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项目管理工具与模板在实战中的应用

课程编号：6926

课程价格：￥52000/天

课程时长：0 天

课程人气：2394

行业类别：不限行业

专业类别：项目管理

授课讲师：张佩星

课程说明
讲师介绍
选择同类课

【培训对象】

【培训收益】
通过高互动、多案例、沙盘模拟式的实战封闭集训，提高个人或组织的项目管理技能和层次，帮助企业建立先进的项目管理体系，推进企业在项目执行、产品开发、工程实施、资源配置、市场应变、客户管理、常规工作等多方面的能力强化和效率提升。

项目整体管理工具与模板：启动、计划、执行、控制和收尾

Ø 厘清关于项目的含糊认识 Ø 生产运作和项目实施的区别 Ø 项目三角形平衡工具 Ø 如何在项目的不同生命周期从容周旋 Ø 项目管理五步骤： 1. 启动：明确目标、制定章程、开工启动 2. 计划：规划的模板和容易遗漏的要素 3. 实施：成功的关键在于执行力	4. 控制：四种情景和两步变更控制 5. 收尾：验收策略和知识管理 Ø 项目失败的经验教训深度剖析和危机处理 Ø 国际项目管理标准过程与技能领域 PMI五大过程组 PMI九大管理技能领域 Ø 项目的质量控制概念和客户期望管理 Ø 项目的风险意识和风险控制流程
l 案例分析
ü 竞争对手的产品上市比我们快了两个月！	ü 制造业老总的流程变革窘境
l 互动实践
ü 制定项目计划书	ü 项目临近结束，客户居然说要变更

项目范围管理工具——需求分析、工作分解和范围控制

Ø 最最令项目经理头疼的问题是什么？ Ø 识别用户需求，明确项目范围 Ø 5种需求分析工具 Ø 从群策群力到专家判断、再到Delphi技术 Ø 如何守住你的工作任务范围需求、除外、基准 Ø 世界级难题：用户或管理层为什么老是在变 Ø 让领导和客户同自己默契的技巧	Ø 分解项目任务，用足WBS工具 Ø 开发WBS的技巧：7层次和80小时原则 Ø 把握工作包的4个要素 Ø 验收标准放在哪里最有效 Ø 项目范围蔓延的危害在哪里 Ø 没有WBS，你的进度和预算都是假的 Ø 范围控制秘诀：让客户心甘情愿为你签字 Ø 既要懂得什么该做，也要懂得什么不该做
l 案例分析
ü Johnson多项目的工作范围和需求控制	ü 西门子经理用WBS破解故障难题
l 互动实践
ü 开发一个实用的项目WBS

项目进度管理工具——进度计划制定和时间控制

Ø 世界上能够按时完成的项目的百分比是多少 Ø 项目实施时最容易产生冲突的地方在哪里 Ø 基于工作包的进度才是可靠的进度 Ø 确定项目任务依赖关系 Ø 用PERT技术估算工期 Ø 用6 Sigma方法优化工期 Ø 定位关键路径 Ø 在关键路径上如何重点安排资源	Ø 减少非关键路径松动时间的技巧 Ø 用网络图技术开发项目进度计划前导图、箭线图、条件图 Ø 巧用MS Project形成进度报表 Ø 资源平衡的技巧 Ø 基于成本的进度压缩方法 Ø 并发工程、快速跟踪与赶工 Ø 难点攻克秘诀：当计划不如变化……
l 案例分析
ü 当领导提出不可能的竣工截至日期	ü PM怎么还没来
l 互动实践
ü 前导图	ü 编制项目进度计划

项目成本管理工具——费用预算和成本控制

Ø 项目的投资分析和财务决策 Ø 项目估算与项目预算有什么不同？ Ø 项目成本和工程造价 Ø 五种实用估算方法和工具类推比较法参数估算法最佳猜测法专家判断法供应商投标法	Ø 项目不同阶段的估算精度 Ø 不实估算防范技巧 Ø 工时与费率的设计和控制 Duration Availability Utilization Ø 不可预见费该留多少？ Ø 不同的境界：管到时间还是管到成本 Ø 挣值法：项目跟踪和控制的有力工具
l 案例分析
ü 火星探测器的D2C研发控制	ü 基于工时成本的绩效考评体系
l 互动实践
ü 制定项目预算	ü 挣值计算演练

