让沟通为我们加分

【培训对象】


【培训收益】
发现自己在沟通中出现的问题 了解自己的性格特点和沟通风格 提升自己的沟通能力，给自己职场加分

一、是什么让我们的沟通不顺畅
问题收集：是什么让我们的沟通不顺畅？
破冰游戏：解手链
游戏分享：小组成员总结小组的成功和失败经验
二、了解自己的性格特点和沟通风格
（一）了解自己
了解自己：自画像，房树人
心智模式：自我意象，信念系统
视频赏析：《幸福为什么那么难》
（二）沟通风格
沟通风格测试
不同风格背后的成因
自我成长：改变是最大的自由，因为越灵活越能掌控大局
三、提升沟通能力，给自己职场加分
（一）解决问题
解决问题：各小组相互解决其他组提出的问题（让各小组成员解决另外一组在课程开始时提出的沟通中遇到的问题，这样可以让学员们做到换位思考，理性解决问题。同时，由于各学员都是同一单位，更清楚如何解决问题会恰当，也可以调动学员们积极思考。）
（二）沟通技巧
沟通目的：分组博弈游戏
游戏分享：沟通的目的是什么？如何进行沟通才能达到目的？
职场定位：每个人所做的选择都是符合自己最佳利益的选择
人际交往中的思维模式：双赢、先赢后输、先输后赢、输、赢
组织排列：
职场中人际的“潜规则”
职场中人际的“规矩”
职场中的沟通技巧
第一节：与上司沟通的技巧
1.与上司沟通的基本态度
2.如何与上司沟通
3.如何接受上司指示
4.如何向上司汇报工作
5.如何向上司提出建议
6.如何应对上司的请教
7.与上司沟通的禁忌
第二节：与下属沟通的技巧
1.如何准确的向下属传递指令
2.如何使下属积极接受命令
3.赞扬下属的技巧
4.批评下属的技巧
第三节：与同事沟通的技巧
1.部门间的“灰色地带”
2.部门间横向沟通的要点
3.部门间横向沟通技巧
沟通技巧练习：
内感官的配合技巧：快速找到跟对方匹配的沟通模式
（三）沟通中的情绪管理
1.多角度来看问题
2.树立积极的心态：你的注意力就是你的世界
3.快速管理情绪小技巧
换位思考法
一分为二法
接受批评法
4.快速化解情绪小技巧
生理平衡法
中线疗法
深呼吸法 

北京医师协会（全国首家医师组成的行业性组织）全科医学专家委员会委员
中国社工联合会（民政部直属）心理健康工作委员会理事
国家健康产业人才培养工程（国务院下属）专家委员会委员
团中央-青年之声心理服务联盟专家、中央人民电台-华夏之声嘉宾
香港专业效能管理学院心理辅导师，北京城市学院特聘心理学教授，清华、北大总裁班特聘讲师
中科院医学心理与心理咨询硕士

【个人简介】
张老师是知名心理学专家，从事多年心理学研究，长期致力于研究心理学和个人、家庭、企业应用的有机结合，曾参加过李中莹老师的简快身心积极疗法，美国玛吉菲利普博士的能量心理学培训及家族系统排列治疗培训、心理教练培训、欧文亚隆团体治疗培训，尼克的催眠治疗培训等。
张老师有丰富的企业EAP服务和培训经验，为工商银行不同分行、中国移动不同分公司、北京保安协会等提供EAP服务项目。多家合作伙伴公认的“实战有效”的心理实战专家，多家世界五百强企业EAP服务专家。
近年来，张老师致力于个体心理辅导，15年来超过10000个小时的个体心理咨询；给参加重大的一万多名保安人员出心理测评和筛选报告；曾主持和带领200多场关于家庭关系，两性关系，人际关系和女性自我成长的工作坊。张老师曾在中国驻赤道几内亚大使馆担任干事四年，负责管理当地工人，进行心理辅导，积极参与传播中国文化，得到大使和参赞等领导的高度评价。
经过多年研究与实践，张老师成功的将心理学和企业管理等做了一个有机的结合，让心理学在各类实践中得到充分的利用，总结出了一套适合心理成长的“自如人生”模型，帮助企业打造正能量员工。
使命：致力于促进个体心理成长，协助企业打造高效活力的团队。

【主讲课程】

总裁班：
《心理学在企业管理中的运用》
《管理心理学》
《管理沟通》
《正念减压》
《唤醒能量，提升内在心灵力量》
《女性领导艺术》
《企业EAP与员工心理辅导》

管理层：
《代际领导力---用新生代思维管理新生代》
《管理者的内驱力与心智模式调适》
《管理者情压力管理与心理调适》
《DISC性格分析与管理技巧》
《企业员工心理辅导技巧》
《高效能时间管理》
《高情商沟通技巧》
《高效能人士的七项修炼》

员工：
《情绪与压力管理》
《职场幸福感与员工敬业度》
《员工能力提升--认识自我和优势发现》
《企业EAP专员心理辅导技巧培训系列课程》
《高效能时间管理》
《高效沟通技巧》
《结构化思维》
《员工职业规划与目标管理技巧》

【学员评价】
张老师的课程太棒了，对很多人都有用，特别是对正面临婚姻问题的朋友，有很大的指导意义！ ——新华保险 蓝总
老师的课既有专业的理论部分，又有许多生动的案例；娓娓道来，温和又有力量，带我们探索内心、直面自己，从内心深处激发出更多力量。 ——明道健康学堂联合创始人 沐熹
张老师极富亲和力，深得学员好评；授课形式灵活多样，保持高水准专业性，也易于理解接受内化；课程理论结合实际，在现实生活中有非常强的应用价值。 ——CBD工会主席