管理黄金法则—中层管理者的技能提升

【培训对象】
中基层管理人员

【培训收益】
1. 明确管理者的角色定位与能力要求； 2. 掌握将工作任务转化为有效工作目标及计划的思路和方法； 3. 掌握将工作有效交付给员工的思路与方法； 4. 掌握辅导和激励下属能力提高的思路与方法； 5. 将自我的经验积累变成可以应用的管理技能；

1. 开场诊断项目－唐图
2. 项目简介：成功管理者的能力模型是？
3. 自我诊断：让学员迅速进入角色，反思现实管理中的难题和关键点
4. 明确方向：将感悟进行总结，找到改变和提升的方向，为下面课程的开展提供坚实基础。
5. 互动深刻：让学员从被迫学变成我要学。
6. 结果：管理者的管理模型
7. 学员分享总结

一、自我管理：做自己人生的CEO
1. 管理的定义：
1) 管理者（managers），通过决策，分配资源，指导和辅导别人的活动从而实现工作目标。
2) 管理者是这样的人，他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标。
3) 管理的核心内容就是充分发挥人的主观能动性，实现既定的组织目标。
4) 管理者：带团队，打胜仗。
2. 认知：领导者思维修炼
①　工具：思维的六个层级
②　工具：思维修炼工具：SWOT分析法
③　互动：创新思维的修炼
3. 定位：管理者之职场定位：
①　互动：承上启下的关键责任
②　互动：管理者角色的四种误区
③　互动：管理者要扮演的八种角色
4. 能力：管理者的核心能力
①　互动：员工为什么追随你？
1) 格局：目标思维是关键
2) 温度：情商三步法
3) 力度：执行到位是必须

二、打造目标为核心的管理体系
目标明确 专注而行
1. 目标管理的金字塔模型
1) 愿景目标管理：善于创造愿景
2) 表现目标管理：明确职责
3) 行动目标管理：目标管理的SMART法则
①　案例：某团队的工作实际运用
②　工具：目标管理五步法
③　演练：训练员工的行动思维
2. 目标规划要共识
1) 群策群力目标规划与行动策略
2) 行动学习之团队共创
3) 运用行动的学习工具，用图形化，可视化的方式，充分调动学员的参与度，
4) 结合自身的理念进行总结复盘，找到问题的关键达成共识：
 工具演练：现场分解规划现实中的目标
 学员收获：目标管理模型；复盘模型；团队共创法

三、运用情商思维和上司、同事高效协作
1. 管理上司之打通向上的阶
1) 倾听为先
 案例：如果理解明确领导的指令。
 工具：5W2H
2) 及时回馈
①　模型：6W2H
 案例互动：准备充分的汇报
 案例互动：高效清晰的汇报
 团队互动：及时汇报的时机
3) 执行到位
 视频案例：周总理的高效执行；
 案例互动：高效执行的小李
 案例互动：李世民的难题
2. 如何赢得“邻居”的帮助
 案例：如何赢得同事的心
1) 认知模式改变：同事是我们的内部客户
①　主动协作：换位思考，用心经营；
②　目标导向：以结果到导向，实现双赢；
③　倾听为主：运用3F+3R倾听，运用ASH的模式达成协作；
④　高效会议：沃顿商学院的会议模型；
⑤　沟通技巧：高效的沟通技巧带来高效的执行协作；

四、激励人心的管理，让工作更高效
1. 如何赢得“下属”的支持——领、辨、激、育
 案例：三国时期刘备的管理理念
1) 领：员工为什么愿意追随你？
2) 辩：合适的人放在合适的位置
①　领导者的用人的三大原
②　领导者对下属的能力模型分析
3) 激：双因素理论+马斯洛需求理论的针对性管理
 情感激励—正向激励—授权激励—针对激励—创新激励—考核激励
4) 育：打造独特的团队成长文化
 案例：新时代员工的三心一轻管理
 案例：马斯洛需求理论在互联网时代的应用
 案例：阿里独特的情感沟通
 案例：失去动力的老员工
 案例：不合时宜的赞美
 案例：如何说服不想加班的下属
 案例：如何面对“躺平”的下属

五、打造执行文化
1. 打造企业的执行文化？
1) 提供企业所需的结果才能证明自己的价值，什么是结果，如果做出结果，如果打造结果思维，让员工真正理解并做到执行。
2) 什么是任务？什么是结果？
2. 执行文化三步法：
1) 明确文化有标准
2) 构建文化是体系
3) 形成文化要管理
①　设目标：目标管理体系
②　控进度：四环法：先问目的、再做推演、亲手打烊、及时复盘。
③　抓考评：要严格、一对一、对照业务做复盘；
④　理规范：找规律，沉淀经验，可复制，成规范；
4) 复盘文化可落地
 总结：让我们一起迎接新挑战！
 

