓储、物流为主体，集互联网商务经营模式、新零售为一体的渠道品牌和综合型品牌。2003年第一家百草味线下店铺创立，2010年正式入驻淘宝商城，“.. |
| 承接战略目标的培训体系建设与企业大学运作策略 |
| 主讲老师：万占怀 培训天数：12 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、 深度探索：企业培训与组织发展透视1、人才培养保障组织稳健发展2、企业培训体系化运作的价值3、培训体系内容构建蓝图速描4、企业培训发展程度评估模型5、培训体系建设工作现存问题6、企业培训体系建设流程步骤7.. |
| 团队引导促动技术与策略 |
| 主讲老师：万占怀 培训天数：12 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、 引导促动：倍增团队能量价值1、 精准认识引导促动技术2、 引导促动技术发展历程3、 把握团队引导促动需求4、 获取团队引导促动价值5、 掌握引导核心思路流程6、 团队引导五大核心因素7、 引导促动项目.. |
| 曾子熙老师-精品课程-高效人士7个习惯 |
| 主讲老师：曾子熙 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：曾子熙老师-精品课程-高效人士7个习惯主讲：曾子熙老师前言：这门课程不仅仅是一门激发学员、愉悦学员的课程。还是帮助每一个学员创造积极人生、帮助每一个组织提高效能而专门设计的课程。在高效能人士的七个习惯课程中所教授.. |
| 礼仪赋能，由心启航——职场商务礼仪素养提升 |
| 主讲老师：苏丹 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：礼仪文化素养修炼——唤醒员工礼仪素养，自我觉察“自律“小组破冰游戏互动1. 员工的礼商展现企业的社会实力2. 如何唤醒员工的礼仪素养——礼文.. |
| 左右逢源：基于共情与非暴力的赋能沟通 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：²课程大纲：第1章认知沟通：如何交流在朋友圈吃得开？1.正确认识沟通及人际沟通的价值；2.沟而不通，问题在谁？如何衡量一个人的沟通能力？3.沟通的漏斗原理和执行中的“折中折”现象；4.. |
| 银行危机客户关系处理 |
| 主讲老师：包亮 培训天数：1 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：危机客户关系分析一、为什么银行特别重视投诉1. 投诉能使服务得到持续改进2. 客户的不满意会导致客户流失带来经营风险3. 有些投诉得不到解决会进一步升级对银行造成公共关系危机4. 投诉可以为亡羊补牢创造机会，.. |
| 北京证券交易所成立深度解读及对商业银行的影响 |
| 主讲老师：王兴旺 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、为什么要设立北京证券交易所1.1 中国证券市场的发展历程1.2 新三板改革解读1.3 注册制改革解读1.4 三大证券交易所的智能定位二、北京证券交易所的战略定位2.1 三大目标定位2.2 如何理解升级版&.. |
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