当前位置: 首页 > 内训课程 > 课程内容
广告1
相关热门公开课程更多 》
相关热门内训课程更多 》
相关最新下载资料

需求管理与路标规划

课程编号:8164

课程价格:¥25000/天

课程时长:2 天

课程人气:1880

行业类别:不限行业     

专业类别:项目管理 

授课讲师:黄飞宏

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企事业单位执行层,包括研发总监、项目总监、产品经理、项目团队成员等

【培训收益】
1.了解如何进入一个潜在的市场;
2.了解如何系统分析客户需求;
3.了解收集市场信息的十二种方法;
4.了解怎样整理和分析市场信息;
5.了解如何将客户的需求整理成技术文件;
6.掌握市场需求管理的工具和模板。

第一章 现代企业产品开发面临的问题
1、 没有需求管理
2、 产品需求不明确
3、 客户需求变更频繁
4、 错误把客户的要求当成需求
5、 不知道如何引导客户需求
6、 需求被客户牵着鼻子走,被动接受客户需求
7、 由于需求变更频繁,成本浪费严重
8、 由于需求变更频繁,进度延迟严重
研讨:我们公司在产品开发中面临的问题。

第二章 成功的产品开发模式
1、 产品成功的要素是市场的成功
2、 技术成功不等于产品成功
3、 产品成功的三个指标
4、 三种产品开发模式分析
5、 竞争环境下最好的开发模式是什么?
案例分析与研讨:哪个产品开发模式适合我们公司?

第三章 市场与客户需求分析
1、 确定进入客户群的三种最重要的因素
2、 确定进入客户群的七个步骤
3、 发现市场机会的十二种方式
4、 对市场进行判断
5、 竞争对手分析
6、 用SPAN模型确定要进入的客户群或要守住升级的客户群
案例分析与练习:客户群细分与定位

第四章 如何分析客户需求——KJ分析
1、 KJ分析介绍
2、 KJ分析的三个步骤
3、 什么时候使用KJ分析
4、 KJ方法的处理过程演示——KJ分析六步骤
5、 建立情景 KJ 图的八个步骤
6、 采用KJ方法发掘深层次客户需求
案例分析与练习:分析客户需求。

第五章 如何将客户需求转化成产品路标规划——QFD
1、 QFD介绍
2、 用KJ分析来组织客户需求
3、 根据NUD建立需求排序的相似图
4、 根据NUD需求,建立系统层面的质量格式
5、 客户满意度的Kano模型介绍
6、 对需求进行整理和分析的工具介绍
Ø 相似图
Ø 树状图
Ø 矩阵图
Ø 优先矩阵图
7、 将客户需求转化成技术文件
案例分析与练习:根据所选项目的客户需求,制定技术文件。

第六章 产品路标规划制定
1、 路标规划的内容
2、 路标规划的流程
3、 路标规划的案例及评审
4、 产品任务书的内容
5、 产品任务书的模板
案例分析与练习:产品路标规划制定。

第七章 总结与交流
咨询电话:
0571-86155444
咨询热线:
  • 微信:13857108608
联系我们