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电话营销核心要素实训

电话营销核心要素实训

课程编号：9482

课程价格：￥24000/天

课程时长：2 天

课程人气：3047

行业类别：不限行业     

专业类别：营销管理 

授课讲师：李绘芳

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企事业单位营销部门主管；电话营销人员。

【培训收益】
1、详细阐述电话营销的操作精髓；
2、分析电话营销内训的经典个案；
3、掌握电话营销的技能提升方法；
4、电话营销培训的实战模拟练习；
5、引爆电话营销潜力的行动方案。


第一讲 电话营销的昨天和今天
第一节 电话营销成为企业的必然选择
第二节 电话营销的应用
互动：电话营销培训案例评估
分享：某集团电话营销培训案例
分享：哈佛经典电话营销案例分析示范
 
第二讲 你准备好电话营销了吗
第一节 策略：从一开始就决定成败
第二节 戴尔的电话营销成功之道
分享：企业电话营销培训三步走！
案例：联想(中国)公司的电话营销培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好电话营销？
 
第三讲 电话营销项目计划与准备
第一节 完整的项目流程
第二节 确定你的预算
第三节 识别和选择你的目标客户
第四节 电话营销产品的选择和设计
第五节 设计营销组合
分享：电话营销培训四部曲！
分享：电话营销内训五步骤！
分享：企业电话营销六技巧！
分析：某药业集团所面临的电话营销难题！
 
第四讲 如何与客户沟通
第一节 直邮：电话营销的最佳搭档
第二节 设计一个完美的电话营销脚本
分享：企业电话营销七方案；
分享：公司电话营销八大军规！
分析：企业电话营销十大黄金法则
 
第五讲 电话营销的实施
第一节 充分做好项目实施前的准备
第二节 现场管理：成功射出临门一脚
第三节 质量管理：不仅仅关注业绩
分析：领导者电话营销做什么？
分析：电话营销内训哪些步骤很重要？
分析：电话营销培训哪个环节很重要？
 
第六讲 人：电话电话营销的核心要素
第一节 设计一个合理的组织架构
第二节 如何选拔或招聘合适的员工
第三节 高效的培训方法
第四节 设计一个合理的薪酬制度
第五节 激励——最大限度地提升效能
分析：企业如何贯彻电话营销全过程？
分析：电话营销培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团电话营销咨询方案案例研究
 
第七讲 电话电话营销：一切用数字说话
第一节 电话营销常用的指标
第二节 建立全面的绩效管理体系
讨论：企业电话营销的八面金刚
案例：一次失败的电话营销培训案例
分组：如何打通企业电话营销的任督二脉？
 
第八讲 电话营销经理：职业之道
第一节 电话营销经理的角色
第二节 管理手册：打造你的电话电话营销“圣经”
第三节 管理沟通的艺术
第四节 辅导的艺术
案例：麦当劳的电话营销UP计划
分享：电话营销培训师一句话说清楚电话营销
电话营销七宗“最”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道
 
第九讲 构建你的电话营销中
第一节 规划，永远是第一步
第二节 电话营销中心系统建设
第三节 为你的运营做好最后准备
分享：电话营销培训的新金科玉律！
电话营销深度剖析:疑难问题与解决对策
电话营销内训解决之道:案例延伸与对策分析
 
第十讲 电话营销的趋势与未来
第一节 整合数据库营销：电话营销的蜕变
第二节 客户资产运营：企业的必由之路
分享：电话营销内训的三种武器
电话营销实战密码:策略?技巧?案例
电话营销培训的知识、方法、工具与案例大全
 
 
 

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