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管理者的管理素养与角色认知

管理者的管理素养与角色认知

课程编号：63397

课程价格：￥21000/天

课程时长：2 天

课程人气：12

行业类别：不限行业     

专业类别：管理技能 

授课讲师：邱柏森

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
中基层管理者、班组长与主管、新任经理、储备经理

【培训收益】
1、使管理者对管理有清醒的认识 2、明确管理对象中人与事的处理关系 3、明确自己作为上级、平级、下级分别所应具备的角色与职责 4、掌握有效辅佐上级的原则与方法 5、掌握如何与上司相处的方法 6、掌握如何在下级面前具备亲和力同时树立权威的方法 7、使学员具备积极心态、责任心、欣赏、付出等职业素养

一、互聯網時代下的管理認知
1.對管理的新認識
1)互聯網思維下管理的新特點
互動分享：什麼是卓有成效的管理者
2)管理者與卓有成效的概念
3)案例分析：呂經理出了什麼問題
4)互動討論：領導管理的本質
5)互聯網時代下對管理者的新要求
2.互聯網思維下管理角色轉換
1)互動研討：從球星到教練的轉化
2)中層管理者面臨的六大轉變
3)从管理自我到管理他人：工作理念、时间分配、领导技能的三大变化
3.正確認識管理對象
1)互動：管理是管什麼理什麼？
2)理與管的對象
3)小組互動：如何理，如何管？
4.管理者的八項管理工作
1)管事4項 ：PDCA
2)理人4項：选用育留
二、管理者角色認知
1.中層管理者的角色定位
1)互動研討：你心中理想的上下級
管理者面臨的三大難題
2)案例討論：四種常見角色錯位
3)中層幹部的三個定位
面对上级：上级的好帮手（做好三件事）
面对下级：下级的好领导（扮好四个角）
面对平级：平级的好搭档（定好一个位）
2.上级的好帮手
1)第一件事：完成職責
互動練習：職責對應
2)第二件事：達成目標
互動練習：請算出達成率
視頻案例討論：目標導向
3)第三件事：執行命令
案例討論：決策與執行的關係
互動討論：中層主管的有限執行
4)情景模拟：有效辅佐上级：如何与五种不好相处的上司相处
5)互动研讨：如何让上司放心
3.下级的好领导
1)角色一：職業規劃師
互動討論：下屬會追隨什麼
如何給下屬造夢
2)角色二：成長教練
互動討論：為什麼要培育下屬
實戰策略：離場練習
3)角色三：清道夫
4)角色四：支持者
互動討論：下屬都需要什麼支持
應該給予下屬的四大支持
5）菩萨心肠，用霹雳手段----如何既亲和又有权威
待人可亲：对待下属的根本态度
平时用真情投资
治事可畏：工作管理严格要求
情景案例：立威的四条途径
4.平級的好搭檔
關於內部客戶的認知
課堂練習：找出你的內部客戶
實戰應用：平級發生誤解時誰付主要責任
三、管理者素養
1、職業心態
1)積極主動
互動研討：被迫與主動
一切是我自己選擇的結果
影響圈與關注圈
實戰練習：擴大自己的影響圈
2)責任心態
案例探討：誰該負責
互動討論：責任是什麼
互動討論：為什麼要具備責任心態
推卸责任等于将自己定位为外力决定下的牺牲者
不能拿别人的错误来惩罚自己的人生
3)承諾心態
案例分析：如果你是女主角
承諾的本質---自律
互动讨论：因为不兑现承诺，我们付出了一个什么样的代价？
實戰策略： 誠信聚焦
4)寬容心態
互動討論：用人是用人之長還是之短
實戰策略：容言、容事、容人
體驗練習：擴大格局
2、管理者思维
1)目標導向思維
現場測試
案例討論：結果導向與資源導向
視頻研討：尋找哈里波特
2)我能貢獻什麼
互動練習：我貢獻了什麼
在自我崗位上的貢獻
與他人關係中作出貢獻
有效貢獻的四種方式
3)創新突破思維
互動遊戲：從A點到B點
打破頭腦的框框
鼓勵微創新
發動全員創新 

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