内训课内训课
| 塑造领导力，提升管理水平 |
| 主讲老师：罗铭 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一章 领导力的含义1：领导力与管理力的区别2：领导力的体现要素和源泉3：领导力的6P组成4：影响领导力的三个变数视频观看：了解领导力和管理力在工作表现中不同点第二章 员工的准备状态确认和提升工作准备度 .. |
| 群策群力：解决实际难题的行动式学习 |
| 主讲老师：鞠佳 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、基础树状图：最基础的结构化思维导图原理1.结构思维：工作中最常用的思路整理方式2.MECE法则：国际通用的麦肯锡分类法则3.模块记忆：人类大脑演化最适应的信息方式4.命名诀窍：对分类模块进行口诀化命名5.导图画法.. |
| 如何成为卓有成效的管理者 |
| 主讲老师：王伟 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、卓有成效是可以学会的（一）为什么需要卓有成效的管理者-体力工作——效率-知识管理者的四个管理原则（二）谁是管理者-注重决策的能力-承担做贡献的责任-目标/贡献（三）管理者必须面.. |
| 即兴演讲 |
| 主讲老师：凌敬忠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：即兴演讲模块 学习活动介绍 时间分 教学方法课程导入 •开场（客户方）•破冰活动•研讨公约•课程介绍•讨论：学员面临的挑战是什么？ 30分 •内容讲解 .. |
| 跨部门及领导沟通技巧 |
| 主讲老师：凌敬忠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：跨部门及领导沟通技巧模块 课程大纲 时间分 教学方法课程导入 •开场（客户方）•破冰活动•研讨公约•课程介绍•讨论：学员面临的挑战是什么？ 30分 •内.. |
| 栋梁之材——六步成就卓越中层 |
| 主讲老师：林广亮 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：管理者的角色认知与格局提升一、管理者的五个角色1. 管理2. 教练3. 团队领导者4. 正能量的传播者5. 规则的维护者6. 五个角色模型二、解读管理者的第一个角色：管理故事：圆润深沉的钟声 .. |
| 中层干部MTP管理技能综合培训 |
| 主讲老师：姜雷 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：管理者的职责角色一、管理者的职责互动活动：“下属为什么追随你”1. 管理者的职责：“管事+理人”2. 管理体系屋3. 企业经营价值链模型二、管理者的角色.. |
| 基于客户心理的投诉处理与危机应对 |
| 主讲老师：李中生 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一节 客户体验与客户投诉关联分析1. 心理分析：客户满意公式2. 低于预期带来的服务投诉3. 蒙受损失带来的利益投诉4. 缺少聆听带来的关注投诉5. 马斯洛需求层次理论与客户满意度评估6. 服务过程中的客户隐形.. |
| 时间与压力管理 |
| 主讲老师：文晰 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一：时间管理一、定位原因1、时间管理的定义与特征练习：时间的感知与时间管理水平测试2、时间管理的意义3、时间管理不当存在的问题4、影响时间管理的常见因素与关键原因二、穿越阻碍1、如何找到拖延的症结.. |
| TTT高级-虎班 |
| 主讲老师：高雪宁 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导论：培训师的“七星模型”与“核心工具“1、学习全流程管理的必要性2、教学的螺旋-课程预览3、课程核心逻辑关系图解模块一、策划教学活动价值链1、讲解完整的教学系统设计 .. |
| 万物互联的人工智能时代 |
| 主讲老师：李勇 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：系列一 用户战略设计 内容单元一 走进5G 1、什么是5G，什么是IOT，我们该做好哪些准备？2、5G是第七次信息革命的基础3、5G的三大应用场景4、5G的六大基础特点5、5G的全球格局单元二 物联网中的整体架构.. |
| VOLTE基础知识培训 |
| 主讲老师：骆飞 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：VOLTE-4G系统原理VOLTE-4G目前的发展现状VOLTE-4G分类TD-SCDMAVOLTE FDDV.. |
| 供给侧改革中的银行业新机遇 |
| 主讲老师：马兆林 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、解读国家对于供给侧结构性改革的内涵1.从提高供给质量出发，用改革的办法推进结构调整2.矫正要素配置扭曲，扩大有效供给3.提高供给结构对需求变化的适应性和灵活性4.提高全要素生产率，更好满足广大人民群众的需要二、&.. |
| 疫情下的数字经济发展与策略 |
| 主讲老师：马兆林 培训天数：1 天 专业类别： 经济形势 行业类别： |
| 课程简介：第一讲、数字经济中国发展现状一、 数字经济的基本构成1.新基础设施：云网端2.新生产要素：数据3.新就业形态：自由职业者4.新产业组织：平台+个人5.新商业模式：C2B6.新治理模式：协同治理二、 数字经.. |
| 商业模式创新与控制 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、商业战略与价值创新1、思维创新路径2、商业创新与控制的协调统一3、价值创新连接赋能破界4、构建成本优势的暗线5、商业战略，没有永远的护城河案例讨论与.. |
| 优质服务技能三项修炼 |
| 主讲老师：孙燕 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：核心服务意识认知篇世界上最廉价反而又能得到最大收益的就是“礼仪”一、何谓礼？何谓仪？二、服务礼仪应遵循的基本原则1. 尊重敬意2. 真诚友善3. 和睦相处案例分享：服务礼仪的根.. |
| 礼赢职场 ——企业全员商务礼仪提升训练 |
| 主讲老师：徐灿 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：礼之义——礼仪与商务礼仪认知一、时代价值中古老的精神财富1. 礼仪的涵义与作用2. 礼仪应用的原则二、应用礼学赋能商务礼仪1. 礼仪应用的内在驱动2. 礼仪应用的外在把握3. .. |
| 高阶项目管理——方法、实践与思维模式 |
| 主讲老师：潘德有 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、项目管理概述及重要性、1、组织战略，项目及项目管理2、项目集、项目组合及项目管理办公室(PMO)介绍3、市场对项目管理的需求为何呈爆炸性的增长4、项目管理三角形（三重约束）5、为什么要将公司转型为项目型的公司/或.. |
| 中层管理者培养 |
| 主讲老师：刘海宏 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、管理解析：管理的概念：管理的核心：现代企业管理的特征？“管理”的发展趋势：由“管理”到“经营.. |
| 打造企业内部团队执行力 |
| 主讲老师：刘海宏 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：前 言：1.思考：你工作的优先顺序是什么？ 2.执行力：企业不得不长期关注的主题 3.解读企业执行力问题 4.商界领袖谈执行力 5.什么是执行兵法？第一部分：铸造执行力的3个要素一、要素一：结果导向（员工靠结.. |
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