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适合企业储备干部,基层/中层管理人员
【培训收益】
一、掌握管理的基本概念、如何在新时代情况下,成为一个优秀的管理者,建立权威、指导下属,并给予工作授权; 二、分清不同情境下管理者的角色定位与职责,进行员工辅导、激励,做好各项工作承上启下的桥梁; 三、认识自我心态的重要性,掌握心态转变方法,积极工作,勇担责任,提升绩效。 四、使管理者充分了解自身在组织中的三重定位,从而更好的做好相应位置,发挥团队管理者的作用; 五、学习基于DISC风格的辅导激励打造,建立组织内无障碍的执行环境。
第一单元:明道取势——卓有成效的管理认知
第一部分 管理与管理者
一、管理的本质
1.管理能否被复制
●技能可复制
●状态很难复制
2.管理的内涵
管理两要素:人与事
内部的人:辅导、激励
内部的事:流程、标准
研讨案例:开会表决
3.管理只对绩效负责
绩:降本增效
效:效率效能
研讨案例:自愿与不自愿
4.管理要为经营服务
经营是选择正确的事
管理是把事做正确
第二部分:管理走进新时代
1.新时代管理者角色定位
对下:辅导、激励
对上:辅佐
平级:协作、协同
2.基于任务情景的人才盘点
人才盘点四宝格
人才管理9宫格
第二单元:管理的成效
1.三脑原理对管理的启发
安全脑:本能呆、打、逃
情绪脑:尊重、认可、信任
思考脑:高流明创造力、合作
2.管理者责任的两大障碍
推诿
抱怨
3.管理者的责任视角
关注圈:无能为力的事件
影响圈:对未来有影响的事件
掌控圈:力所能及的事件
4.管理者责任的思维转换
不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情!
5.管理者责任的转换工具
我现在做什么改善现状!
研讨案例:责任是否能传递
练习:责任转换行为表
第三单元:行之提效的辅导
1、辅导的内涵
达成任务
建立关系
2、辅导三要素
倾听
表达
逻辑
3、倾听的两大工具
积极主动倾听
同理心倾听
4、理性思考+感性表达
基于事实
表达感受
明确影响
表明希望
5、辅导的十二字箴言
想什么:想要达到的目的是什么?
要什么:对方需要的是什么?
给什么:我可以给对方什么?
做什么:我希望对方做什么?
6、辅导的GROW模型
● Goal--确定绩效目标
●Reality--评价实际表现
●Options--探讨可行方案
●Way Forward--明确首步行动
1、G确定绩效目标
●你想要达到什么样的结果
●你想要做的事情会给你带来什么
●你需要我支持你的是什么
●你想实现的目标是什么
2、R评价实际表现
●现在的情况怎么样
●是什么让你没有实现这个目标
●对于这个目标,现在最大的障碍是什么
●你都采取了哪些措施
3、O探讨可行方案
●接下来你会怎样去做呢
●你愿意采取什么样的行动呢
●除了这些方法之外,还有什么方法会对你有帮助呢
4、W明确首步行动
●如果现在开始,你最想先做哪件事情?
●你打算何时开始,何时结束?
6、辅导控制的两个极端
●控制过度
●控制不当
7、辅导控制的原则
●公正性
●及时性
●公开性
●温暖性
研讨案例:上任后我终于累到了
练习:GROW辅导准备表
第四单元:基于DISC不同风格的激励方式——达成共赢
性格:外与内
思维:感性、理性
荣格心理学:DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系
D型风格的关键词:管控
I型风格的关键词:活泼
S型风格的关键词:和谐
C型风格的关键词:完美
D型激励风格的改善建议:洗耳恭听
I型激励风格的改善建议:适可而止
S型激励风格的改善建议:坦率直言
C型激励风格的改善建议:允许意外
D型下属的激励建议:多授权、多信任
I型下属的激励建议:多赞美、多标准
S型下属的激励建议:先生活、后工作
C型下属的激励建议:讲事实、讲数据
基于满足DISC不同风格的激励逻辑:事实-观点-感受-需求-请求
DISC不同组合风格的详版解读
练习:激励的团队演练
课程复盘
曾任:麦当劳(餐饮行业世界500强)人才发展官
担任:国网电力、中国移动、中国航空、中国烟草、中国农业银行、中国平安等长期辅导老师
版权课:《管理者成长地图项目》《创新型组织:绩效领导力》《创新型组织:管理创新与创新管理》《九伴7步共创®工作坊》拥有者
九伴思创学院管理赋能学院首席技术官
美国ISOL国际学习组织协会成员
青岛大学EDP中心领导力项目顾问
【个人简介】
张老师是拥有长达 10 年的大型知名企业实战经历,其中在麦当劳担任人才发展官期间,积累了深厚的人才发展与管理赋能实战经验。此后,他凭借专业能力,助力数澜科技、新东方教育集团、南方航空等十余家企业完成管理者成长地图项目落地培训,有效提升企业管理思维,帮助搭建完善管理体系,解决诸多企业实际问题。同时,张红领老师还成功开发注册《管理者成长地图项目》《创新型组织:绩效领导力》《创新型组织:管理创新与创新管理》《九伴7步共创®工作坊》一系列中高层课程系列版权,为企业培养高素质管理人才提供有力支持。
【培训经验】
知名上市企业赋能管理类培训——超500场培训、累计学员100000人、学员满分率98%
张老师以培训讲师身份为汽车之家、苏州保洁、德国拜耳、一汽集团、新东方教育集团、华润万象等知名上市企业提供《管理者角色认知与转变》、《管理者成长地图》、《问题分析与解决》《领导力赋能绩效营》等专业课程超过500场专题培训,累计覆盖学员100000人,学员满分占比超过98%;其中,资深项目经理占比50%,项目人员晋升比例达到90%以上