项目风险管理工具——减少危机、增强项目成功率

Ø 项目风险：是威胁，也是机会 Ø 从商务和财务角度把握项目决策风险 Ø 如何识别项目风险已知风险已知/未知风险未知/未知风险 Ø 风险的定性分析与定量分析的工具 EMV技术 Pareto排序决策树 Ø 风险的等级划分技巧	Ø 风险态度对项目效用的影响 Ø 五大风险响应对策规避容忍解缓转移意外储备 Ø 风险的监控时间类风险应急经费类风险预留人员风险防范
l 案例分析
ü 浦东机场DCS——风险等级为9的知名重点项目 ü 项目投资选择：理性决策和不完全理性决策
l 互动实践
ü 野外生存	ü 用决策树进行产品开发风险决策

项目人员管理工具和项目团队领导技巧

Ø 项目经理和公司总裁谁的能量大？ Ø 项目环境及PM地位的特殊性 Ø 项目经理的工作角色和职责 Ø 项目班子组建和人员配置 Ø 项目成员内部借调及外部招聘 Ø 用RAM工具分配项目任务的技巧 Ø 管理高层在项目中该做哪些事 Ø 项目管理办公室PMO的建制 Ø 组织架构对项目的影响职能型、矩阵型、项目型 Ø 在矩阵中生存 Ø 项目干系人分析	Ø 跨部门项目的冲突解决和协调 Ø 团队发展的四个阶段 ² 形成、振荡、规范、表现 Ø 团队成熟水平及其对应的领导方式 Ø 制定项目章程，强化项目经理的权威和职责 Ø 制定团队章程，有效管理项目成员 Ø 项目人员的绩效考核 Ø 6种棘手项目成员的管控技巧 Ø 巧妙运用虚拟项目团队 Ø 职业项目经理的必备素质 Ø 成功实施项目的五种必备管理技能 Ø 项目环境下如何提升领导力和执行力
l 案例研讨
ü 销售经理和产品经理的冲突及其化解	ü PBC：财富百强企业项目人员的绩效考评
l 互动实践
ü 方块拼接

项目管理软件工具的应用：利用MS Project提升项目效率

Ø MS Project的功能和操作界面 Ø 工具栏和任务窗格 Ø MS Project视图的经典妙用甘特图任务分配状况资源使用状况视图	Ø 创建项目文件 Ø 分解项目任务，建立WBS Ø 安排活动工期，形成甘特图 Ø 设定资源费率，建立资源库 Ø 跟踪项目进度和项目成本用挣值分析法监控整体项目
l 案例分析
ü 临时监控中心项目	ü
l 互动实践
ü 在Project中建立WBS和进度表

世界财富百强企业职业经理

IBM/西门子资深经理、顾问专家

美国项目管理学会PMP

香港大学SPACE学院EMBA导师

清华大学特邀教授、SIM客座教授

www.SysInter.cn首席董事

美国华盛顿大学认证PMF

美国项目管理学会会员，PMP

张佩星先生作为中外诸多著名企业的特聘顾问和资深董事，被客户评价为中外企业运作和管理的实战专家、项目管理的中国先锋和权威大师。近年来就职于IBM、西门子等著名跨国公司，亦曾在国企和国家研究机构浸润多年，深谙中西企业文化、组织机制及其管理策略。曾在市场营销、工程实施、咨询培训、企业管理等领域担任领导工作，出任大型项目经理、部门经理、工程总监、地区销售经理、总经理等职。

作为项目管理的国内启蒙者之一，张佩星先生是最早向中国企业传授项目管理相关技术和相关课程的IBM专家之一，也是项目管理与发展国际峰会的十大演讲嘉宾之一、华语地区项目管理培训第一人、受境外邀请讲授有关管理课程的首席专家。集二十多年的企业管理和行业经验，张先生主持和完成了交通运输业、金融业、通讯业、制造业、航天业、市政建设等几十项大型重点工程的立项、谈判、设计、施工和投产交付，以及建筑、电子、贸易、媒体等领域的项目策划和顾问咨询。

张佩星先生的管理课程，行业跨度大、客户分布广、专业技巧精、实战操作性强。其课程所涉领域包括：项目管理、领导力、执行力、战略管理、团队建设、谈判、沟通、变革、创新、人际技巧、情商、冲突管理、目标管理、授权、决策与问题解决、风险管理、企业文化、公司治理与董事高管发展、企业培训体系、企业讲师培养、演讲技巧、商务礼仪、时间管理、会议管理、PMP国际认证等。