 中行、招商、光大、农行、建行等沟通课题特聘讲师
 《行者致胜——打造卓越执行力团队》版权课程研发人
 农总行、招总行、民生总行、平湖农商行总行沟通类课题专家讲师
 工行、建行素养提升类课程多期轮训导师
 同君私董会管理咨询专家
 浙江大学管理学院合作讲师
 上海财经大学金融班合作讲师
 上海同济大学管理班合作讲师
 上海交通大学金融班合作讲师
 凤凰商学院合作讲师
 沂蒙商学院合作讲师
 万色城互联网商学院管理专家
 行动学习促动师
 人力资源管理师

【专业背景】：
李老师具有丰富的实战经验，先后在国有银行、某知名互联网公司任职，参与互联网创业公司并负责具体运营，后转型担任某咨询公司合伙人，致力于企业管理、业绩倍增，人力资源开发、个人职业生涯设计等相关研究。
李老师在理解客户需求及设计针对性的课程实施方面具有很强的专业性，此外豁达的性格，幽默的语言，乐观的心态、互动技巧也使学员易于打开思维，心灵放松，将自身的感悟课程应用紧密结合，带来实效性的成长。

【主讲课程】：
《团队管理--高绩效团队建设与打造》
《团队管理--打造可复制的领导力》
《团队管理--中层管理黄金管理法则》
《职业技能--高效率时间管理》
《职业技能--高效团队沟通技巧》
《职业素养--打造价值员工》
《职业素养--阳光心态与情绪压力管理》

【课程特色】：
教学风格自然，幽默深刻，丰富的实战经验，广博的知识，让学员从整体高度上受益匪浅。在培训过程中，善于营造良好的沟通氛围，充分启发学员思考，更善于把理论与学员工作实际结合，大量丰富的运用互动及案例，深受学员喜爱与好评。
 

• 小微信贷业务产能提升

   

  第一单元：小微企业客户获客方式技巧（1000万以下规模）1.客户筛选（详述）2.关于行业集群开发的探讨（重点讲）3.销售线索的来源渠道（重点讲）4.销售线索的管理方法与工具、评估与分析5.获客渠道（结合我行小微产品针对的客户群体重点讲）第二单元：客户开发方式及策划1. 对当地周边市场的定位与分析2. 商圈客户开发（结合我行..

  ￥   元/ 天

  人气：1222  

  

• 家居建材行业电话营销技能提升

   

  第一章家居建材行业传统零售的难点攻破1、为何要化被动为主动卖场人流稀少/截流传统扫楼方法遇挫 上游截流卖场生意 互联网家居的兴起2、案例：某家居品牌电话营销历程3、思考：电话邀约成功率为什么这么低？录音分享小组讨论4、讨论：如何从白热化的竞争中脱颖而出专业呈现、输入价值优点说够、好处说透第二章电话营销的..

  ￥   元/ 天

  人气：1821  

  

• 对公客户经理结构化拜访技能提升

   

  第一部分 银行大客户营销基本认知 一、KYC—了解你的客户1、客户的五个心理阶段2、人的需求五要素3、客户采购组织架构图4、分析大客户内部采购流程5、大客户营销的关键人物6、影响大客户采购的因素第二部分 银行客户拜访流程一、电话预约1、电话预约准备2、电话邀约ＡＩＤＡ法则3、魅力电话邀约礼仪..

  ￥   元/ 天

  人气：1390  

  

• 赢在开门红——养老金、教育金销售技能提升实战训练

   

  第一讲：后疫情时期的保险业更值得期待一、我国保险行业发展的趋势1.未来更好：我国保险行业历年发展的大趋势1）19年前的发展趋势2）今年的迅速恢复2.未来更强：保险深度和密度增长的大空间3.未来更稳：监管守护行业可持续发展二、后疫情时期保险发展的机遇（一）经济大形势的变化1.国际形式2.政府工作报告解读3.回归理..

  ￥   元/ 天

  人气：1327  

  

• 接诊技能提升

   

  前言 概论一、什么是优秀的医生？二、患者为什么说“不”？（一）质量让人怀疑；（二）费用让人恐惧；（三）技术让人担心；（四）环境让人压抑。三、“接诊技能”普遍亟待提升！第一讲 基础篇一、系统全面的看待接诊技能；二、接诊技能提升的态度要求；三、接诊技能提升的流程要求；..

  ￥   元/ 天

  人气：1074  

  

• 智赢未来 —— 5G时代客户经理综合营销技能提升营

   

  课程背景：传统金融、互联网、跨行跨界，一方面是日趋激烈的市场竞争，多方角力的市场格局，另一方面是日趋同质化的产品形态，作为一线产品营销的客户经理在很多方面就会显得捉襟见肘。于是乎我们是不是经常有如下状况：Ø 您是不是面对业绩考核压力山大，总感觉到心有余而力不足？Ø 您是不是觉得无论怎么努力和客户之间总隔着点看不见摸..

  ￥   元/ 天

  人气：1424