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非人力资源经理的人力资源管理

非人力资源经理的人力资源管理

课程编号：6372

课程价格：￥25000/天

课程时长：2 天

课程人气：3749

行业类别：不限行业     

专业类别：人力资源 

授课讲师：马军锋

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企业老板、中高层管理者、企业人力资源工作者


【培训收益】
提升学员对人力资源管理的认知，掌握部门在人才选、用、育、留等方面的实战技巧，进而提升部门管理效率和工作绩效。

一、管理者的角色认知与人力资源职责
破冰活动（10分钟，包括分组、现场调研）
1、人力资源价值链
2、管理者角色认知
3、管理者懂得人力资源管理的好处
二、如何为团队选拔优秀人才（选人）
讨论：我们平时是如何进行面试的？效果如何？
1、 面试考官经常失败的原因
2、 人才招聘的基本程序
3、 面试看人的五个方面和两个核心
4、 人才甄选标准制定
☆ 案例：LUCENT的人才招聘标准和华为高层管理人才的选拔原则
☆ 视频：KPMG的选才择人标准
5、 精确设计招聘职位的标准和要求
6、 如何选择有效的招聘渠道
7、 如何阅读简历并发现问题
8、结构化行为面试技术
 采用结构化面试方法全面掌控面试过程
 掌握行为面试的STAR方法
☆ 案例：素质模型＋STAR行为面试
 面试流程及各阶段面试技巧
☆ 视频：联想面试提问与面试评估
☆ 实战练习：行为面试模拟演练
9、招聘录用决策
10、人才甄选注意事项
三、目标与绩效管理（用人）
讨论：绩效管理与绩效考核有何不同？在对下属的绩效考核中，大家都遇到了哪些问题？（这些问题将作为案例在讲课过程中解答）
开篇故事：狮子的管理策略
1、 为什么要做好绩效管理
2、 绩效管理方法和流程介绍
3、 管理者的绩效管理责任
☆ 案例：三只老鼠的故事
4、目标的来源
5、如何运用SMART原则设定工作目标
☆ 案例：王总监下任务
☆ 实战工具：目标对话－如何为下属设定绩效目标
6、 岗位KPI指标设计方法
☆ 案例：某公司部门秘书职位KPI指标设计
7、 如何考核不能量化的职责与工作
☆ 案例讨论：一碗牛肉面的思考
8、 如何运用“平衡计分卡”全面考核公司与部门
9、 如何对下属进行绩效面谈与反馈
☆ 视频教学：《挑战的评估面谈》
10、有效运用绩效结果做好激励
四、如何辅导和培育下属（育人）
讨论：您在培育下属过程中都遇到了哪些麻烦？
（这些问题将作为案例在讲课过程中解答）
1、 认识辅导和培育下属的好处
2、 如何对下属进行工作辅导
 对下属进行工作辅导的方法与步骤
 辅导下属的五个误区
 善用“批评”的艺术辅导下属
汉堡包原则
批评的BEST原则
☆ 实战练习：辅导下属
3、 如何培育下属
 管理者培育下属的主要方法
 如何对下属进行离岗培训（OJT）
 如何对下属进行在职教练（OJC）
☆ 案例讨论：王经理带队伍
4、如何通过有效培训提高下属
5、正确授权
6、 激励下属的技巧
☆ 案例：一个关于发奖金的故事
五、如何进行团队建设
1、团队的价值
2、 如何建立良好的团队氛围
3、高效开展团队内外部沟通
 高效沟通的基本原则
 同理心沟通
☆ 案例：父亲和儿子的对话
4、 如何提高团队工作效率
 效率的三大关键
☆ 视频教学：《海尔的效率》
 高效时间管理
☆ 视频教学：《要事第一》
☆ 实战练习：如何高效利用工作时间
5、如何建设优秀团队
六、管理者的留人之道（留人）
讨论：只有升官、发财才能留住人才吗？
1、 常见的企业人才流失原因及其应对技巧
2、 留住人才的主要方法

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