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- 2015.7.30-31 RtCat
适用于职场新人、应届大学毕业生
【培训收益】
本课程以职业化精神和行为规范为主线，设计了观念、角色、技能、合作、职业生涯发展和职业形象塑造等方面几个模块内容，通过针对性地培训，让学员能够： 1.培养责任心和敬业精神，养成良好地职业习惯，树立下一道工序就是自己的客户的服务意识，实现从校园人到企业人的角色转变； 2.端正心态，以积极正面的态度，正确对待工作中出现的问题和遇到的挫折，以高昂的热情和斗志投入工作。 3.学会处理个人与公司的关系，服从组织规则，“小我”融入“大我”； 4.掌握沟通技能，学会与上司、同事和客户的相处技巧，减少误解和冲突，增进信任，提高工作绩效； 5.分清轻重缓急，合理安排工作，忙要忙出成果与意义； 6.了解礼仪与成功的关系，把礼仪化作自己的行为习惯，塑造良好的职业形象。
角色转换篇：从校园人到企业人
第一章：角色的转换
1、小我融入大我
1）端正态度
2）培养积极心态
3）人的改变循环
2、自我批评
1）为什么要自我批评
2）如何进行自我批评
3）自我批评什么
第二章：职业价值观
1、认知职业素养的含义
2、理解职业素养的分类
1）显性职业素养
2）隐性的职业素养；
3、职业价值观如何实现内化
1）在日常生活中培养——从小事做起，从自我做起，从现在做起；
2）在专业学习中训练——增强职业意识，遵守职业规范；重视技能训练，提高职业素养；
3）在自我修养中提高——“内省”、“慎独”；
4）在职业活动中强化——将职业道德知识内化为信念，将职业道德信念外化为行为；
职业形象篇：用礼仪塑造职业形象
第三章：基本的职业礼仪
1、职场仪容基础要求
1）男士的仪容规范要求；
2）女士的仪容规范要求；
【课堂互动】大家来找茬
2、职场仪表的基础要求
1）职业着装的TOP原则
2）职业服饰要求；
3）职业形象的配饰选择
3、职场仪态的基础要求
1）职场仪态的举手投足；
2）微笑是最温暖的武器；
3）塑造眼神的亲和力；
4、商务交往基础礼仪规范
1）介绍礼仪
2）握手礼仪；
3）拜访礼仪；
4）微信礼仪；
技能篇：如何高效完成工作
第四章：职业人的高效沟通技能
1、什么是沟通
1）沟通三要素
2）有效沟通的公式
2、实现高效沟通的技能
1）结构化表达
2）反馈与确认
3）提问的技巧
第五章：职业人的时间管理技能
1、为什么要做时间管理
1）认知时间管理
2）时间管理理论的发展
3）时间管理的目标
2、如何进行时间管理
1）目标性法则
2）四象限法则
3）单点突破法则
● 中国管理科学研究院新兴经济产业研究所客座教授
● 香港大学整合营销传播专业研究生
● 十年上市公司营销企划、品牌策划工作经验；经历了企业一线市场专员到品牌总监的职业成长全路线，熟悉中国民营企业职业发展全过程。
● 多年职业培训师授课经验沉淀，专注于文案撰写、职场管理技能提升、TTT训练等专业领域；
● ACIC国际注册高级职业培训师中国区主考评师
● AACTP国际注册培训师认证讲师
● 结构性思维认证讲师
● 2017年全国好讲师大赛“最佳风采奖”得主
● 2018年全国培联推优大赛“全国40强”得主
● 2018年全国好讲师大赛四川零售行业赛区特邀导
● 2019年全国好讲师大赛行业赛区特邀导师
● 2020年全国好讲师大赛行业赛区特邀导师
职业经历/CAREER EXPERIENCE
文案出身、转型培训：毕业于四川大学，后进入多家上市公司从事企划类工作，经过十年积累，历任四川升达集团市场部部长、帝欧集团企划部经理、新希望集团企划部总监；从基础的文案策划成长为企划总监，万盛兰老师深谙中国民营企业职业经理人成长之路。十余年职场实战经验反哺培训，助力培训有地可落。
注重实战、深入浅出：以职业能力提升为目标、以理论与实践相结合为抓手，充分运用所学的系统理论和实战案例进行反复提炼，把“方法讲授、案例分析、情境模拟、现场辅导”融合在课程之中，同时一直坚持所授课程“结合企业实际情况进行有效地导入，针对学员工作中遇到的实际问题进行答疑式辅导”。
历经验证、广受认可：讲授课程时语言通俗风趣，使得“课程生动易懂、案例分享透彻、理论系统实在、总结直指要点”，运用“参与式、引导式”的教学方式来进行整个课程。非常擅长课程引导、角色扮演和团队开发式学习，并采用多元化的课程互动方式，课程结构逻辑性强，对学员极具感染力，深受好评。
部分成功案例/THE KEY CASE
2018-2021年参与四川省国网公司雏鹰计划训练项目，任公文写作指导老师，全省巡讲，赋能国网公司青年员工，返聘超10期。
