干部四维工作绩效力提升

【培训对象】
中高层管理干部；

【培训收益】
1、学习企业战略分解，目标制定和KPI指标提取的科学方法 2、掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法 3、有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，让计划落到实处 4、系统掌握绩效辅导、绩效面谈和绩效运用等管理技能与工具

一、绩效的基本逻辑
培训模块 培训内容
组织绩效逻辑 上篇：组织绩效管理
一、战略管理
1、市场分析
2、商业模式
3、战略规划
二、组织管理
1、流程管理
2、组织设计
3、运营管理
三、资源管理
1、人才管理
2、资金管理
3、信息管理
个人绩效逻辑 下篇：个人绩效管理
一、职责管理
1、职位设计
2、工作管理
3、绩效考核
二、能力管理
1、任职资格
2、人才选聘
3、人才培养
三、激励管理
1、员工需求
2、激励策略
3、文化管理
二、高度：目标从战术到战略
培训模块 培训内容
高度：目标从战术到战略 一、内部企业战略诊断的基本方法与工具
1、战略的三大层次：公司层战略，业务层战略，职能层战略
2、战略诊断问题假设：纠偏型、改进型、创新型
3、战略诊断的流程方法：呈现问题、分析原因、提出规划
4、企业战略的确定流程
1-设定目标-三种驱动
2-内外部环境分析
3-培养竞争优势
4-选择竞争战略
5-设计组织结构
5、一般性竞争战略
1-成本领先战略与吸引策略
2-差异化战略与投资/参与策略
3-专一化战略与投资策略
高度：目标从战术到战略 一、绩效目标知识
1、目标是什么？
2、为什么要有绩效目标？
二、目标管理
1、目标管理的由来-德鲁克的MBO
2、什么是目标管理
3、目标管理的优点与缺憾
4、需求定义、价值识别、增值流动
三、目标管理具体实施
1、设定总目标-SMART
2、目标分解-层级分解技术
3、检查实施结果及奖惩
四、目标维度
1、个人维度德能勤绩
2、企业维度财务客户效率学习BSC
三、广度：竞争从内部到体系
培训模块 培训内容
广度：竞争从内部到体系 一、变革时代的三大背景
1、时代的技术进步与经济周期
2、行业的迭代创新与市场洗牌
3、专业的渠道拓展与模式颠覆
二、企业竞争力分析三大维度
1、内部竞争力分析
2、外部影响力分析
3、系统性风险分析
三、绩效广度分析
1、多因性
2、多维性
3、动态性
四、深度：标准从规范到人文
培训模块 培训内容
深度：标准从规范到人文 团队管理的三大境界
一、规范：制度约束与利益奖惩
1、四化建设：标准化、流程化、制度化、规范化
2、火炉原则：威慑性、即时性、公平性
二、精益：精准细严与环境营造
精益管理五大理念
1、需求定义
2、价值识别
3、增值流动
4、客户拉动
5、持续改善
环境三大要素
1、主流思维
2、人群影响
3、正面语言
三、人文：文化熏陶与信仰坚定
企业文化三要素
1、物质识别
2、行为模式
3、精神理念
《沙漠寻宝》精益绩效沙盘

 

五、跨度：绩效事前事中事后
培训模块 培训内容
跨度：绩效从事前到事后 前言：绩效流程
1、描绘蓝图
2、激发热情
3、传授方法
4、监督进程
5、考核结果
一、绩效概述
1、为什么要谈绩效
2、绩效考核的作用是什么
3、绩效考核考什么
4、绩效考核现状有什么问题和误区
5、绩效考核的理念和原则
6、绩效考核的应用领域
二、绩效管理
1、什么是绩效管理，与考核有什么区别
2、绩效管理的重要性
3、绩效管理的基本思想和理念-从KPI到BSC
4、绩效管理的组织分工
三、绩效管理实施过程
1、制定和完善绩效管理制度
2、确定考核评价模型
3、KPI指标的提取与设计
4、执行绩效管理流程-从绩效合约到绩效评价
5、绩效沟通（绩效诊断-绩效辅导-绩效面谈与改进）
6、考核结果应用（培训、薪资、晋升、分流）
7、考核文档管理
事前管理：问题诊断到计划运营
一、问题诊断
1、丰田的5个为什么
2、结构化思考三大问题类型
二、计划运营
1、为什么需要制定计划
2、计划的概念
3、计划的特点
预见性、可行性、指导性、可变性
4、为什么常常不制定计划
5、制定计划有什么好处
事中：绩效教练与绩效辅导
1、绩效教练的本质和意义
（1）教练与教练技术
（2）教练的本质
2、绩效教练的心智模式
（1）价值取向中立
（2）对心态而非技能
（3）被教练者的信赖
3、双向互动的绩效教练沟通技术
（1）聆听
（2）发问
（3）区分
（4）反馈
4、成果导向的绩效面谈技巧GROW
（1）聚焦目标
（2）区分现状
（3）挖掘资源
（4）责任意愿
事后：绩效考核与持续改善
一、绩效考核的4R模式
R1 结果定义—动力来自聚集
R2 管理逻辑—责任分配参与
R3 结果跟踪—要结果也过程
R4 即时激励—激励下属技巧
二、PDCA工作持续改善
P-工作计划
D-项目执行
C-结果检核
A-持续改进 

