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管理者的知人善任——部属培育与有效激励

管理者的知人善任——部属培育与有效激励

课程编号：4423

课程价格：￥20000/天

课程时长：2 天

课程人气：2099

行业类别：不限行业     

专业类别：领导力 

授课讲师：顾枫

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
希望提高自身培育与激励部属能力的有关人士


【培训收益】
1、 明确对部属进行有效的培育和激励是管理者的应尽职责
2、 学习掌握培育与激励部属的基础能力：聆听、发问、区分、回应
3、 学习掌握不同年龄阶段、不同类型、不同场合的部属培育技巧
4、 学习有效激励技巧，提高团队凝聚力，激发部属工作热情

第一篇 培育与激励：管理者的应尽职责
 管理者的产品就是员工的行为
 不良的行为来自不良的管理
 培育下属就是培育自己的未来
 下属为何缺乏激励与培育？
 缺乏客观资源
 缺乏培育技巧
 心态不正确
 观念不端正
 管理者的激励培育工作目标
 成为下属改变行为的一面镜子
 成为打开下属心门的一把钥匙
 成为一份加速团队成长的催化剂

第二篇 培育与激励部属的基础能力
 聆听：弄清下属的目标和现状
 聆听技巧
 注视下属
 专注地听
 适时提问
 复述引导
 发问：帮助下属挖掘自身盲点
 发问技巧
 批判式与启发式发问
 开放式与封闭式发问
 提出精简的问题
 每次问一个问题
 问完后停止说话
 留意下属的反应
 聆听对方的回应
 问关联性的问题
 区分：使下属明确真正目标
 区分技巧
 事实/真相/演绎
 目标/渴望/障碍/成果
 回应：及时反馈下属的真实状态
 回应技巧
 忠告
 解释
 支持
 探索
 反馈

第三篇 培育部属的能力训练
 培育部属职业心态
 责任意识
 成本意识
 服务意识
 创新意识
 促进改变：指导部属进步
 约哈利窗的应用
 通过让部属发现和减少自己的盲点而改变
 培育部属的三种途径
 OJT（On the Job Training）：工作中教导
 OFF JT（Off the JobT）：工作外训练
 SD（Self Development）：自我发展
 培育部属的四个阶段
 准备
 示范
 试做
 指导
 培育部属的五个时机
 平时工作时
 部属犯错时
 分配工作时
 进行会议时
 部属提问时
 各阶段部属的培育
 新进员工的培育
 初级员工的培育
 中坚员工的培育
 年长员工的培育
 各类型部属的培育
 无积极性型
 牢骚满腹型
 特立独行型
 重蹈覆辙型
 光说不练型
 骄傲自满型
 培育部属的禁忌方式

第四篇 激励部属的有效方法
 成功激励四步骤：需要、动力、目标、满足
 准确了解员工需要
 利用优势需要，激发工作热情
 区分激励员工的保健因素与激励因素
 赫茨伯格双因素激励的管理应用
 公平激励的管理应用
 有效的激励方式
 威胁
 奖励
 发展
 实用的激励技巧
 情感激励
 个性激励
 及时激励
 区别激励

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