2018-2021年参与中电联内训师大赛选手辅导项目，任TTT授课讲师和辅导老师，受训学员曾获得省级个人二等奖、三等奖，团体二等奖、三等奖等优秀成绩，连续四年返聘4期。
2019-2021年参与中国烟草集团内训师大赛选手辅导项目，任部分赛区参赛选手TTT授课讲师和辅导老师，受训学员曾获得省级一等奖等优秀成绩，连续三年返聘3期。
2020-2021年参与浙江、重庆国网公司班组长管理技能提升训练项目，任高效沟通、结构化表达、公文写作等课程授课老师，浙江返聘4期，重庆返聘3期。
主打课程/CORE CURRICULUM
写作类：《公文写作》《职场应用文写作》《新闻写作》《述职报告撰写》《信息撰写》
《国家电网公文与信息写作》《烟草公司公文写作》《邮政系统公文写作》
表达类：《高效沟通》《跨部门沟通》《高难度沟通》《高效汇报》《商务演说》《公众演讲》
TTT类：《初阶内训师技能提升》《企业内训师进阶培训》《课程设计与呈现》《组织经验萃取》
《目标导向型TTT》《内训师大赛辅导》《职业培训师大赛辅导》
职业素养类：《职业素养与阳光心态》《执行力》《职业生涯规划》《时间管理》
思维训练类：《结构性思维》《逻辑思维》《金字塔原理》《六顶思考帽》
管理类：《新晋管理者角色认知》《目标管理与任务分解》《问题分析与解决》《向下辅导》
《中高层管理者的自我修养》《积极领导力》
营销类：《消费心理学》《营销策划基础与实务》《整合营销实战技能提升》《品牌策划与构建》
《客户需求挖掘》《商务谈判技巧》
党课类：《红色党史——中国共产党是怎样炼成的》《峥嵘岁月党建沙盘模拟》
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第一单元：初涉职场，你准备好了吗？l什么是职业？职场？职业化？l校园优秀不等于职场优秀l单位领导看重新人什么？l小组讨论：五星员工的特征有哪些？l职场新人职场升级的四个方向职业定位职业态度职业行为职业生涯第二单元：职业定位l案例研讨：永远和上司保持一致l小组讨论：发现上司错了怎么办？l小组讨论：发现同事..
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上篇：认知与理念篇 （一部曲:） 第一讲：企业人才与人才队伍建设困惑第一章、企业人才困惑1.1企业人才短缺现状回顾1.2企业为何“人才荒”第二章、企业人才队伍建设误区2.1 企业人才培育误区2.2 企业人才队伍建设误区分析第二讲：从企业核心竞争力看人才的梯队建设第一章、企业的..
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第一讲：阳光心态篇1、破冰，我是一个兵2、员工状态与价值分析3、工作的态度与报酬收获4、员工必须明白的价值升级5、吃得苦、吃的亏VS吃得开、吃得久6、先服从后指挥如何正确看待领导的批评7、对企业有忠诚对自己有交待8、发现自己缺点、挖掘自己的潜能9、去浮求实、迎难而上、剩者为王第二讲：敬业执行篇1、紧..
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第一单元 任职资格管理概述引论：企业现存问题剖析1、任职资格发展历程2、任职资格的缘起3、任职资格与胜任力模型的关系4、任职资格与绩效管理的关系5、任职资格在企业的成功管理实践本单元小节第二单元 任职资格建立的目的和应用1、任职资格建立的目的及应用任职资格建立的目的（1）通过资格制度规范人才的培养和选拔，推..
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课程背景：礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。企业人士是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出企业人士自身的素质，而且折射出企业人士所在公司的企业文化水平和经营管理境界。礼仪不仅可以有效地展示一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人..
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一、 企业战略与人力资本增值中国企业人力资源管理的现状分析 人力资本与财务资本的区别与联系 案例：从平衡记分卡看人力资本的价值体现 案例：优秀员工离职的成本分析 案例：企业培训的投资回报率分析 人力资源管理的系统思考模型 案例：人力资源管理与企业战略实现的因果关系 分析：人力资源管理的六大核心模块及其相互关系 二、..
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