附一：客户反馈及学员评语：

中国环氧树脂应用协会常务副理事长、三原电缆附件公司总经理魏东：“张教授的培训针对性强，对我们员工管理是一次思维颠覆。”

联想集团厦门移动培训经理谢志勇：“张老师，感谢你的精彩分享、幽默讲解和深刻剖析，学员对你的课程非常认可，满意度达到94%。自从我负责培训工作以来，两天培训从开始到最后一分钟没有一人离场、并且大家始终兴致昂然高度投入，这是第一次。希望有机会能再次和您合作！”

东方大众传播《中高层领导力与管理技能提升(MTP)》学员评语摘要：“点面结合，开眼界，有帮助，收获非常大。将试着给自己3个月时间，改变原有存有弊端的行为和思维方式，3个月后回头总结运用效果。”

中国电信学员在听取张佩星老师关于“领导力”的演讲后，由衷感悟：第一次了解到领导可以在毫无职务的情况下领导别人，甚至领导发你工资的人。追求这个目标吧！

上海移动《创新思维与创新管理》系列培训学员刘琪、凌静、徐鸿炜等评语摘要：对日常工作中遇到的瓶颈问题，提供了多种思维方法，为解决问题找到了新的方法。学会了创新领导艺术，用创新的思维去看待处理工作。对未来工作中开拓思路，发展客户的帮助很大。课程生动、案例教学便于理解，丰富的案例很有启发。

金地房地产集团培训经理汪斌在《高效时间管理》结束时的总结讲话：“张老师给我们带来了一席管理学的盛宴！”

华为公司中东北非地区经理李北方：感谢张先生和其团队的努力付出，让这样优秀的读物与广大读者见面，这样实战型业务指导手册，令人收益颇多。我是华为技术有限公司全球销售部门的，负责中东、北非地区产品解决方案的行销。希望看到更多这样优秀的作品。（该作品系指张佩星先生《项目经理魔鬼能力训练》一书）葛兰素史克大客户经理培训感言，北京地区经理吴哓丽：“老师讲课富有激情，让人印象深刻。

IBM澳大利亚公司在澳洲Vibe中心举办《项目管理基础》讲座，中国人民银行办公室主任李伟的讲话：“来自IBM的张老师为我们作了一个非常精彩的项目管理演讲。虽然我们来自不同单位，大家都学有所获，都能找到项目管理和自己本职工作的结合点。希望以后能够同张老师之间建立一个非常好的联系渠道。”

英国诺氏制药/众象康博《TTT企业培训师培训》总经理李晓明在结束时的讲话：一个字——精彩！感谢张老师贡献给我们的经验和智慧！

中国电信重庆公司致信IBM中国有限公司：贵公司张佩星先生的演讲妙趣横生、精彩纷呈，使大家充分领略了PM的无限魅力，对PM有了更深的认识和理解，同时，张先生严谨的工作作风也给我们留下了深刻的印象。……愿两家公司一如继往进行良好的合作。

BMC公司软件项目经理王青：在短短的几天时间里内全面地阐述项目管理的各个要点，用例生动，讲课激情，值得一听，受益非浅。

摩托罗拉中国河南区经理谢一明：非常感谢您百忙中来上这个不同寻常的大课，并达到如此优异的效果。我代表河南办事处全体同仁谢谢您，相信我们还会有合作机会，希望早日在河南再见到您！

东风汽车科技公司于洲：有幸听取了张老师的讲课，受益匪浅。情景式教学、开放式讨论，留下了深刻印象。团队成员密切合作，创意纷呈。轻松活泼的沟通氛围，给了大家畅所欲言的交流机会。

