内训课内训课
| 客户投诉应对及危机公关 |
| 主讲老师：叶东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、客户心态分析1、什么是投诉2、客户投诉心态分析3、不满意的客户想要什么二、客户投诉处理原则及流程1、五个原则2、六个流程三、四种人际风格分析1、分析型2、支配性3、表达型4、和蔼型四、.. |
| 商业模式与市场营销策略（2天版） |
| 主讲老师：王子璐 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章：价值主张【本章内容介绍】企业竞争的核心优势是什么？如果您的回答是：“产品”、“价格”或“服务”。那么您就一定要找学习本章的内容了。因为这些，您的竞争.. |
| TWI - 一线班组长培训员工技能提升 |
| 主讲老师：周新奇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：班组长的角色认知 - 认清自我、管理自我何谓管理企业为什么需要管理者？ 管理既是一门科学，更是一门艺术 什么是企业的一线班组长？ - 公司请你来是干什么的.. |
| 五步搞定薪酬 |
| 主讲老师：张剑 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 企业战略与薪酬管理1、正确认识薪酬薪酬的本质薪酬体系的构成全面薪酬管理体系薪酬管理常见的乱象薪酬管理要解决的问题2、企业.. |
| 战略突破----如何解决利润的问题 |
| 主讲老师：孟志强 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：一、我们的利润在哪里？（一）什么是战略？1、战略是符合规律的规划。2、战略必须以实现利润为目的，以持续企业发展为目标。3、战略必须是可以执行的。（二）什么是我们的比较竞争优势，我现在的利润在哪里？1、成功自有道-.. |
| 领越领导力 |
| 主讲老师：杨波 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章： 介绍领导的历程 对库泽斯和波斯纳简要介绍 本次培训的目标讨论：管理和领导的区别学习领导力的5大原则盖洛普：学习领导力的3大途径.. |
| 无贷户客户经理拓客与存量客户深度营销 |
| 主讲老师：周薇 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：公司业务发展趋势与经营策略“得账户者得天下”案例：各家行对公客户的增速发展之基，网点转型知与行对公客户经理：持续跟踪，拓新户案例：五大行员工数量与调整.. |
| 对公客户经理客户维护与深度营销 |
| 主讲老师：周薇 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：前言导入：Know Your Customer 了解你的客户案例：医院设备经销商批量获客方案总结：客户经理的职能全面开拓，深度经营田惠宇行长的讲话第一部分：企业客户深度维护八个要一、官方关系维护.. |
| 用教练技术打造高产能员工 |
| 主讲老师：蔡山 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、企业为什么需要教练式领导力？破冰活动：“我是谁？”——体验教练式引导对人的赋能之力1、教练技术的起源2、什么是教练1）好的沟通与坏的沟通2）传统沟通与教练式沟通的不.. |
| 服务管理创新 |
| 主讲老师：骆欣庆 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、创新：世界发展的原动力1、过去，创新引领世界发生变革2、未来，创新驱动世界不断进步顶级公司的演化改变世界的8大技术二、创新思维引领：超越自我的新认知1、你能看到事物的第几层.. |
| 做卓有成效的管理者 |
| 主讲老师：姚俊杰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：时间 培训内容第一天 上午 第一部分：管理的有效性 1.管理与管理者 2.管理者个人与组织 3.管理者的成效 4.管理者遇到的障碍 5.卓有成效管理者的习惯 第一天 下午 第二部分：管理者的自我时间管理1.. |
| 数字经济与银行数字化转型 |
| 主讲老师：王宣喻 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、中国政治经济重大事件回顾与研判1.为何2021年如此重要？2.国家未来五年、十五年发展总布局3.十九届六中全会精神到底如何把握？4.2022年中央经济工作会议解读二、从新经济到数字经济1.新经济缘起与背景.. |
| VIP粉丝经济 |
| 主讲老师：吕江 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：单元一、粉丝的意义与价值一、互联网下半场中国零售零售发展趋势1、角色的转变2、渠道的变化3、行业的完善4、4P VS 4C二、产品思维1、产品文化2、产品思维3、品牌思维三、用户思维案例：QQ.. |
| NLP情绪与压力管理 ——“心”领导力系列培训课程 |
| 主讲老师：许延颖 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：NLP心态管理一、心态管理的原因1. 心态与压力的关系2. 心态营造今天：生命力量的源泉3. 心态的力量1）伟大的“舒适圈”2）宁静的心---智慧的力量4. 心态的四个基本理论.. |
| 非财务经理的财务管理课程 |
| 主讲老师：袁国辉 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 如何阅读会计报表（一）会计要素与会计分录（二）如何编制会计报表（三）会计报表的样式与解读（四）会计报表重点关注科目（五）如何透过会计报表识别财务风险案例：华为胡厚崑“财务四看”思.. |
| 干部四维工作绩效力提升 |
| 主讲老师：陈攀斌 培训天数：3 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：一、绩效的基本逻辑培训模块 培训内容组织绩效逻辑 上篇：组织绩效管理一、战略管理1、市场分析2、商业模式3、战略规划二、组织管理1、流程管理2、组织设计3、运营管理三、资源管理1、人才管理.. |
| 企业绩效考核与薪酬体系设计 |
| 主讲老师：高思禄 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：绩效考核KPI+BSC课程大纲：一．推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1、企业建立绩效体系所面临的方法问题； 以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？ 短期考核还是长期考核？ 短期利益还是.. |
| 知识产权专题 |
| 主讲老师：李可书 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1.知识产权概述种类著作权商标专利技术秘密价值经济价值评估2.知识产权保护申请知识产权申请步骤注意事项申请失败的救济方法复议诉讼合同相关约定共享知识产权所有权与使用.. |
| 企业财务报表分析与财务舞弊识别 |
| 主讲老师：刘方池 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、阅读财报的会计基础预备知识二、资产负债表的解读分析、风险点识别三、利润表的解读分析、风险点识别四、现金流量表的解读分析、风险点识别五、客户经理单刀直入的几个项目六、基本的财务分析七、财报粉饰的常用手法、案例解.. |
| 商业银行个人信贷业务风险管理 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、个人信贷主要风险点与防控措施 1、个人信贷业务操作风险点与防控措施2、农户小额贷款风险点与防控措施 3、个人助业贷款风险点与防控措施 4、个人住房贷款风险点与防控措施 5、个人商业用房贷款风险点与防控措施 .. |
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