内训课内训课
| 管理理念变革-从传统管理走向人本管理 |
| 主讲老师：史俊慧 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1、传统管理理念的失败 传统管理理念的特征讨论：专业化还是全能化？怎么解决部门和专业冲突？ 传统管理理念适用的场景 传统管理理念的六大弊端 管理的终.. |
| 步步为赢——厅堂服务标准化流程与营销 |
| 主讲老师：郭宣婷 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一篇：意识决定行为第一讲：银行服务意识重要性1. 服务意识决定服务行为，服务行为决定服务结果2. 心有多大舞台就有多大视频：《神奇的心理忽视》测评：服务意识测评表3. 解读客户显性需求与隐性需求案例1：保险.. |
| 公文写作进阶技巧（国企版） |
| 主讲老师：高飞 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：导课部分吓一跳(唤醒恐惧)：你们分行领导交代了，参加完培训之后3天内，每人交一篇5000字的培训收获和落实计划，大家有没有信心完成？讲故事（引发思考）：我妻子在个贷中心，她曾经和我抱怨，一个楼盘准入报告教了好多遍，同事写出来还是.. |
| 变诉为金——客户投诉处理技巧与危机舆情事件管理 |
| 主讲老师：倪莉 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：破冰游戏分组第一讲：投诉处理技巧提问互动：什么类型的客户易投诉？ 情境演练：遇到这样的情况，你会怎么处理？（案例可以根据情况调整）案例：中年男子，气势汹汹的在银行里吵闹案例：VIP客户超过限额取款没有带身份证案例.. |
| 智慧银行转型——零售客户经理七大情境营销 |
| 主讲老师：肖广 培训天数：3 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：引言：智慧银行转型过程中网点挑战与机遇一、客户、网点及银行发展趋势探讨1. 厅堂发生的变化2. 客户生活发生的变化3. 支付宝、百度、微信等互联网平台崛起4. 国内银行发展的趋势案例：某国有行全国推行全功能型无高.. |
| 新时代、新金融——十九大经济战略与金融创新 |
| 主讲老师：李真 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：十九大报告的框架型概述一、十九大报告的十大关键词1. 新时代2. 强起来3. 主要矛盾4. 四大伟大5. 全面小康6. 新征程7. 特色社会主义思想8. 土地承包9. 依法治国10. .. |
| MTP—中高层管理技能训练 |
| 主讲老师：王海波 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：管理基础第一章管理角色与原则一、管理的意义二、管理者的角色与功能1、承上启下2、角色转变3、职责与方法的转变4、方法与想法转变5、能力转变6、心态转变三、双方的期待1、上司所期待的部.. |
| 房地产投融资分析决策与风险规避 |
| 主讲老师：李豪 培训天数：2 天 专业类别： 资本运作 行业类别： |
| 课程简介：1 决策区域与城市1.1 时刻关注三大湾区城市1.2 重点关注中国9大城市群的20个都市圈1.3 中小房企进入核心都市圈及周边城市的4种方法1.4 中小城市项目投资的8个关键指标1.5 抓住房地产周期性投资模式2.. |
| 金牌班组长训练营2天版 |
| 主讲老师：贺鹏举 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：班组长的角色定位、作用与职责1．企业对班组长的要求和期望2．认识班组长的几种角色3．班组长的地位和使命 4．班组长的职责和任务案例分享:班组长的职位说明书5．班组长的胜任能力分析6．班组长的职业素养要.. |
| 搞懂财税出利润——助力困境突破 |
| 主讲老师：刘海军 培训天数：1 天 专业类别： 税务筹划 行业类别： |
| 课程简介：前言：国家治税思想——减税降费1、2020全国税务工作会议召开对企业启示2、2021政府工作报告中减税降费政策解析3、增值税最新减税降费对纳税人影响4、所得税最新减税降费对纳税人影响5、纳税人.. |
| 战略人力资源管理 |
| 主讲老师：余宏厚 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：基于战略的人力资源管理概述第一章：人力资源管理与战略的概念与价值一、人力资源管理基本概念1、什么是人力资源管理？2、人力资源管理的发展历程3、人力资源管理的重要性二、基于战略的人力资源管理基本概念1.. |
| 精益生产- 6S现场管理 让制造型企业利润倍增的整体解决方案 |
| 主讲老师：范斌 培训天数：1 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：现场管理的基础--精益思想1）、精益生产概述2）、八大浪费的识别 二、现场管理的五大要素1、人（现场操作人员和管理人员）2、机（机器设备、工具、卡具）3、料（原材料、在制品、半成品）4、法（加工/检测方法、操.. |
| 保险业的互联网数字化转型之路 |
| 主讲老师：马兆林 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：第1章 国内互联网保险分析1.互联网保险消费者态度分析2.互联网保险人群特征行为分析3.互联网保险险种关注概况第2章 大数据思维1.4V特性2.大数据组成及发展趋势3.大数据时代的“互联网思维.. |
| 拿业绩说话 结果为王 ——酒类门店全员营销技能培训班 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：3 天 专业类别： 营销管理 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：第一部分 酒类门店销售人员职业化塑造第一章、乌卡（VUCA）时代市场变化下打造狼性团队尤为重要一、乌卡（VUCA）时代下市场的显著特点是1、易变性（Volatility）2、不确定性（Uncertainty）3、复.. |
| 医药地区经理业务培训 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：一、如何做一个有效的销售经理（领导）公司的成功关键因素：优秀领导的4个要素：领导和经理的区别：民主与独裁；人性化与非人性化●现代管理人有效管理应备素质：●销售经理的角色：提问：你认为身为公司的一名经理，你的成功标.. |
| 华为国际化运作与特色管理 |
| 主讲老师：王博 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：一、 华为奇迹与华为文化1. 华为奇迹——短短二十几年：年销售额2400亿元！2. 华为精神3. 华为基本法4. 华为的文化观5. 华为的愿景和使命 6. 华为的核心价值观 二、 华为.. |
| 餐饮酒店营销创新与营销管理培训 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：第一天：餐饮酒店营销创新篇第一讲：餐饮营销概述一、餐饮营销的定义1、餐饮营销的定义2、传统营销与现代营销的区别3、餐饮营销具有以下六项要求（1）满足顾客需求（2）具有连续性（3）有步骤地进行（4）调研.. |
| 企业内训师PPT制作技巧 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入: （视频）培训师的重要性一、内训师的定位及要求（一）企业内训师的角色定位与能力素质模型（二）企业内训师在层级类别及专业上的划分 二、讲义内容确定（一）课程目标确定1、课程目标的组成：先任务目标，再知识目标 .. |
| 小团队管理的7个方法 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、知人善任 1、传达善意 2、认识下属 3、人尽其才4、团队优化二、工作安排 .. |
| 同理心倾听技巧课程大纲 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、同理心与同理倾听1、什么是同理心1）同理心是正确了解他人的感受和情绪2）同理心是将心比心，简单换位3）同理心并非等同于同情心4）同理心是可以培养的2、什么是同理倾听3、同理心的三要素4、同理倾听的本质.. |
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