当前位置: 首页 > 内训课程 > 课程内容
管理培训热门公开课程更多 》
管理培训热门内训课程更多 》
热门下载资料
培训课程认证消费者保障
实战绩效管理360度修炼

实战绩效管理360度修炼

课程编号:5775

课程价格:¥25,000

课程人气:4406

行业类别:不限行业   专业类别:绩效管理 

授课讲师:闫伟

联系电话: 点击查看联系方式
  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
 企业中高层管理人员、或有待于培养成为管理干部的人员

【培训收益】
 让企业管理人员了解绩效管理重要性和绩效管理的全过程;
 了解绩效管理方法的精髓所在,学会提升员工绩效方法在日常管理中的具体应用;
 掌握绩效考核定性定量等多种方法,自己可以独立设计绩效考核方案,并且有评判企业绩效考核方案优劣和有效修正的能力;
 掌握绩效沟通与绩效辅导的方法、步骤和实施途径;
 学会绩效反馈与评估面谈的技巧,掌握绩效结果运用与激励发展的方法;
 构建管理语言、管理思想,以提高其本人及企业、部门绩效,达成个人目标与组织目标。


一、如何正确理解绩效管理
l         绩效管理体系的认识与探讨
²        为什么员工的表现不尽人意
²        绩效管理带给企业的六大竞争优势
²        绩效管理的内涵
²        绩效管理与绩效考核的主要区别
²        企业绩效管理的六步循环
²        绩效管理在人力资源管理体系中地位
²        如何建立科学有效的绩效管理体系
²        企业绩效管理的作业程序
²        企业绩效管理的工作流程
²        绩效管理中的矛盾冲突与解决方法
l         绩效管理实践中面临的问题与对策
²        绩效管理面临的制度问题及对策
²        绩效管理面临的技术问题及对策
²        绩效管理面临的观念问题及对策
²        绩效管理面临的系统问题及对策
l         各层次人员在绩效管理中的角色
²        高层管理者在绩效管理中的角色
²        中层管理者在绩效管理中的角色
²        基层员工在绩效管理中的角色
二、绩效考评方法的运用
l         绩效考评方法选择的效标
²        特征性(品质)效标:沟通、诚信、管理、领导能力
²        行为性效标:日常工作方式和行为
²        结果性效标:可测量的工作结果
l         企业常用绩效考评方法辨析
²        选择排列法
²        成对比较法
²        强制分布法
²        关键事件法
²        行为锚定等级评价法
²        日清日结法
²        360度考评法
²        互动研讨:本公司应该运用哪些绩效考评方法
三、绩效目标的制定与分解
l         企业的战略目标与绩效目标
²        依据SWOT分析确定企业的战略目标
²        依据平衡积分卡设定企业的绩效目标
²        绩效目标制定的工作程序
²        设定绩效目标的七大步骤
²        绩效目标设定的SMART法则
l         如何构建KPI指标体系
²        关键绩效指标—KPI的内涵
²        战略导向的KPI体系与一般绩效评价体系的主要区别
²        建立战略导向的KPI体系的意义
²        怎样建立KPI指标体系
²        建立KPI指标体系的两条主线
²        建立KPI指标体系的三种方式
²        提取关键绩效指标的方法
l         如何为下属设计KPI指标
²        阅读部门KPI指标,寻出与下属职位相关的指标,分解细化
²        审读职位说明书,找出主要且结果可控的职责
²        针对每项主要且结果可控的职责,从数量、质量、时间、成本四个方面设KPI指标
²        考虑客户类和培训类指标
²        从已做出的KPI指标中选择最重要的4-6项做为考核指标
²        岗位行为指标的确定
l         如何设定指标的权重和标准
²        确定指标权重的意义
²        确定指标权重的原则
²        指标权重确定的关键点
²        KPI权重在不同层级员工中的分配
²        KPI权重在不同职能员工中的分配
²        确定基准指标值示例
²        定量指标评价标准
²        定性指标评价标准
四、             绩效计划的沟通与辅导
l         绩效计划的有效沟通
²        绩效计划应包含的内容
²        绩效计划的沟通内容
²        绩效沟通的障碍与应对策略
²        影响沟通结果的三要素
²        高效沟通应遵循的三原则
²        同理心倾听与有效的询问
²        有效的绩效沟通技巧
l         如何收集下属绩效表现的信息
²        收集下属的绩效表现信息的必要性和重要性
²        收集下属绩效表现信息的基本方法
²        收集哪些绩效表现信息
²        信息收集中要注意的四大问题
l         绩效辅导最佳方式-情景领导
²        布莱克的管理方格理论
²        领导者的三种能力
²        员工工作准备度的两个维度
²        员工工作准备度的四种类型
²        领导者的两种领导行为
²        领导者的四种领导风格
²        如何灵活运用情景领导辅导模式
五、             绩效反馈与评估面谈
l         绩效反馈
²        正面反馈的要求:真诚、具体
²        正面反馈的具体步骤
²        负面反馈要求:耐心、具体、客观、准确
²        负面反馈的具体步骤
l         绩效评估面谈
²        事先如何进行准备工作
²        营造良好的面谈氛围
²        建立彼此之间的信任
²        清楚地说明面谈目的
²        关注事实依据,逐项与员工沟通
²        正视问题,对行动计划达成一致
²        以积极的方式结束面谈
²        总结并整理好面谈记录
²        不同类型员工的面谈策略
²        课堂演练与点评
六、             考评结果运用与激励发展
l         考评结果的有效运用
²        工资调整
²        奖金分配
²        晋升调配
²        职位置换
²        教育培训
²        激活沉淀
²        个人发展
l         考评后的激励发展
²        从员工需求看激励策略
²        员工对薪酬最在意的三方面
²        薪酬设计应遵循的三个原则
²        如何为下属确定薪酬的标准
²        如何为下属调薪及分配奖金
²        管理者的非物质激励菜谱
²        企业常用激励的方法与效果
²        员工性格特征及激励方式
²        有效的赞赏
²        批评的艺术

  • 官方微信