当前位置: 首页 > 公开课程 > 课程内容
广告1
相关热门公开课程更多 》
相关热门内训课程更多 》
相关最新下载资料

成功的培训需求调研

课程编号:7400   课程人气:2238

课程价格:¥1280  课程时长:1天

行业类别:中层管理    专业类别:不限行业 

授课讲师:Annie Chen

课程安排:

       2014.1.15 上海



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企业中具有一定培训管理基础经验的培训管理者

【培训收益】
提升需求调研的有效性
学习需求调研的工具
实践需求面谈的过程
提升培训管理的专业度和满意度

模块一、需求调研在培训工作中的重要性
 
 
需求调研是不是培训工作的起点?
需求调研在何时、何种情况下开展
企业内部的课程体系结构
 
 
模块二、如何提升需求调研的有效性
 
 
判断“归我管”还是“归他管”
辨别“可以做”和“不能做”
厘清“真需求”和“假需求”
确定“自己做”还是“别人做”
案例:“TTT”的困惑/“时间管理”不靠谱/“公文写作”如何教
 
 
模块三、如何引导对方告知真正的需求
 
需求调研的常用技术
行为事件访谈法
漏斗式提问
需求调研表
 
 
模块四、如何确定培训需求的深度和广度
 
 
案例:真的需要外请讲师吗
 
 
 
 
模块五、简单易行的需求沟通过程
 
 
书面沟通过程(灵活运用调研表和电子邮件)
面谈过程(设计专业而通俗的访谈提纲)
需求调研的注意事项
不要指望一次沟通完全部内容
不要指望仅通过一个人就能得到全部信息
需求调研的成果应该是能够出具一份完整的培训计划书(培训计划各要素)
需求调研后应该能够较为明确的对培训结果进行预期
咨询电话:
0571-86155444
咨询热线:
  • 微信:13857108608
联系我们