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管理者之剑——问题分析与解决

课程编号:60723

课程价格:¥14000/天

课程时长:2 天

课程人气:48

行业类别:行业通用     

专业类别:管理技能 

授课讲师:杨浩

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
中基层管理者

【培训收益】
1、情景分析:弄清事实,把握关键,找到正确的问题解决路径; 2、原因分析:推断原因,排除原因,高效率低成本找准真原因; 3、决策制定:高效决策,正确决策,使个人或团队做正确的事; 4、计划分析:掌控风险,捕捉机会,提高执行力,执行中改进。

模块一、情景分析
核心:牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。
Step1. 您所关注问题的焦点是什么?
Step2. 关注焦点可以分类、细化吗?
Step3. 在纷繁复杂的问题中,如何判定优先顺序?
Step4. 如何正确的选择思维工具并确定最佳的分析路径?
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

模块二、原因分析
核心:比较法——推断原因,排除原因,高效率低成本找准真原因
Step1. 您所关注的问题与观察到的事实是什么?
Step2. 比较的事实是什么?
Step3. 如何辨别独特的差异与变化?
Step4. 如何确定最佳的比较方法?
Step5. 如何辨识及检测可能的原因?
Step6. 如何观察比较事实的每一个可靠原因?
Step7. 选择最可能原因
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

模块三、决策制定
核心:定标准——高效决策,正确决策,使个人或团队做正确的事。
Step1. 您想决定什么?您决策的标准是什么?
Step2. 阐明决策目的
Step3. 确定决策的标准,风险的评估、权衡
Step4. 预先审视潜在问题并予以处理
Step5. 与标准相比较,您的替代方案是什么?
Step6. 每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么?
Step7. 做出决策
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

模块四、计划分析:
核心:预防/应急、促进/利用——掌控风险,捕捉机会,提高执行力,执行中改进。
Step1. 希望的最终产出是什么?
Step2. 计划中使用的标准或关键步骤是什么?
Step3. 确定必要的任务、职责及时限。
Step4. 辨别可能出现的潜在风险与机会。
Step5. 风险爆发的原因是什么?
Step6. 怎样预防风险与捕捉机会?
Step7. 应急方案是什么?
Step8. 您充分利用机会的打算是什么?
Step9. 何时启动应急方案?
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
 

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