内训课内训课
| 智能客服系统搭建 |
| 主讲老师：枫影 培训天数：2 天 专业类别： 网络营销 行业类别： |
| 课程简介：任务一：客服体系的发展（1小时）【任务解析】通过了解数字化时代的变化、提出客服工作数字化智能化的必然性。了解当前客服工作中的变化要点，洞悉客服工作的未来发展趋势。一．客户服务——实现更好的客户忠诚和口碑分.. |
| 领导艺术——将帅之道 |
| 主讲老师：初才富 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：领导力 |
| 课程简介：一、将帅纵论1、地位2、作用3、职能4、基本任职要求二、修身格物而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。1、帅德修养2、招贤纳士3、.. |
| 积极影响力 |
| 主讲老师：杨森 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：领导力 |
| 课程简介：序言（视频、研讨、分享）第一单元：沟通基本概念对沟通的三个错误认识沟通定义职场沟通的类型及常见问题沟通中的PAIBOC原则游戏：请你画画沟通交流漏斗图沟通的内容的组成要素了解人性差别的意义沟通中的.. |
| 企业流程再造--华为最佳实践 |
| 主讲老师：许老师 培训天数：6 天 专业类别： 运营管理 行业类别：房地产 |
| 课程简介：《企业流程再造》课纲：一、何为流程再造，为什么要流程再造1、 企业流程再造背景1、 为什么要流程再造2、 怎样做流程再造3、 华为是怎么做流程再造的现场学员分小组互动讨论：讲讲你们公司工作流程存在哪些有待优化.. |
| 餐饮企业会员营销实战 |
| 主讲老师：王振韬 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：第一部分：会员营销的出发点和基本工具一、会员营销的出发点和意义1.客户的精准化服务2.建立客户评价体系3.沉淀客户成本4.和客户建立长期关系实现复购5.激发客户形成裂变6.引导客户延伸消费领域二、会员营销.. |
| 数字化转型“5G关键技术与产业应用”培训大纲 |
| 主讲老师：胡国庆 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章：5G技术前沿及全球产业布局（约1小时）第1节、 5G 概述1、 移动通信发展史（1G-5G）2、 5G关键性能指标3、 5G 总体愿景4、 5G 三大应用场景5、 5G技术路线、行业标准及推进时间表6.. |
| IT行业员工拓展训练之雷区取水 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：项目描述：这是个团体群策类项目，在一个直径为5米的圆形雷区中，放置矿泉水若干；小队成员要利用一根20米绳索，在不触雷的情况下将水源全部取出。要求：不可以进入雷区，每一份水资源的取得必须用不用的方式取得。 用不同的方式解决.. |
| 新零售互联网时代的创新管理 |
| 主讲老师：周一帆 培训天数：1 天 专业类别： 运营管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、基于社会属性成长的互动娱乐帝国1、新生代人群解读A、深度自我的新生代B、若即若离的社交C、我为中心的娱乐2、腾讯的发展历程看中国的互联网A、腾讯发展的3个阶段B、腾讯的内部产品结构C、腾讯的娱乐发展趋.. |
| 无边界管理 — 推到企业“部门墙” |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程内容：第一章：无边界管理体系概述1.什么是无边界管理和无边界管理体系？2.为什么部门协调和灵活性是企业生存的关键？3.寻找部门协调的障碍力案例：通用电业的无边界管理的演变历程案例分析：沃尔玛&mdas.. |
| 战略管理与经营执行力 |
| 主讲老师：彭于寿 培训天数：两 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程大纲：一、公司战略1、通过模拟经营，练习使用战略分析的工具和方法，评估内部资源与外部环境，分析与识别市场机会与威胁2、制定、实施模拟企业的中、长期发展战略3、通过不断调整，设计适合模拟企业战略需要的组织结构与运作流程.. |
| IT行业员工拓展训练之扎筏泅渡 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：项目描述：这是一个团队协作类项目，河面宽度15~20米，队员利用绳索、竹杆和浮筒等工具，20人扎一竹筏，将所有人运送到河对岸。 扎筏泅渡部队在抵达目的地的前进的道路上，大河阻碍，时间紧迫，我们必须利用身边所有的资源制作渡河工.. |
| 成都大势管理贺安波国学与现代管理 |
| 主讲老师：贺安波 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、国学是门面还是心血来潮1、二十一世界社会潜在危机2、中国企业面临的现实困境3、西方管理与中国企业实践二、解读国学的经营管理真谛1、中华国学的复兴时代来临2、传统国学在告诉我们什么3、传统国学的精华要义分享.. |
| 中国式关系销售策略 |
| 主讲老师：张长江 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：第一单元 人际关系定义 主要议题：什么是人际关系？人际关系建立需要几个步骤？人际关系的最高境界是什么？1、关系的定义与人际关系的重要性2、四种典型的人际关系3、人际关系定义：信任+利益+情感4、【案例】汉武帝为何要与.. |
| 台湾刘成熙老师-证券业课程-顾问式营销与客户关系管理 |
| 主讲老师：台湾刘成熙老师 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：台湾刘成熙老师-证券业课程-顾问式营销与客户关系管理主讲：台湾刘成熙老师前 言：本建议书为证券公司的的营销人员学习顾问式营销与客户关系管理所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 .. |
| 罗振海－采购管理与采购谈判技巧 |
| 主讲老师：罗振海老师 培训天数：1 天 专业类别： 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 采购管理理念案例导入采购理念变革采购目标采购管理工作职能和职责小组讨论：分组讨论和角色发表（案例介绍）第二讲 采购控制系统 采购策略事项采购作业流程及內容建立架构和制度-----依六种导向.. |
| 立体画面感精准面试法 |
| 主讲老师：白玲 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【课程介绍】课程中搭建了面试人才的整体框架，基于人才和工作动态变化和互动的前提下讲解面试的评判标准和提问追问技巧。面试难在鉴别真假，更难鉴别高低，白玲老师的课程重在提升面试官的评判真假高低的能力，以“择优”评.. |
| 秦绪文:传统企业如何向互联网转型 |
| 主讲老师：秦绪文 培训天数：1 天 专业类别： 网络营销 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：趋势篇：☆ 为什么说传统的商业模式与营销模式正在被淘汰？☆ “互联网＋”的发展方向：人人互联网、物物互联网、业业互联网☆ “互联网＋”的本质：连接一切☆ “互联.. |
| 工匠精神与职业素养 |
| 主讲老师：杨克明 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 工匠精神是什么工匠的昨天和今天工匠精神的定义工匠精神的内涵工匠精神的实质第二讲 工匠精神为什么大国崛起之精神利器&#.. |
| 招聘管理与人才甄选 |
| 主讲老师：张国良 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、选对人才能做对事1、招聘重要还是培养人重要2、著名企业的招聘观3、作出高质量的人事决策至关重要但难度很大4、选人的难度来源于哪里二、影响选人成功的因素分析1、影响招聘质量和效果的关键因素分析招聘人员专.. |
| 医护心态培训-如何做一名优秀的医务人员 |
| 主讲老师：饶宇 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：【培训时长】2天【培训地点】主办方决定【培训对象】全员【培训方式】理论讲解+视频赏析+案例剖析+互动问答+情景演练【培训目标】1.转变员工观念，提高员工觉悟2.指教为人处世，解决员工困惑3.转换负面思维，传播.. |
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