内训课内训课
| 银行客户抱怨投诉处理技巧培训 |
| 主讲老师：郜镇坤 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于抱怨投诉的难题？ 每人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析、演练； 1、 案例：99元分期次存入银行，报复银行3小时 2、 案.. |
| 团队高效沟通艺术 |
| 主讲老师：王建军 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 项目管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元 基本沟通认知 1. 沟通的新解 2. 沟通的功能 ★ 满足团队需求 ★ 促进自我我了解、发展自我概念 ★ 促进个人成长 ★ 达成团队共识 第二单元 “为什么沟而不通”？造成.. |
| 强势品牌的塑造与推广 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 品牌策划 行业类别：石油化工 |
| 课程简介：第一天：强势品牌塑造与形象策略当前各种品牌观点 品牌是在市场的行为中一步步塑造出来的 品牌是市场的情感价值，是产品之外的额外价值。一、品牌塑造的基础与方法1、品牌塑造从营销开始 2、营销的操作方式 3、营销主.. |
| 供应链战略管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一. 现代制造业之“怪现状”1.2007年：波音和空客的“倒霉年”2.“天之骄子”长虹的“拐点”3.新形势下制造业困惑分析4.. |
| 打造金牌写字楼销售精英训练营 |
| 主讲老师：杜佳琳 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：房地产 |
| 课程简介：第一部分 写字楼与住宅的差异化一、产品差异化1.地理位置2.建筑结构3.户型结构4.产品特性重点5.外表特征二、客户差异化1.客户特性2.关注重点3.购买行为4.喜欢的销售类型三、.. |
| 银行支行行长管理素质提升训练 |
| 主讲老师：刘熙成 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 战略管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程介绍 课程目标: 1. 了解经营与管理间的不同 2. 剖析经营的挑战，指出管理努力的大方向 3. 管理者的素质养成与心态建立 4. 建立企业管理文化及管理的共同语言，藉以发挥管理最大效益，奠定企业 竞争力。 .. |
| 如何完善供应链管理 |
| 主讲老师：刘小明 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、供应链管理与企业竞争力的关系1、什么是供应链与供应链管理2、牛鞭效应简介3、为什么要搞供应链？（1）供应链成本分解（2）我国的库存成本（3）供应链对财务业绩的影响4、如何向供应链要竞争力（1）供应链对.. |
| 全媒体时代银行舆情管理及技巧提升 |
| 主讲老师：叶东 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程内容：一.银行舆情危机意识提升（2小时）涉及案例：射阳农商行群体事件、中旅银行票据案、王宝强离婚案、如家酒店事件、范跑跑事件、陶喆出轨门、成都女司机被打事件、郑州某房地产企业群体事件、老虎咬人事件、北医三院孕妇死亡事.. |
| 情景管理沙盘系列课程 |
| 主讲老师：甘泉 培训天数：4 天 专业类别： 领导力 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程研发：情景管理沙盘介绍： 基于影响战略达成核心因素在管理工作中遇到的关键问题，结合实际管理工作中实际情景，运用企业经营竞争沙盘训练方式，利用问题解决工具去找到管理问题的解决方法，在不断管理.. |
| 大客户销售技巧特训 |
| 主讲老师：孙瑛 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：第一章 如何挖掘与识别大客户一、客户需要区别对待二、什么是大客户三、 大客户对企业的意义四、 经营大客户的价值五、 收集大客户资料六、寻找大客户第二章、大客户采购决策心理分析一、大客户采购流程分析.. |
| 集团战略与集团管控 |
| 主讲老师：李波 培训天数：2 天 专业类别： 集团管控 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：当全球跨国公司成为世界经济一体化的强大引擎时，中国企业集团已经不可否认地成为我国经济新一轮增长的亮点， 在未来国际化的市场竞争中，企业集团将无可争议地成为我国经济的主力军，我国近20年的集团化实践成功经验与失败教训告诉我们：企业集团.. |
| 优秀员工是怎样炼成的 |
| 主讲老师：张学文 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章走进西点军校第一单元：优秀是一种习惯。我们的一言一行都是日积月累养成的习惯。我们有的人形成了很好的习惯，有的人形成了很坏的习惯。所以我们从进公司第一天起就要把优秀变成一种习惯，使我们的优秀行为习以为常，变成我们的第二天.. |
| 基于ERP的生产管理实务 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一部分：ERP追本溯源 1、ERP起源背景 2、MRP——物料需求计划 3、MRPⅡ——制造资源计划 4、ERP——企业资.. |
| 包装设计与管理高级训练班 |
| 主讲老师：张老师 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景：伴随着现代物流技术及供应链的发展，现代包装设计技术已经突破了传统包装设计技术的概念，除了保护产品在运输途中不受损坏外，还与物流及供应链成本管理及产品设计紧密联系起来。同时伴随着对外出口品种及出口量的快速增长及向发达国家出口.. |
| 深圳、香港公务商务考察 |
| 主讲老师： 培训天数：6 天 专业类别： 商务考察 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：介 绍：1、深圳北大医院 北京大学深圳医院原名“深圳市中心医院”，是深圳市政府投资4.5亿元人民币建成的现代化综合性三级甲等医院。医院于1999年底建成开业，2001年9月，深圳市政府与北京大学合作，医院.. |
| 思维导图与课程创新 |
| 主讲老师：范国玉 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： Topics / 题目 Contents / 内容 .. |
| 房地产战略沙盘课程介绍 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：1.整体战略方面1) 对中国房地产现状和发展环境进行再认识，加强企业自身体质，积极迎接经营环境的突变所带来的各种影响。2) 评估内部资源（优势、劣势）和外部环境（机会、风险）的技巧3) 学习如何制定长期、中期和短期经营策略 .. |
| 基层员工自我管理方法实训 |
| 主讲老师：谭小芳 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 忠诚敬业在工作中实现人生价值把公司当成自己的家在忠诚中展现自己的最大价值站在老板的立场看问题频繁跳槽，对自己伤害更大忠诚赢得信任，敬业照亮人生敬业，其实不仅仅为了老板敬业是你成就事业的基石先奉献后索取.. |
| 如何做好医药企业市场推广员的导师 |
| 主讲老师：盖烈夫 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一讲：推广员导师的角色认知 一、国之大事，不可不察 二、承天之道，治人之情 三、国之辅也，辅周则强 四、经之五事，知胜有五 五、仁者如射，自知者明 六、君子九思，益者三制 第二讲：推广员导师的十个到位一.. |
| TWI一线主管管理技能提升训练 |
| 主讲老师：丁展鹏 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一. 序言1）什么是一线主管 2）一线主管的角色认知3）管理者必备的2种知识，3个技能 工作的知识、职责的知识、改善的技能、JM、管理人的技能、JR、指导的技能JI4）现场管理应具备的管理意识①顾客第一的思想.. |
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