情绪处理与压力管理

【培训对象】
企业管理人员、及有情绪疏导、压力缓解需求的职场人士

【培训收益】
◆ 认识什么是情绪，了解基本概念与理论知识，并通过NLP导入情绪管理； ◆ 从心理学角度出发，解剖人的态度和行为方式，推介自我情绪控制和他人情绪处置方法； ◆ 习得识别他人情绪的能力，掌握良好的上、下属合作与相处之道，掌握实际工作中的情绪管理方法； ◆ 树立健康积极的人际交往心态，掌握搭建良好人脉关系的技巧，与领导、同事、客户建立良好的合作关系。

模块一：认知情商、情绪、压力
1、对情商EQ和智商IQ的认知
案例研讨：心理学家瓦尔特·米歇尔的实验
2、认识情商的五个方面
1）认知自己的情绪
2）管理自己的情绪
3）有效的推动自己
4）处理他人的情绪
5）人际关系管理
3、NLP与情绪
1）系统的看待情绪
感性与理性
自我与角色
2）情绪是如何产生的
3）正面情绪与负面情绪
4）情绪的价值
4、压力的来源
1）外部来源
2）内部来源
5、决定情绪的信念系统
1）信念系统
2）价值观
3）规条
案例研讨：价值连城的金条&绝望的主妇
第二模：如何摆脱低级的情绪管理?
1、传统的情绪处理法——只会陷入情绪诅咒
1）发泄
2）压抑
3）转移
2、理性的角度看待情绪
1）经典情绪处理理论：ABC情绪理论
案例研讨：加班搞出来的方案被老板否决了
3、感性的角度看待情绪
1）结合两种角度看待情绪
2）理性为什么会失败
3）感性对待情绪
4、从自我与角色的角度看待情绪
案例研讨：愤怒的爷爷
第三模块：如何理性处理情绪的波动?
1、调整内在的信念系统
1）全面理解信念
信念的种类
信念的来源
信念的意义
信念的缺陷
2）理性的发掘内在信念
案例研讨：竞争越激烈，越不能放松
案例研讨：我不可能成功
案例研讨：读书不一定有用、不读书一定不行
3）突破局限性信念
应该如此
托付心态
没有办法
3）意义换框
练习：意义换框
2、分清人生三件事
1）第一件是自己的事
2）老天的事
3）别人的事
第四模块：如何在感性层面和情绪相处?
1、感性情绪处理的重要性
案例研讨：职场中的战斗逃跑反应
2、感性情绪处理的方法
1）呼吸放松法，打开人体副交感神经，彻底放松身体
练习：呼吸放松法
2）EFT八点法，敲掉你的坏情绪
案例研讨：加班赶出来的方案被老师否决了
3）内感官经验元素调整法
内感官的经验元素
通过内视觉调节压力
快速入眠法
3、感性情绪处理法失败的原因
1）不相信
2）不愿意
3）不能够
第五模块：如何平衡工作和生活的跷跷板?
1、如何理解角色
1）盘点人生中的角色
2）如何认知自己的角色
3）不同角色具有不同价值
4）从系统的角度看待人际关系
5）检定自我角色
2、角色的序位
1）工作中的序位
2）生活中的序位
3）工作与生活中的自我角色定位
3、自我的价值
1）自我价值的三元素
2）自我价值不足的外在表现
3）如何提升自我价值
认知自我角色，做到有所为，有所不为
接受自己，同事肯定自己
尊重自我，言出必行
第六模块：如何提升情绪能力，有效推动自己?
1、面对情绪的治标方法
1）改变经验元素
2）现场抽离
练习：现场抽离
3）认知负面情绪背后的价值
4）配合当下情绪做事
2、面对情绪的治本之法
1）认清自己的角色
2）改变自己内在信念
1、提升自己内感官能力
1）内视觉
2）内听觉
3）内感觉
练习：内感官练习
第六模块：总结复盘
1、课程总结复盘
2、行动计划制定
 

 曾任某大型培训公司培训总监
 曾任某移动互联网公司培训经理
 企业绩效教练/教练型培训师
 国家高级企业培训师
 NLP认证心理指导师
 企业运营沙盘讲师
 企业高管教练
 《五维教练领导力®》认证导师；
 《前瞻思维®》认证导师；

