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- 项目领导、团队建设与沟通技巧
【培训收益】
第一单元：团队释义与认知
一、案例剖析（Attention on Interest）
互动：团队的工作与目标
案例：米兰大学的团队实验
案例：职业团队是怎么形成的
二、追本溯源（Search）
团队的形成
团队的3P构成要素
什么是高效能的团队
三、工具与步骤（Action）
狼性团队法则
团队价值观
团队教练七步法
四、分享演练（Share）
团队任务PK——收获季节
第二单元：团队文化与愿景管理
一、案例剖析（Attention on Interest）
案例分析：冰河沉船
文化打造关键理念：
1）操之在我与受制于人
2）责任者与受害者
二、追本溯源（Search）
文化建设必须考虑的因素
团队必须经历的三个阶段
团队精神的核心：负责任
责任误区解读
三、工具与步骤（Action）
团队文化操作三步骤
四、分享演练（Share）
现场演练：个人价值观测试
第三单元：团队沟通能力打造
一、案例剖析（Attention on Interest）
案例：《中国式离婚》的启示
案例：袁绍与田丰
二、追本溯源（Search）
团队沟通氛围与前奏
情绪与沟通
三、工具与步骤（Action）
团队沟通三要素
客体沟通导向
1）沟通从废话开始；
2）重要的不是你说了什么，而是人们听到了什么
3）做的比说得更重要；
4）谈论行为不要谈论个性；
5）先沟通态度再沟通条件
四、分享演练（Share）
情景沟通：领导给我一个任务，个人觉得有问题，应该怎么办？
情景沟通：绩效面谈
团队任务PK：猜猜我是谁
第四单元：协调与冲突管理
一、案例剖析（Attention on Interest）
案例：代表公司不等于公司代表
案例：吵架是怎么产生的？
二、追本溯源（Search）
团队协作的四个阶段
冲突解析
建设性冲突与破坏性冲突
协调工作的注意点
协调中的倾听
团队冲突的内在原因
团队冲突时要反省的问题
协调的态度
三、工具与步骤（Action）
协作的四种方式
面对冲突的方法
同理心的四个层次
放风筝法
四、分享演练（Share）
同理心四层次训练
第五单元：团队领导能力提升
一、案例剖析（Attention on Interest）
测试： 谁是你最佩服的人
案例： 如何布置打扫任务
案例： 某员工缺点突出，批评基本上没有效果，应该怎么办？
案例： 企业的功臣怎么处理？
案例：说服力——引而不发
案例：及时雨的驱动力
案例：做的比说的更重要
二、追本溯源（Search）
领导力模型
领导力的来源
权力的基本类型
领导力六力模型
有效管理= 领导+管理
三、工具与步骤（Action）
魅力领导威望指数构成
人际敏感度与领导力
领导者的基本资质力：说服力
说服力的核心——驱动
四、分享演练（Share）
团队任务PK——麻将江湖
第六单元：团队角色管理
一、案例剖析（Attention on Interest）
影片片段：原来你也在这里（团队角色演绎）
二、追本溯源（Search）
不同类型的人如何协作互补
把个人放对位置，让团队有效互动
三、工具与步骤（Action）
团队角色管理
四、分享演练（Share）
团队角色测试
第七单元：团队执行与激励
一、案例剖析（Attention on Interest）
案例：中国式思维
案例：销售激励方案
案例：激励的错误性
二、追本溯源（Search）
必须突破的团队执行障碍
执行的三大陷阱
任务语言与结果语言
团队激励的基本原则
激励的适应性原则
激励的类型
1）成就激励
2）利益激励
3）竞争激励
驾驭人性的激励
三、工具与步骤（Action）
团队执行四步骤
团队执行力公式
行为塑造的激励方法
果因分析法
认可和赞美下属的方法
激励方法的创新
低成本激励菜单
四、分享演练（Share）
角色扮演：无间道
情景测试：买车
情景测试：招聘司机
情景测试：送礼
2009年培训论坛评选全国十大企业培训师
8年营销管理经验，10年咨询培训经验
情境式行动培训创始人
CCVP（中国）教育培训委员会副主任
清华研修名师团高级讲师
四川大学客座教授
国家人培南通学院特聘教授
工商管理MBA，曾任某上市公司培训经理，营销管理咨询项目推广经理等职。目前是影响力、聚成、伯乐、慧拓等国内数十家咨询公司的签约讲师，年演讲的场次超过100场。曾潜力研究众多顶尖企业的管理、服务和行动力，课程中整合了众多国内外很顶尖的如IBM、Intel 、Microsoft、中国海尔、联想、华为等企业成功有效的团队理念、方法及系统；深入企业，解决实际难题；帮助企业提升凝聚力及员工的工作激情、增强综合竞争力，从而提高业绩、增加收入，受到一致好评。并受到多家媒体、电视台、报社的关注，影响巨大，这一切都源于他演说的魅力与效果。
