人才的“选、育、用、留”——非人力资源经理的人力资源管理

【培训对象】
企业中高层管理者（直线经理）等

【培训收益】
全面了解直线经理的人力资源管理职能 掌握人才素质标准“冰山模型” 掌握人才甄选的六维度工具 掌握人才面试的技巧和面试经典六问 掌握人才培育辅导的ASKH模型 掌握人才辅导的16字真言 掌握绩效辅导四策略 掌握绩效面谈三技巧 掌握凝聚人心的三招 掌握激励人才的策略 掌握人才合法使用的防范技巧

导入：直线经理带团队的苦恼
一．直线经理人力资源管理认知升级
1. 人力资源管理是什么？
2. 直线经理懂得人力资源管理的好处
3. 直线经理的角色认知与变换
4. 直线经理的人力资源职责
5. 直线经理与人力资源部的配合
6. 直线经理的日常人力资源管理
7. 直线经理的成功之道
案例分享
二．直线经理如何发现挖掘人才
1. 人才甄选实质
2. 人才甄选标准“冰山模型”
3. 人才标准的三级划分
4. 优秀人才的八大特质
5. 人才甄选六维度模型
6. 如何阅读简历并发现问题
7. 怎样根据维度设定面试计划
8. 结构化面试技巧
9. 面试经典六问
10. 最常用的面试十问
11. 面试评估的基本内容
12. 面试四大误区
13. 面试八大注意事项
角色扮演
三．直线经理如何培育辅导员工
1. 衡量直线经理的两大标准
2. 未能有效培育下属的可能原因
3. 寻找辅导能增值的应用情景
4. 培育辅导的ASKH模型
5. 如何培养新员工
6. 在岗技能辅导五步法
7. 如何再培育老员工
8. 如何培育储备干部
经验分享
四．直线经理如何做好绩效考评
1. 绩效管理的意义
2. 绩效管理的六大关键
3. 绩效管理和绩效考核的区别
4. 各层级员工绩效管理职责
5. 绩效计划的沟通内容
6. 如何有效绩效过程管控
7． 有效的绩效评估与面谈
8. 考核结果用于分配和激励
经验分享
角色扮演
五．直线经理如何有效用活人才
1. 帮助员工做好职业规划
2. 正确用人要三看
3. 提升业绩靠三配
4. 凝聚人才有三招
5. 挖掘潜能用三策
案例分享
六．直线经理如何有效激励员工
1. 从需求层次看激励策略组织赋能的
2. 激励的方法与效果
3. 不同性格特征的激励方式
4. 有效的赞赏员工
实战演练
七．直线经理人才使用中的风险防范
1. 完美员工关系
2. 避免劳资纠纷的策略
案例分享 

曾任：升海集团（港股上市企业） 人力资源总经理
曾任：ZBER（2017 年被国家工业与信息化部评为“中国制造业与互联网融合发展试点示范单位） 人力资源VP
曾任：绵世股份（深股000609）医药教育板块 人力资源总监
国家一级（高级）人力资源管理师
北京市人力资源管理师资格考试的评审专家
中央民族大学、985院校工商管理硕士（MBA)

【个人简介】
毛老师有18年以上人力资源管理与咨询培训的从业经验，对于跨境电商、软件服务、教育培训、连锁经营、生产制造等行业非常熟悉，经历过企业初创期、扩张期、并购期、上市期。作为企业咨询顾问，曾为多家企业进行薪酬绩效考核机制的设计，薪酬激励体系的打造等，累计交付50+，如北京FESCO、国家电网、中智集团、新都电器等。同时对企业管理团队进行赋能培训，内容涉及企业战略性人才需求，盘点人才现状，数字化人才晋升机制等，培训超过2000人，好评率95%。

