当前位置: 首页 > 内训课程 > 课程内容
广告1
相关热门公开课程更多 》
相关热门内训课程更多 》
相关最新下载资料
积极影响力

积极影响力

课程编号:11136

课程价格:¥0/天

课程时长:2 天

课程人气:1247

行业类别:领导力     

专业类别:不限行业 

授课讲师:杨森

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
中高级管理层

【培训收益】
本课程详细介绍了团队和个人沟通的基础理论,基本工具的应用,结合中国企业的实际情况,融合教学、研究、实践、实务为一体,能令越来越多的员工关注内部沟通的重点,并从自身出发,努力工作,提供服务,企业最终从中受益。 经过这次研讨之后,您将能: 1.了解沟通的内涵以及基本概念
2.了解人性差别的意义
3.了解提问的作用及方法
4.了解倾听的重要性


序言(视频、研讨、分享)
第一单元:沟通基本概念
对沟通的三个错误认识
沟通定义
职场沟通的类型及常见问题
沟通中的PAIBOC原则
游戏:请你画画
沟通交流漏斗图
沟通的内容的组成要素
了解人性差别的意义
沟通中的偏好
1. 内向与外向差别
2. 理性与感性差别
3. 感觉与直觉差别(案例分析)
4. 感觉与直觉差别
人际沟通SOFTEN原则
 
 
第二单元:如何提问
有效提问的作用
有效问题类型
提问的技巧
提问的注意事项
 
第三单元:倾听技巧
聽的解释
倾听的类型
体现回应方式
提升非语言倾听的技巧
寻找共同点
 
第四单元:说的技巧
说的环境
强调事情的积极面
有声语言与无声语言
说事实而不是自己推理
赞美的技巧
 
第五单元:非语言沟通
什么是非语言接触?
身体信息和语言表达
非语言动作解析
非语言视线解析
第六单元:配合对方的风格
性格分类
破除心中的自我障碍
行为风格测试
角色扮演
 
咨询电话:
0571-86155444
咨询热线:
  • 微信:13857108608
联系我们