理论功底深厚，学科经历丰富，能做到融会贯通；既有销售背景，又有企业管理实战经验，思维敏捷、幽默，互动性强，秉承“培训是解决问题，不是演讲”的理念，注重实战与行动力的转化，控场能力强。
情境式行动培训系列课程将彻底颠覆你的传统培训思想，独特之处就在于它不是仅仅去“讲”，而是带着你去“练”去 “实践”。
明确培训的实质——结果才是硬道理，为企业解决实际问题！
一、情景模拟式的实战培训内容
课程内容的设置紧扣现实中工作场景和工作步骤，模拟企业里可能遇到的管理难题，使培训内容与实际工作紧密结合，形成“情景模拟式”的实战培训效果。
二、把先进理念转化为直观的解决方案和操作步骤
把每一个问题的解决方案转化为具体操作步骤，并教会学员举一反三，在培训师引导下现场演练，使学员能够迅速吸收，学以致用。
三、注重破解问题实质的实战培训
针对学员普遍关心的问题，具体剖析产生的背景及实质，不但讲"应该怎样做"，还要讲到"如何破解残局"，即对已经形成的管理难题用哪些方法去化解，帮助学员解决眼前的实际问题。
情境式行动培训课程系列
《巅峰销售情境训练》
《实战双赢谈判》
《卓越执行——执行力突破与提升训练》
《企业微营销系统的建立与执行》
其他课程
《金牌销售心态塑造》
《职场正能量——我们的职业化》
《非人力资源经理的人力资源管理》
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A．我们现实中的困惑？（带着问题来课堂）1.公司人才建设的速度，为何总是落后公司发展的速度？2.什么样的企业或者说公司发展到什么阶段需要做好人才储备？3.如何才能构建适合公司发展的人才梯队建设系统？B．课程目标（我们的学习方向）1.建立基于胜任素质的人才梯队建设思维体系；2.掌握梯队岗位素质分析的方法和技巧；3.掌握梯队人才甄..
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一、企业最大的竞争力是人才的复制能力1、徒有人才，不足以构成企业的核心竞争力2、一流的企业，一定有一流的人才复制能力——钱伯斯说3、对核心人才，要重用，但绝不倚重——以华为为例二、如何迅速复制人才梯队？1、人才复制首先要把能力标准化2、任职资格管理就是能力的标准化体系3、如何..
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一、团队认知引子：史上最大战损比200:80000是怎么产生的l从平庸团队到卓越团队n认识团队n团队与团伙n团队曲线n高绩效组织的基石l从高绩效组织到高绩效团队n高绩效的要素：战略组织能力n从组织能力2.0到2.0+n从组织能力2.0+到团队能力2.0+n团队能力3+3案例：史上最佳团队的各角色与关键行..
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第一讲：支行行长等管理人员能力管理与提升一、基层管理者角色定位1. 从业务骨干向基层管理者角色转变2. 避免中层经理的两种病症-急于表现、过于缓和3. 针对上中下三层的定位分析4. 管理者的陈述与表达二、实用沟通与领导艺术1. 沟通的作用2. 为啥沟通不畅3. 沟通能力提升4. 职场沟通理念三、支行行长等管理人..
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第一讲：网点员工绩效管理一、网点绩效管理1. 什么是绩效管理2. 绩效管理的意义、要求、原则3. 绩效沟通与辅导4. 绩效考核运用二、绩效管理工具1. 服务首问负责工作指引2. 递进沟通基本模型3. 绩效考核平衡积分卡4. 营业网点晨会指引5. 网点营销夕会指引6. 员工紧密度、满意度测评表7. 沟通辅..
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第一章 解读高绩效团队与执行力问题1. 为什么人多力量却不一定大？2. 如何正确理解团队精神？3. 怎样才是一支真正的团队？4. 在团队问题上有哪些误区？5. 如何实现团队成员之间优势互补？6. 何谓真正的执行？7. 执行力为什么很重要？8. 全员执行的三把标尺；9. 谁来执行？谁是执行者？案例：某公司李总定义..
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