【咨询实战经验】
1.荣桦气贸薪酬绩效考核机制——为期半年，使销售业绩和利润目标均达成率122%
毛司禾老师曾为该企业的薪酬设置，绩效考核，以及销售团队晋升机制进行辅导。对各业务线薪酬结构的优化设计，绩效考核数据化管理，绩效管理逐步落地。经过毛老师的辅导，营销团队裂变，员工晋升通道全面打通，销售业绩目标达成率122%，当年利润额目标达成率：122%。
2.鑫源温控集团组织系统升级——企业月均销售额达成116%，净利润达成158%
毛司禾老师为了提升企业的组织效能，亲自为企业制定组织系统计划，涉及导入目标制定与分解、业务流程梳理、组织架构优化、薪酬调整、绩效升级、晋升机制的打通。通过一系列的调整，使企业月均销售额同比达成 116%，月均净利润同比达成 158%，人均销售额同比达成 128%，人均净利润同比达成 227%。
3.金融行业客户打造薪酬激励体系——客户增长率93%，销售回款率完成率100%，培训通关率100%，薪酬满意度从31%提升到85%，行业规模保持华南区第三
面向群体：针对某营收4-5亿的金融行业某资产管理公司
企业面临的问题：营销团队扩招速度慢、培养周期较长、招进来留不住、老员工不愿做管理者问题
毛司禾老师对于企业问题的分析：诊断后发现并非单纯招聘环节的问题，而是因岗责不清晰、激励不到位，具体表现为新人入职后没有清晰的工作标准，团队业绩与管理者不挂钩，制定以“薪晋考”为核心的方案
毛司禾老师为该企业做的项目指导
调整薪酬结构：重新梳理岗责、做岗位价值评估，从销售工资+提成调整成岗位工资+绩效工资+业绩提成+管理提成+利润提成。
管理层推动：通过数据辅导业务负责人在管理实践中建立传统销售漏斗模型（线索跟进、签约、回款、复购/转介绍）和互联网企业AARRR模型（获客、激活、留存、变现、和传播），结合公司发展需求制定绩效考核指标、完善绩效考核方法，跟进绩效实施情况。
打通晋升机制：将销售、采购、客服等序列，按业绩、团队绩效、关键行为等设置指标并量化，如营销团队：销售-经理-总监3级9岗，依据简便、实用原则打通上升通道。
项目指导后的结果：疫情背景下客户增长率93%，销售回款率完成率100%，培训通关率100%，薪酬满意度从31%提升到85%，行业规模保持华南区第三。
4.ZBER人才绩效赋能——全面升级人力资源体系
毛司禾老师为了全面升级ZBEA集团的人力资源体系，做了如下举措，均获得突出成果
（1）重新制定绩效——所提绩效建议采用率95%
毛司禾老师基于企业经营规划搭建三维绩效考核体系，实行全员绩效，运用KPI（普通员工）、平衡记分卡（管理层），设计科学的绩效方案、考核指标和激励政策，跟进绩效实施情况，所提绩效建议采用率95%。
（2）升级薪酬激励——人均销售额提升 40%以上
毛司禾老师为ZBEA升级薪酬激励体系，根据实际情况进行薪酬拆分，与各分子公司签订绩效任务书，将原来工资包的形式转变为基础工资+年度绩效+季度绩效+月度绩效，同时采取股权激励、核算分红、绩效奖金、超额奖、提成等多样化的激励手段，人均销售额提升 40%以上
（3）组织策划新员工培训——每年总计落地100场培训，员工主动离职率10%以下
毛司禾老师对员工培训进行需求调研并分析调研结果，设计多层级员工培养方案，制定科学合理的培训计划并落地执行。对于高管推进“悦读书”项目，每季度阅读2-3本书并进行PPT分享。员工培训范围涵盖新员工培训、营销、运营、供应链、管理技能等专项培训，每年总计落地100场培训。推进企业文化落地，开展形式多样的员工主题活动，增强团队的凝聚力，员工主动离职率10%以下。 荣获年度公司“优秀团队”称号。
5.人才管理与培养项目——培训超2000人，好评率95%以上，某电商企业当场返聘3期
毛司禾老师作为企业咨询顾问，为多家企业管理团队培训2000人次，涉及培训课题《数字化晋升机制》《岗位分析与评估》《人才盘点》等，聚焦企业战略性人才需求，盘点人才现状，进行数字化人才晋升机制的设计，让各级管理者从业务需求出发，熟练掌握岗位工作分析，建立各级人才标准，并能对各级人才进行有效的数据化管理

【授课风格】
专业性强：凭借前瞻性的人力资源管理理念、系统化的人力资源知识体系，精湛的专业技术、过硬的实操技能、成功推广的实战经验，成为企业人力资源管理领域的管理教练；
实用落地：凭借十八年以上人力资源管理的工作经验、成功案例资源，成为管理实战、实操、实用、实施专家；
引导启发：案例逐一解析，复盘失败原因；分享成功经验，点评一针见血；问题举一反三，技巧现学现用。
对症下药：找出问题原因，彻底解决；分享技能工具，授之以渔；量体裁衣，落地实施。

【主讲课程】
薪酬绩效类
《企业目标管理》
《三维绩效管理》
《KPI绩效管理》
《绩效辅导与面谈技巧》
《薪酬体系设计与优化》
《团队绩效体系搭建与管理》
人才管理类
《企业组织架构优化设计》
《岗位工作分析与评估》
《人才精准招聘》
《员工关系管理》
《数字化晋升机制》
其他
《北京市社保公积金政策解读与实践技巧》
《企业人力资源规划》
《企业组织架构优化升级》
《非人力资源的资源管理》 

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