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企业总经理、部门经理、主管、储备干部
【培训收益】
正确定义90后员工 全方位了解90后员工的行为和人格特征; 掌握90后员工沟通的方法 提升企业管理者管理90后员工的智慧、能力技巧 掌握管理与辅导90后员工的方法技巧及策略 掌握增强90后员工企业归属感与减少员工流失的技巧及策略
序章:一大群90后正在来袭!
职场中的新新人类
令你惊讶的思维与行为
思考:这一代到底怎么回事?
第一章:认识90后
一、一个时代造就一代人
1. 我们的祖辈
2.我们的父辈
3. 我们自己
二、 90后——被撕裂的一代
家庭背景
社会环境
竞争现实
现实压力
第二章:90后员工特征
一、三大心理特征
1.自我中心
2.强烈内心孤独
3.价值多元化
二、自我中心的四大表现
1. 非客观的评价标准
2. 利己的行为标准
3. 自我视角的思考模式
4. 随性的行为动因
三、内心孤独的四大表现
1. 矛盾的沟通模式
2. 渴望被理解和尊重的社交心理
3. 面对压力的自我逃避
4. 色厉内荏导致情绪敏感
四、价值多元的四大表现
1. 追求个人成就感
2. 面对现实的无奈与茫然
3. 浮躁与冲动
4. 享受快乐而不愿付出
五、90后员工的工作观
1. 追求个人发展和成就
2. 天生藐视权威和命令
3. 自我标准而非团队标准
4. 追求尊重、平等、快乐的感受
5. 工作就是利益交换
六、90后员工领导基本法
1. 自我中心决定引导是原则
2. 强烈孤独决定沟通是基础
3. 多元价值观决定成就是动力
第三章 管理者思维转变
一、面对新生代员工的管理思考
1. 对90后员工的误解
2. 90后员工主动积极的四大原则
3. “带头大哥”——90后员工眼中的好主管
4. 由管理变为带动
5. 由权力变为信服
二、面对互联网环境下的管理思维转变
1.互联网时代带来的管理冲击
信息化、数据化、平台化、创新化
2. 去中心——互联网时代年轻人的思维模式
3. 喜欢求证与验证而非盲从
4. 管理思维转变——由监控者变为带动者、支持者、服务者
(1)成为带动者的八大转变
(2)成为支持者的六项工作
(3)成为服务者的四种支持
第四章 90后员工的六种带领方式
一、开放式沟通环境
1. 开放式沟通的领导角色定位
2. 开放式沟通的基本原则
3. 开放式沟通的管理运用
4. 开放式沟通的长效建设
二、去中心化与参与式管理
1. 互联网时代的去中心化导致参与式管理势在必行
2. 参与式管理不是革管理者的命
3. 参与式管理的原则
4. 参与式管理的四种模式
三、指导性建议
1. 什么是指导性建议
2. 如何让员工接受你的建议
3. 协助思考、多做假设、少给结论
4. OJT的教练方法
5. 做教练的四步法
6. 用“六顶思考帽”去解决争论
四、弹性管理
1. 何为弹性管理
2. 弹性管理适用的情况
3. 弹性管理的补充机制
4. 做好弹性管理的四种方法
5. 脑洞大开—门派式管理案例分享
五、合理授权
1. 授权的核心
2. 授权的六大原则
3. 是否授权的三因素模型
4. 授权的四种方式
5. 授权流程
六、制度公正透明
1. 人性的弱点——比较性效应
2. 让90后员工主动遵守制度的四大内因与四大外因
3. 制度公正透明的六大要素
4. 如何让员工自己成为制度的维护者
结语:治人者非治人也,在治心
【资质背景】
北京思和创投联合创始人、董事合伙人
阿里巴巴全国橙功集训营主讲老师
湖北卫视职业指南频道特聘专家讲师
搜狐职场一言堂特聘专家讲师
清华大学、北京大学、人民大学总裁班、高研班特聘讲师
【主讲领域】
职场综合素质提升、演讲、员工职业化训练、团队凝聚力、执行力、管理者技能提升、领导力、销售人员素质及技能提升。
【自我解读】
经济学硕士,管理培训专家,员工素质训练师。时代光华教育集团总部首批认证内部培训师,香港光华管理学院特聘员工训练讲师,AACTP认证培训师、PTT培训认证讲师、中国管理培训协会委员。中国建筑装饰装修材料协会特聘讲师、清华大学、北京大学、人民大学总裁班、高研班特聘讲师、北京海淀企培中心特聘讲师、湖北卫视职业指南频道特聘讲师、SOHU职场一言堂特聘讲师、中国经济干部管理学院特聘讲师。
拥有十余年的企业管理经验,现任北京思和创投董事合伙人,曾任和君智业管理顾问有限公司副总经理、高级培训师,北京时代光华教育发展有限公司课程研发部门首席顾问、培训认证中心负责人;北京智启动力管理咨询有限公司培训总监、慧商斯威财务管理顾问(北京)有限公司总经理等职。