麦当劳管培生“雏鹰人才计划”——开发培训5门课程,交付5场案例工作坊,授课时长超400小时
张老师为麦当劳成功策划“雏鹰人才计划”专项培训,成功培养200名管培生,时长180天,开发课程5门,交付5场案例工作坊,总授课时长达到400小时,人员覆盖率达到98%。借由该项目的推进,为公司储备后备人才和建立人才梯队,打下良好的基础。
麦当劳中级经理培训——通过为期4个月的培训,培养15名优秀经理,管理人员流失不足5%
张老师为麦当劳的一级助理和经理进行8-12个月的中级管理培训,使其可以快速胜任岗位职责和做好管理工作,并通过反应、知识、行为、绩效四个方面进行评估,优秀达到90%,培育15名优秀经理。管理人员流失不足5%。
青岛大学EDP中心领导力项目《管理者成长地图》——培训周期300天,学员满意度达96%。
张老师为青岛大学EDP中心进行领导力项目培训,从前期项目调研,出具调研报告,根据测评报告出具培训方案和培训课件,分别从领导力的本质、领导力赋能绩效、团队沟通、团队管理等方面展开,培训周期300天,学员满意度达96%。
衡水金卷《管理者成长地图》专项培训——为中基层管理者输出胜任力模型,组建人才梯队
张老师为河北衡水金卷《管理者成长地图》专项培训,通过探需求、定方案、保交付等环节,交付《管理思维》、《管理任务》、《管理三维》等课程,帮助企业中基层管理树立管理思维,胜任力模型构建,从而做好人才培养和人才梯队的搭建,培训效果受到公司一致好评。
论坛讲座与咨询经历:曾在清华大学、浙江大学、吉林大学、天津大学等论坛讲座,具有丰富的授课经验好评度高达98%。
长期为国网电力、中国移动、中国航空、中国烟草、中国农业银行、中国平安、松下电器等500强企业服务与辅导,培训超10万人、覆盖企业超300家。
【授课风格】
用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固
深入浅出,通过现身说法,身边事举例,将管理理论与鲜活案例有机结合
突出实用,BAT时代“鸡汤”随处可见,每个理念必须有工具落地
角色转换,学员才是课程“主角” 老师的目标是让学员脑子转起来
【主讲课程】
管理者及员工培养系列
《管理者成长地图管理者培养项目》标准版10天(多次返聘)
《从技术走向管理》(经典课程 年均授课率30天,返聘率60%)
《管理思维:管理者角色认知》(年均授课率15天,返聘率30%)
《管理创新与创新管理》(年均授课率10天,返聘率40%)
《持续增长—问题分析与解决》(年均授课率8-10天,返聘率20%)
《卓有成效的管理者》 (多次返聘)
《从管理思维到管理行为》 (多次返聘)
《从管理部门到管理团队》 (多次返聘)
《知人善任的领导力》 (多次返聘)
《从问题分析到问题解决》 (经典课程 年均授课率20天,返聘率50%)
《可复制的领导力》(多次返聘)
《管理问题分析与解决》(年均授课率10天,返聘率30%)
《班组长综合能力提升》 (电力系统、通信系统王牌课程,多次返聘)
沟通系列
《沟通系列之畅通无阻的跨部门沟通》(多次返聘)
《沟通系列之高效职场沟通术》(多次返聘)
《沟通系列之管理者的高效沟通》(多次返聘)
《沟通系列之基于DISC性格分析的高效沟通》(多次返聘)
《沟通系列之结构性思维与工作汇报》(多次返聘)
《沟通系列之向上沟通-高效工作汇报》(多次返聘)
演讲类
《汇讲-向上汇报与魅⼒商务演讲》(含年终总结)(经典课程 年均授课10天,返聘率30%)
《比赛-演讲⽐赛组织与辅导》(多次返聘)
《船达—魅力商务演讲》(多次返聘)
《公众魅力演说》(多次返聘)
《向TED学演讲》(多次返聘)
《高管演说领导力》(多次返聘)
《演讲表达与呈现技巧》(多次返聘)
《DISC知己识人与高效沟通》(特色课程 返聘率10%)
其他定制演讲项⽬目和课程...
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第1章 价值:我能贡献什么1. 人才衡量标准:才而不“财”非才也;2. 管理者为什么要着眼于“贡献”?3. 执行必须到位:理解任务的目的+主观能动性+结果导向;4. 管理必须到位:责任心是管理出来的;5. 沟通必须到位:沟通是以达成一致为目标;6. 关注外部世界:把同事当客户对待。 ..
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9:00 第1天课程开始(一)以绩效管理促进企业高效经营管理者的管理职责以绩效管理促进企业高效经营智慧分享:杰克·韦尔奇的绩效管理智慧实施绩效管理的核心目的绩效的二维内涵工作结果与工作行为绩效管理的循环流程与环节绩效管理中的角色与职责分工(二)选择有效的绩效考核方法(略讲)绩效考核的方法选..
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【第一讲】创新与竞争力·创新的价值·创新与国家、区域竞争力·创新与企业竞争力·中国企业技术创新能力的现状·迈向创新型企业【第二讲】创新的内涵与类型·创新的基本概念与本质·创新的基本类型·创新的层次类型&m..
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卓有成效的产品管理 前言: 当今时代,供过于求、同质化竞争成为每个行业的常态,在这样的市场中产品力是企业重要的核心竞争力,只有产品不断创新才能持续赢得市场和客户。产品管理是将企业的某一部分(可能是产品线、服务、品牌等)视为一个虚拟公司所做的企业管理,目标是要实现长期的顾客满意及竞争优势。产品管理是实现公司经营战略和财务目标的桥梁,是公司运营的..