【职业背景】

曾任国内某知名教育培训机构培训总监，从一线营销到团队管理，又转型做培训师，后到某移动互联网公司担任培训负责人。现在专注于中层管理者管理技能提升，擅长管理教练、行动学习、游戏化教学、沙盘情景模拟等。
李老师是国内较早开始系统学习和实践行动学习／引导／教练的专业人士。在帮助客户提升领导力、管理能力、促进团队融合、培训落地转化及引导式培训等领域有自己独特的见解和经验。擅长将行动学习、引导、教练、游戏化等多种不同的培训技术与方法进行融合，大幅提高学员的参与度，确保达成培训目标。
【主讲课程】
1、管理类/领导力系列
1.0《教练型领导力》，1-2天
1.1《打造高绩效团队》，1-2天
1.2《目标管理与计划执行》1-2天
1.3《情绪与压力调节》，1-2天
1.4《向上汇报沟通》1-2天
1.5《向下绩效辅导》，1-2天
1.6《横向跨部门沟通与协作》，1-2天
1.7《新生代员工的激励》1-2天
1.8《结构化思维与表达》1-2天
1.9《从技术能手走向管理高手》1-2天
2、行动学习/沙盘系列
2.0《问题分析与解决》行动学习工作坊1天
2.1《欧卡团队工作坊》团队融合与赋能工作坊0.5-1天
2.2《决战市场》市场分析、沟通谈判沙盘课程0.5-1天
2.3《模拟联合国》跨部门沟通与协作沙盘课程0.5-1天
2.4《情商加速器》情绪与压力管理沙盘课程0.5-1天
2.5《职场沟通地图》基DISC的高情商沟通沙盘课程0.5-1天
2.6《沙漠掘金》高绩效团队打造沙盘课程0.5-1天
2.7《飞同反响》目标管理情景沙盘课程0.5-1天
2.8《吉塔行星》问题分析与沟通决策沙盘课程0.5-1天
 

• 精力管理

   

  课程大纲： 一、开篇：我们筋疲力尽的生存状况。 1.精力管理的基本理论 2.四种基本精力介绍 3.测查你的精力现状 4.寻找你的精力漏斗 5.用生动事例引入精力管理的概念，让学员了解 6.形式：小组讨论、故事讲解/讨论 二、身体的管理（春天的遐思）——强大你自己 1.营养的饮食 2.不让失眠..

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• SATIR幸福力管理

   

  第一讲 和谐为本——快乐从“心”开始讲座目标：在新经济时代快速变革的社会环境下，探索个人的价值观和动力，了解性格和思维方式如何造就自己的成功和困境，看清隐藏于心灵深处的“黑洞”——制约身心发展的心理障碍和心理情结，从而培育幸福型的社会公民。1、..

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• 职场女性情绪及压力管理―—— 做快乐健康智慧的女性

   

  一、为什么压力偏爱女性1．造成女性心理失调的特殊因素2．女性的压力症源3．女性压力的环境源二、正确认知与直面了解压力（一）直面压力1．专注于压力更可怕；2．压力来自四面八方；（二）了解压力①为什么人们普遍抱怨压力？②女性心理长期失调会引起的疾病？三、女性朋友应该掌握减压方法1．与压力共舞2．常用..

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• 职场压力管理

   

  第一部分：职场压力的危害巨大1.职场压力让人情绪低落2.职场压力让人对工作的热情丧失殆尽3.职场压力让人心力交瘁，工作效率下降4.职场压力给公司带来难以估量的损失5.职场压力造成公司的危机或灭顶之灾第二部分：对职场压力理解和正确认识1.职场压力的表述2.职场压力的3大认识误区3.职场压力的正面意义是什么4.是谁..

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• 情绪和压力管理

   

  第一章、压力和压力管理1.了解压力a)当下你最大的压力是？（请学员分享，让其自我觉察）b)何为压力，压力的含义，压力源c)压力的种类（正性、负性、慢性压力）d)小组讨论（生活和工作中两个案例）；《压力自我测试》2.压力累积效应（重大生活事件、日常工作或生活中的烦恼）备注： 1）学员现场做《重大生活事件表单》练习，完成后讲师..

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• 管理者情绪与压力管理 --提升管理者的情绪智慧

   

  一、管理者的情绪智慧1、案例分析：踢猫的总经理2、平庸的领导人和顶尖的领导人之间的区别3、管理者情绪智慧的作用4、情绪智慧领域以及相关的能力自我意识自我管理社交意识关系管理5、管理者情绪智慧的..

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