内训课内训课
| 客户经理电话营销实战提升培训+辅导 |
| 主讲老师：梁艺泷 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：1.课前调研调研时间：课程开展前1至2周调研内容：根据课程需求，讲师出具问卷调研，由员工进行填写，初步了解学员现阶段问题困惑所在，为课程开展更具针对性。2.话术技巧培训培训时间：2天（6小时/天）培训内容：根据企业需.. |
| 数字商业战略与创值营销 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、数字化商业战略1、思维创新路径2、数字经济发展现状与态势3、企业面对数字化经济的战略解码4、五大商业战略5、从点、线、面、体看商业思维能力6、创新与竞争成为驱动数字经济与智能经济发展双引擎案例讲解：二.. |
| 精益化与规范化管理（2天） |
| 主讲老师：柳荣 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲、高效企业运营管理 现代企业的价值困惑 制造企业实现利润的N种模式 “黄山归来不看岳”——认识精益化 .. |
| 从销售精英到卓越团队管理者 |
| 主讲老师：谭小芳 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一：从销售精英到销售团队管理者的角色转变1.工作技能的比对2.工作理念的比对3.时间管理的比对4.业绩目标的比对模块二：走进管理1.管理是什么？（团队讨论）2.管理技能是什么？3.管理者所处的环境.. |
| 服务意识与礼仪 |
| 主讲老师：李艳梅 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：绪言 客户服务的重要性21世纪商家竞争的核心是什么？为什么要谈“顾客满意”？优质服务将为企业带来什么？为什么追求顾客满意百分.. |
| 基于心理学的 疑难投诉处理实战技能提升培训 ――专为客服中心量身订造 |
| 主讲老师：李艳梅 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：心理学运用在投诉处理中的意义为什么要研究客户心理？说出来的VS真正想要的 话不投机VS酒逢知己对立VS配合把话说进心里VS把话说进耳朵里.. |
| 投诉心理分析 |
| 主讲老师：李艳梅 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：课程缘起客户为什么投诉？表象千姿百态，归至源头殊途同归----需求未被满足！解决投诉的前提是什么？十有八九曰：满足需求。非也！为何？正所谓先确诊再开方，对症下药方能药到病除。服务中最可怕的就是你给的不是客户想要的，他想要的你没有.. |
| 一切从心开始——政务礼仪五部曲 |
| 主讲老师：郭弈翎 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：前言：假如心不在了服务案例——人在哪？身在哪？心在哪？一、礼与理1、礼和仪的区别案例：同样的问候标准提问：哪些是礼，哪些是仪.. |
| PPT高效制作及呈现技巧 |
| 主讲老师：王德宝 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：线上第1次（2小时）一、好PPT是如何炼成的PPT案例分析a)PPT易犯的九大错误b)好PPT的三个标准快速创建三步法a)使用Word大纲视图编写大纲b)导入大纲快速创建PPT.. |
| 从技术专家迈向全面管理 |
| 主讲老师：单锋 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：备注：讲师会根据现场学员的学习需求适当调整授课内容，以下大纲仅供参考，有黄色标示的部分为选修内容。培训开场序言部分1、现场互动 - 讲师请学员各自提出参加本次培训要达到“学习目标”，并以小组为单位呈现在大.. |
| 集团客户金牌顾问系列——营销团队高效管理与绩效提升（行动学习版） |
| 主讲老师：梁晨 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：概述 课程内容概述 序言：集团客户市场变革 1、移动互联网和全业务时代2、运营商面临的机遇和挑战3、行业信息化与“二次圈地”4、客户经理团队管理“三力模型” 第一天.. |
| 以结构化管理技术保障项目成功 项目管理的基本技能 |
| 主讲老师：高虎 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：破冰：第一部分 项目和项目管理究竟是什么？一、项目管理——结构化的管理技术1、项目管理的起源与发展□ 项目和项目管理从哪里来？□ 国际项目管理发展及里程碑事件□ 中国项目管理的发展2、.. |
| 企业之魂 （道德与信仰） |
| 主讲老师：孙汗青 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：前言：1、未来学的定义，2、传统企业与现代企业的最大差别？3、我国目前的问题在哪里？4、重建我们的心灵秩序？道德与信仰，5、普世价值是什么？6、如何建立自己的文化自信与文化自觉？第一讲：文件自觉1、管理需.. |
| 卓越管理者管理能力提升训练 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、管理者的角色认知1、从新认识管理1）管理与领导的区别2）效率与效能2、管理者的角色认知1）从业务精英到管理高手2）掉入“领导力”黑洞3）管理者的十大角色演练：张经理的苦恼3.. |
| 疫情之下如何最大程度保护好彼此？ |
| 主讲老师：魏华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、什么是新冠病毒？二、什么是新冠肺炎？三、新冠肺炎的表现有哪些？四、感冒、流感与新冠肺炎的区别五、新冠肺炎如何传播？1.飞沫传播2.接触传播1）直接接触传播2）间接接触传播3）什么是密切接触？六.. |
| 物流销售的十二堂必修课 |
| 主讲老师：燕鹏飞 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：专题一：成为专业物流销售人才 明确什么是物流销售 如何成为专业物流销售人才 如何掌握顾问式销售技巧专题二：高手重视准备工作 专业物流销售人员的基础准备 熟悉物流产品 物流销售区域的状况 .. |
| 企业物流外包的运作、管理与风险控制. |
| 主讲老师：燕鹏飞 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：一、全民电商背景下物流业发展最新动态1.第三代零售模式下的物流发展态势2.消费者的第三屏时代给行业带来机遇3.为何苏宁国美都开始玩电商4.为何京东这边风景独好5.传统制造及商贸企业面对电商模式物流改如何应对二、企.. |
| 税改背景下的企业的财务与税务风险控制 |
| 主讲老师：杜秋娟 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、企业“营改增”节税策略及风险管控 1、 企业“营改增”节税策略及风险管控2. “营改增”前税务机关会做什么？3. 过渡时期，服务业&ld.. |
| PPAP生产件批准程序培训 |
| 主讲老师：宋志军 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、PPAP的过程要求 二、重要的生产过程 三、PPAP要求 设计记录 工程更改文件 工程批准 设计失效模式及后果分析 过程流程.. |
| 基于企业平台的职业生涯规划 |
| 主讲老师：王群祥 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章职业规划的价值——为什么要进行职业规划（一）人生成败的影响因素1、人生成败的思考互动：社会上有四拨人，你属于哪一拨？古人对成功的理解&ld.. |
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