向下管理：激发员工潜能

一、新经济时代下管理者的新挑战

新经济时代下的管理者面临的3大挑战
以组织目标为中心的管理有什么样的特征（解析）
以员工成长为中心的管理有什么样的特征（解析）
新经济时代下管理者2大新任务
如何激活组织？
如何激活组织里的个体？
案例讨论：激活个体的5个核心要素？
激活组织的5个核心要素

二、员工的激励与培养
对激和励的正确理解或重新定义？
组织管理过程中“激与励”之间的关系？
何时激？何时励？
如何激，如何励？
工具参考：新经济时代下新生代员工的激励模型
团队成员能力培养3部曲
选用育竞留5个阶段能力培养过程解析
人才培养的3个要素解析
人才培养过程中的5个误区

三、员工的引导与指导
先让一部分人跟上来，引导哪类员工？
指导该跟上的人跟上，指导哪类员工？
胜任能力与团队个体的3个基本面
至少可以从4个方面认识自己的团队
从自我认知到拿出合理的改进方案要经历4个阶段
4种不同状况的团队行为：
1.下属遇到困难，有意退缩时，该怎样引导
2.下属获得成绩沾沾自喜时，该怎样指导
3.下属眼高手低经受打击时，该怎样引导
4.下属能力有限不知所措时，该怎样指导

四、员工的教练与辅导
1、教练员工3个作用和方式
镜 子——反映员工的心态、行为。
案例：照镜子式的沟通与辅导
催化剂——加速团队成长。
案例：催化式的沟通与激活
钥 匙——打开员工内心的改变之门。
案例：对症下药，不偏轨，不脱轨

2、辅导员工的4把标尺
点儿不透---只给问题不给答案。
案例：用发问技巧打开员工的心门
给予信任---给下属足够的空间。
案例：如何快速获取下属员工的信任
循序渐近---先给一杯水在给一桶水。
案例：界定清楚授权，教练与辅导的员工类型
量力而行---有多大的本事就干多大的活。
案例：成就感管理的要义

3、教练与辅导员工必须掌握的4个技能
技能一：科学观察，细心聆听快速准确的分析问题
技能二：准确的界定和区分问题
技能三：引导式发问技巧，顺藤摸瓜找出问题
技能四：及时回应技巧，肯定员工控制沟通节奏
案例分析：到底是哪里出了问题？

五、员工的疏导与励导

西方案例详解：如何从“冰山理论”找到激励的感觉
东方案例详解：如何从“朝三暮四”看员工激励
企业经典案例：我该如何恢复员工对我的信心
激励部属的6个有效步骤 （组织行为）
激励部属的6个有效步骤 （个人行为）
自我激励的5个步骤

案例分享与6个如何：
1、如何区分团队成员的性格、能力和态度，做到心中有数。
2、如何关注团队成员的思想，确保团队成员行动的统一性。
3、如何确定团队的问题所在，帮助团队成员认识到问题所在，帮其解决问题。
4、如何有效倾听下属的感受，掌握下属的心态变化。
5、如何支持和赞美下属的进步，时刻激发团队成员的积极性。
6、如何以身作则，严格要求，确保团队的专业性和各项工作任务的完成。
注：版权所有违者必究，请尊重原创版权

【讲师介绍】：
专注研究和实践“个体领导力提升与团队管理领域”十年
国内“团队建设与管理领域”十强培训师
“六导法”管理理论创始人
北京大学国家软实力课题组成员
清华、交大总裁班“领导力”领域实战讲师
2011年-2016年连续5年被网易云课堂和中华讲师网评为“中国百强讲师”
2015年中国163诚信品牌50强讲师
常年担任《哈佛商业评论》《世界经理人》《中人网》《价值中国》等一流财经媒体专栏撰稿人。
所有课程均融合了西方管理学和东方领导智慧的精髓，剖析根源，破解困局并授之以渔。
著有《打造高绩效团队》《这样执行最高效》《提升团队决策力的51条法则》《总裁变革智慧》《成长力》《向上管理》《冲突管理》《我的第一本逻辑学入门书》《跟FBI学阅人术》等书籍。

【讲师经历】：
曾先后在TCL集团任产品经理，渠道经理，市场经理，分公司总经理，大区总监、营销部部长、运营总监等职。
曾任杭州影响力企业管理咨询公司总经理，义乌影响力企业管理咨询公司总经理。
曾任三叶集团公司副总经理/商学院院长/独立董事。
现为职业培训师，企业常年管理顾问，公司独立董事。

【讲师著作】：以下图书均被国家图书馆收藏
《跟FBI学阅人术》外文出版社，2009年
《左右逢源》中国物资出版社，2010年
《冲突管理》中国财富出版社2011年
《打造高绩效团队》中国电力出版社，北京大学国家软实力课题组研究成果和推荐教材，2012年
《这样执行最高效：影响团队执行力的8大根源》首次提出“六导法”管理理论，通俗定义中国式“执行力”，机械工业出版社，2013年
《成长力》国内最早定义“成长力”和研究员工最佳职业成长路径的培训师，中国邮电出版社，2014年
《提升团队决策力的51条法则》国内“决策力”领域理论基础较为扎实的一本书，北京工业大学出版社，2014年
《总裁变革智慧》中国财富出版社，2015年
《向上管理》国内最早提出并研究“向上管理”的本土培训师，中国邮电出版社，2015年
《鬼谷子的沟通技巧》掌握古老智慧密码提升沟通质量。山东文艺出版社，2017年
《向上管理的艺术》2018年5月，中国邮电出版社。
《我的第一本逻辑学入门书》2018年8月，中国商业出版社。

【金牌课程】：
1、《变革领导力》
2、《情境领导力》
3、《情商领导力》
4、《战略领导力》
5、《向上管理五步法》
6、《360度的高效沟通》
7、《高绩效团队的打造》
8、《团队建设与人才管理》
9、《目标管理与执行落地》
10、《新员工职业化》

【课程特色】：
40%与时俱进的案例分析和讨论+10%的理论梳理+40%实用有效的方法和步骤呈现+10%的解惑答疑。
本人每年30%的时间授课，30%的时间在企业实践，40%的时间写书和学习陪伴家人。

【客户评价】:
1、直击本质，深入浅出，幽默风趣，讲得透彻，听得明白。
2、有的培训是“讲者激动、听者感动、回去以后一动不动”；蒋老师的培训是“讲者冷静、听者入神、回去以后立即行动”！

【客户见证】
“受益匪浅，提高管理能力将会为企业创造更大价值！”
——李总 上海大金空调 副总经理
蒋老师的课程比较实用，对我们的中层帮助很大。
——王总 上海凡宜科技总经理
蒋老师的《阶梯领导力》给我们的中高管普及了领导力知识和实战管理技巧，这四年的合作非常有价值。
——梁部长 苏州信越聚合人力资源部部长
“时间很短，收获很多，希望能有机会得到更系统的培训！”
——刘总助 上海松下电器总经理助理
蒋老师的《领导艺术与团队管理》课程，直击本质，深入浅出，幽默风趣，讲得透彻，听得明白。
——陈总 中银绒业副总经理
有的培训是“讲者激动、听者感动、回去以后一动不动”；蒋老师的培训是“讲者冷静、听者入神、回去以后立即行动”！
——金总 浙江金文不锈钢总经理
蒋老师的企业案例比较多、有激情，课程内容一直贴着我们的需求，比较实用。
——侯总 上海紫江集团人力资源总经理