【讲师简介】
湖北三峡大学特聘教授
中国电子商务协会高级讲师
阿里巴巴电商、各品牌电商常聘讲师
银行、通信、电力、地产、烟草、邮政、电商常聘讲师
福建银行理财师协会特聘讲师
福建省培训师协会副会长
全国逾百家培训机构合作讲师
专业资质
高级营销师职业资格
AFP国际金融理财师职业资格
国家一级、二级人力资源管理师职业资格
电子商务高级讲师职业资质
AACTP美国培训认证协会行动学习促动师
体验式培训师专业认证（沙盘模拟/教练技术）
【实践经历】
一、企业实战经历
十二年各行业营销团队训练履历，五年职业营销培训师授课经历。
工业品（通讯设备、工业原料）全国25个分支机构营销团队训练；地产集团（商业、住宅、旅游地产）十五个楼盘营销团队训练；消费品（家具集团，高档营养品连锁）分公司和直营门店营销训练；零售和服务行业（电器卖场、餐饮、KTV）门店店长和营销经理营销训练；金融机构（商业银行、私募基金公司、保险机构、期货平台）理财产品销售，外拓营销辅导、标杆网点建设辅导，基金公司-私募股权基金、股票定增会议营销辅导；电商（阿里巴巴外贸国际站、农村淘宝、1688、邮政邮乐网、微商教练）营销团队和平台商户训练履历；通信（电信、移动、联通）政企客户、营业厅运营、支局长项目培训经历；烟草（福建中烟、贵州贵烟、山东中烟、四川中烟、江苏中烟、重庆中烟、广西中烟）互联网品牌营销、客户经理营销提升等项目培训经历。
三、【主讲课程】
（一）系统课程三合一
￭《绝对成交-顾问式销售五步法》培训班包含以下模块：
1、客户开发-目标定位和渠道分析
2、建立信任-初步关系到深度信任
3、发掘需求-销售话术与需求沟通
4、展示方案-价值提炼与异议处理
5、谈判成交-跟单促单和谈判逼定
￭《三位一体的销售团队管理》培训班包含以下模块：
1、自我管理-销售团队领导魅力塑造
2、工作管理-销售管理系统设计建设
3、团队管理-销售团队成员激励技巧
￭《新媒体时代品牌创新营销》培训班包含以下模块：
1、互联网+时代品牌创新营销新思维
2、品牌整合推广之线上推广-电脑端
3、品牌整合推广之线上推广-移动端
4、品牌整合推广之线下推广-终端陈列
5、品牌整合推广之线下推广-地面推广
6、品牌推广策略与原则
（二）行业主打课程
￭ 银行营销能力提升系列课程：
1、《商业银行客户经理顾问式营销技巧训练》（资产业务、负债业务、中间业务）
2、《商业银行综合营销与四季营销训练营》（开门红、外拓营销、岁末吸金）
3、《商业银行网点运营与营销提升》（现场、人员、事务）
￭ 通信运营商营销能力提升系列课程：
1、《通信行业顾问式营销技巧》（号卡、流量、宽带、IPTV）
2、《通信厅店综合营销训练营》（选址定位、布局动线、炒店营销、运营管理）
3、《通信厅店运营与营销提升》（战略、管理、营销、服务）
￭ 烟草公司营销能力提升系列课程：
1、《新零售时代卷烟品牌创新营销》（互联网+、新零售、新媒体运营）
2、《卷烟零售门店综合营销训练营》（选址定位、动线陈列、活动策划）
四、【客户反馈】：
陈老师销售管理的课程讲得很好，中午我们吃饭都在说不能老睡觉呢，因为一小时的成本53元呢，要用来创造价值！ ——恒美佳化妆品贸易谢总
陈老师的销售课程是我们排的最多的销售课程，理论严谨，流程清晰，工具实用，而且语言幽默，案例生动，教练式授课技巧非常接地气，我们每年在本地区的所有销售课程都安排陈老师！
——聚成股份福州王总
陈攀斌老师是我今天培训课程的意外之喜，他的销售课程逻辑清晰，表达舒服，而且结构严谨，论证有力，比一般只讲个别技巧的销售课程好多了，这是真正的系统性销售技巧！
——厦门姬总
攀斌，你的舞台感觉太好了，你就是一个为舞台而生的人，听你的课程非常舒服，像看一场精彩的演出，而且还是带干货的那种！
——福建汇聚黄总
我对陈老师这次主讲的体验式销售培训非常满意，给98分！
——安健致远集团总裁ICE
讲课很精彩，深入浅出，通俗易懂，又引人深思。 ——恒科教育市场总监water
陈老师的营销课程精彩纷呈，营销辅导非常细致，而且有很好的亲和力和耐心。
——武夷农信社
陈老师的网点运营和营销提升课程独辟蹊径，引人入胜，是进来听到的难得的好课程。
——晋江邮储银行 

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