附二：张佩星先生获奖荣誉及学术成果

主要奖项和荣誉

IBM Achievement Award （IBM成就奖）

IBM Special Award （IBM特别奖）

《计算机世界》CCWDIY方案设计一等奖

IBM High Performance Leadership（IBM高绩效领导艺术）

“中国十大企业管理咨询大师”，中国培训师竞争力排行榜

中国十大“商战名家”，暨职业化培训十佳海选榜首

中国项目管理“2008畅销书”前三甲

全球华人讲师500强暨海选50强

2010年度品牌讲师

主要著作

《高手谈判技巧》

《项目经理魔鬼能力训练》

《管理大师论创新》，中欧工商管理丛书

《国际最新认证PMP入门必备》

附三：张佩星先生执导的经典课程以及峰会与论坛演讲：

企业领导和综合管理类：

《卓越领导力和执行力》，《中高层经理综合管理能力提升(MTP)》，《情景领导与魅力管理》，《有效团队领导》，《战略与决策》，《耶鲁YAT--领导者思考力测评与提升》，《EDP高管发展课程》，《总经理综合管理能力提升》，《公司治理和高层管理》，《如何成为出色的董事》，《ACT：财富百强企业职业经理人升职专训课程》，《有效授权》，《创新，突破管理瓶颈和赢利极限》，《变革管理与创新管理》，《成功人士的高效沟通和工作协调艺术》，《教练与辅导技巧》，《从技术到管理》，《研发人员的绩效管理》，《企业培训体系建设》，《企业风险管理》，《卓越领导者的激励、沟通和人际技巧》，《领导者的思考力、决断力、洞察力和自知力》，《管理者情商》，《MBTI管理者性格类型测试与运用》，IBM业务领先模型（IBM BLM）。

实用管理技能和个人发展类：

《哈佛谈判术---高级商务谈判技巧》，《高绩效团队建设》,《人际技巧和冲突管理》，《跨部门沟通与协作》，《高效能人士的七个习惯》，《领导者之剑——问题分析与解决技巧》，《决策制定技巧》，《思维创新和创造力开发》，《创新力特训》，《学习力和创新力》，《观念转变、心态调整和技能突破》，《TCT－企业培训师的培养》，《TTT－职业培训师的培训》，《目标管理、计划执行和绩效考核》，《会议管理技巧》，《高效时间管理》，《压力管理和职场发展》，《采购谈判和销售谈判》，《和谐共赢的客户服务》，《员工职业化素质提升》，《如何养成良好工作习惯》，《如何成为上司的好帮手》，《ITIL和IT服务管理》，《企业信息化规划、IT治理与项目整合》，《非财务经理的财务管理》，《员工职业化素质提升》，《商务礼仪和社交能力》，《成功演讲与职业形象塑造》。

项目管理类：

《实战高级项目管理》，《PMP国际认证考前强化集训》，《项目经理魔鬼能力训练》，《IT项目管理》，《工程项目管理》，《新产品开发项目管理》，《营销项目管理》，《生产制造业项目管理》，《房地产项目管理》，《多项目、项目集和项目组合管理》，《非项目人员的项目管理》，《项目管理技巧在企业管理中的运用》，《项目管理实务》，《项目决策与风险管理》，《项目财务与成本管理》，《项目进度管理》，《项目质量管理》，《项目采购与招投标管理》，《需求分析、方案建议书撰写与项目范围管理》，《项目合同谈判》，《项目经理的领导、沟通艺术与干系人管理》，《项目管理软件和MS Project的运用》，《组织级项目管理和实战PMO》，《项目管理的战略、流程和人员整合》，《实战项目办公室的建制和运作》，《项目经理人十二项素质提升》。

峰会与论坛演讲：

《项目管理的战略、流程和人员整合》，《IBM项目管理职业化经验》，《IBM项目管理经典流程解析》，《项目管理流程再造》，《项目经理人十项素质提升》，《情景领导与魅力管理》，《IBM经营管理之道》，《IBM文化与绩效考核》，《创新，突破管理瓶颈和赢利极限》，《财富百强企业谋职技巧》，《有效沟通和管理情商》，《用培训提升企业人力资源》，《成功演讲与职业形象塑造》

附四：个人履历背景资料

职业背景：

IBM / 西门子，资深经理、顾问专家。

美国华盛顿大学认证PMF。美国项目管理学会会员，PMP。

清华大学、上海交通大学、武汉大学、北京邮电大学、上海经济管理学院客座教授和特邀教授。香港大学/复旦大学SPACE学院EMBA导师。上海经济管理学院MBA学位评审委员。上海考试院评审组专家。

教育背景：

Project Management Fundamental. The George Washington University, USA. 。

上海交通大学信息学院自动控制系硕士、研究生毕业。

主要论文：

以项目管理之道取胜PMP认证.

WPS文件的加密原理与解密方法. 中国微计算机学会第九届年会论文集, PP.172-176.

有约束的多变量系统预测控制. 浙江大学出版社《工业过程模型化及控制》, PP.8

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