陈老师擅长于员工素质提升、管理技能提升、团队领导力、终端店面销售技巧、店面管理技能、销售人员心态训练等培训,将本人多年的知识凝练和团队管理经验运用在课程当中,授课中注重启发及技能传授的相互结合,以显著的培训效果被广大学员所赞誉。授课风格上讲求“道”与“术”的统一,使学员易于理解及体会,让学员在思想上得到升华的同时在行动上得以提高。
【授课特色】
诙谐幽默,互动性强,寓教于乐,主题鲜明案例新颖。
【主讲课程】
职业化类课程:
《成就自己成就未来》一天
《做一名职业化优秀员工》两天
《打造个人高效执行力》一天
《别找借口找方法》两天
职场素质方法类课程:
《职场沟通艺术》一天
《魅力人际沟通技巧》一天
《人际沟通交流关键点》两天
《时间管理》一天
《阳光心态与压力情绪管理》一天
《目标计划管理》一天
《商务谈判技巧》两天
《职业生涯规划》一天
《问题分析与解决》一天
《金字塔原理与结构化思维》(版权课程)一天
《专业演讲与呈现技巧》一天
《TTT》三天
综合管理技能类课程:
《中层管理者角色认知与人才建设》一天
《做优秀的团队管理者(MTP中层管理技能提升)》两天
《高绩效团队建设与管理(打造高效团队执行力)》两天
《管理者的领导艺术》一天
《新生代员工领导与激励(90后员工管理)》一天
《跨部门协作》一天
《跨部门沟通》一天
《直指人心的激励艺术》一天
《三国枭雄们的领导智慧》一天
营销类课程:
《营销关键点》两天一夜
《关系营销—中国式大客户客情关系管理》一天
《客户沟通金口才(销售话术)》两天
《终端销售五大死穴破解》一天
《金牌客服—服务意识与服务技能提升》两天
《打造终端超级操盘手》两天
《鹰计划—销售人员心态成长训练》两天
《如何激活销售团队(销售团队管理与执行力提升)》两天
【服务客户】
胜利油田、高等教育出版社、中国风电集团、神华集团、陕西神东电力公司、中外运久凌、华远地产佛山、鲁能地产、华润北京、中建三局、中建二局、中建五局、中建七局(武汉)、中电建集团、中国电信重庆公司、中国移动四川公司、中国移动安徽公司、中国移动青海公司、北京现代汽车、吉利汽车总部、三一重工、中联重科、北京首发集团、北京首创集团、北京给排水集团、中国建筑科技研究院、中国运载火箭研究院、航天三院、航天九院、三峡集团培训中心特聘授课讲师、国电培训中心特聘授课讲师、宜昌三峡电力职业学院特聘授课讲师、葛洲坝集团项目经理班特聘授课讲师、中国电子科技研究院、中石油北京、中远天津、天津高新区、宁波大榭港务、海南航空总部、海南航空天津、国航北京、石家庄机场、鄂尔多斯总部、弗拉蒂尼服饰、乐克服饰、新兴铸管、宝业集团总部、华润雪花啤酒、山东万达通宝轮胎、江苏国泰亿达实业、山东太平人寿、天津泰康、新疆泰康、西宁人保、保定人保、吉安人保、哈尔滨人保、乌海人保、山东海科集团、普天集团总部、搜狐总部、杭州易泰达科技、中天集团总部、北京知鸟集团、北京九思易科技、浪潮集团总部、三星中国总部、北京海淀企培中心、全聚德总部、永业集团、咸宁供电公司、国家电网北京、杭州金海岸、北京邦格广告、连邦软件总部、北京普源精电、中化集团宁波公司、南通通光科技、北京蒙太因医疗器械集团、马应龙药业、中国医药集团、润都医药集团、工商银行北京分行、建设银行山东分行、中行天津分行、中行郑州分行、中行南阳分行、平安银行浙江分行、广东发展银行、农行淮北分行、农行山东分行、农行安徽分行、农行内蒙古分行、农行湖北分行、农行湖南分行、农行西藏分行、农行云南分行、山东农商银行、云南农信社、华夏银行北京分行、滁州银行、日照银行、杭州银行、蒙娜丽莎陶瓷、欧神诺陶瓷、东鹏陶瓷、马可波罗陶瓷、新明珠陶瓷、盼盼木门、TATA木门、肯帝亚木业、兄弟木业、申鹭达卫浴、特陶卫浴、辉煌水暖、柔然壁纸、欧派厨柜、红苹果家具、意风家具、掌上明珠家具……
【出版书籍】
《金口才、银卖手》
《成交圣经》
【视频产品】
《职场沟通艺术》
《这样的你才优秀》
《和谐团队五大障碍》
《野狼销售》
《终端销售五大死穴破解》
《店面管理一点通》
《打造创业型团队》
《电商创新营销》
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本课程主要针对90后新生代员工如何管理,通过问题讨论与互动方式,引导大家共同思考,并给予实操的方法和工具,帮助管理者有效管理90后员工,从而提高90后团队的工作效能和效率。第1章90后员工很难管理吗?1.互联网时代,传统的管理模式已不凑效;2.新时代的管理7项基本变化;3.互联网时代的管理4个基本特征;4.90后员工:不主动+不服..
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