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新入职员工
【培训收益】
● 进入职场角色，提升职场能力和职场心态 ● 养成品牌意识、增强团队协作能力 ● 懂得职业生涯理念，更好的人职匹配，提升职场中的自我成长能力
第一讲：角色篇：如何转变你的角色
一、职业人角色的特点
企业人的三大特点：规范化、职业化、商业化
二、从校园到企业我们需要的6项转变？
1、从“人生理想”转向“职业理想”
2、从理论学习转向实际应用
3、从自由的校园生活转向规则紧张的工作状态
4、从单纯的人际交往转向丰富的人际环境
5、从浮躁转向理性
6、从被呵护转向自立自强
第二讲：认知篇：遇到职场问题怎么办？
1、什么是“正确”的认知
2、专注于你真正想要的，而不是沉浸在“受害者”的角色里
3、注意力模型：认知焦点决定了你是受害者还是自我负责
案例：各类“职场受害者”有你吗？
模型：能力圈原理：关切圈和影响圈
如何扩大自己的影响圈?
工具：改变关注点的三个问题
练习：遇到以下问题，如何用三个问题来建立“正确”的认知
资源分配不公平；他人不守承诺；等
第三讲：行为篇：职场素养
一、建立自己职场的“品牌”，获得他人信任
二、团队协作
1、游戏：我们是一个人
2、团队协作的要点：目标一致、步骤一致、分工合作
3、什么是目标一致？原来设置的项目目标变化怎么办？
4、什么是步骤一致？你的想法和上级的不一样怎么办？
5、什么是分工合作？谁是你的客户？
三、面对复杂问题的职业行为
1、角色扮演：不同的上级对你给了不同的指令
2、讨论：角色扮演中，小明有几个优秀行为，和几个失误行为？
3、总结：职场的7项职业行为
第四讲：职业生涯规划
一、正确的时间做正确的事——职业生涯三阶段
1、职业生涯三阶段：生存期、发展期、自我实现期
2、生存期及发展期常见职业误区
3、生涯各阶段的工作任务
二、初入职场的适应问题和改善
1、职场适应问题一：角色不知如何转换
案例：“好学生未必成为好员工”
改善：做一个有方向的职业人：正确理解企业要求
2、职场适应问题二：职场关系错位
案例：“受不了批评就离职”
改善：慧根短浅，未必不能成器
3、职场适应问题三：自我需求不清晰
案例：“一言不合就离职，反复跳槽”
改善：区分“不适合”与“不适应”，避开“离职陷阱”
三、职业能力提升
1、能力三核的定义：知识、技能、才干
2、能力三核之能力结构：看清未来努力方向
3、能力三核之可迁移性：知道工作的意义，踏实工作不挑活
4、能力三核之竞争顺序：认真仔细，不倦怠
5、能力三核之一专多能零缺陷：主动沟通，主动反馈，主动成长
四、自我成长的3个工具
1、赶超式能力培养：轻取竞争优势
2、研制式能力培养：运用管理工具
3、反思式能力培养：实现自我超越
新员工讲师：郑士琼
中国人民大学管理学硕士
清大厚德教育研究院研究员
首都经贸大学特聘讲师
中国经济人才研究会情商专家
中国形象设计协会注册礼仪师
ACI国际注册职业培训师
CMC国际注册管理咨询师
《情商领导力》版权课认证讲师
一、专业经历
郑士琼擅长：课题研究与企业实践相结合，运用培训、引导、咨询、教练等技术工具，帮助企业或团队解决问题。从事十年企业中高层管理实践，曾在中国首创集团首创电子公司任中高层管理职务。十年职业讲师生涯，培训服务过多家上市公司、大中型企业以及成⻓型企业。在企业中层领导力提升、情商修炼、演讲技能训练、员工职业素养提升等方面具有丰富的培训与辅导经验。郑老师擅⻓咨询式培训，情商测评及情商个案咨询，深入浅出的讲解，工具的演练指导，热烈的培训氛围，深受客户满意。
二、授课风格：
亲和力强，能迅速拉近与学员距离，深受学员欢迎；
语言风趣幽默，深入浅出，热情洋溢，极富感染力；
善用先进的培训技巧，培训形式灵活，如故事、视频、游戏体验、⻆色模拟、案例讨论等；
培训过程生动演绎，趣味性、实战性、操作性融为一体。
三、主讲课程
《破茧成蝶一新员工职业化五项修炼 《校园到职场角色转变》
《新员工阳光心态赢在意识》 《新员工从优秀到卓越》
《新员工职场高效沟通》 《新员工你在为谁工作》
《新员工职场正能量》 《新员工凝心聚力》
《新员工职业素养提升》 《新员工压力与情绪管理》
三、视频连接：
郑士琼：情商与情绪
https://v.qq.com/x/page/w3155gz2arp.html
四、客户见证：
1、郑老师讲课深入浅出，能将深奥的理论生活化的诠释，大家很容易理解。上课充满激情，能全程吸引学员注意。”
——山东昆仑能源 陈总
2、郑老师讲的很实用，管理工具很落地，非常适合我们的企业，感 谢郑老师。 —— 深圳广田集团北京分公司 刘总
3、郑老师非常善于调动课堂气氛，大家一整天不会犯困，培训参 与度非常高，效果很满意。 ”
——中石化⻄北石油局 王科
4、印象最深的是郑老师讲课中流露出的国学底蕴，令我们受益良 多。”
——华润万东医疗装备 刘总
5、听郑老师的课令人很愉快，听完觉得自己目标更清晰了，感 觉自己的境界更高了。” ——晓通网络商务部 刘先生
五、代表客户：
高等院校及企业大学：中国人⺠大学、 中国传媒大学、首都师范大学、北京工商大学、北京服装学院、中央广播电视大学、 首都经贸大学、北京开能教育集团、北京城市学院、天津财经大学、首钢工学院、山东德州学院、清大厚德教育研究院EMBA班、宏福商学院、顺鑫大学等
事业单位：住建部IC卡应用服务中心、中科院三博中自、中关村创新研修学院、通州住建委、中国兽药制品监察所、中国建筑科学院地基研究所、北京市地税局、
央企国企：中石化⻄北石油局、中石化机械公司、中铁物贸集团、中建城建、山东昆仑能源、航天信息股份、航信北京分公司、中国水环境集团、北京有研亿金新材料、北汽集团北内发动机零部件公司、冀北电力经研院、北京光谷科技公司、天津国网电商、天津电力滨海公司、天津国网能源、国网蒙东监管中心、中国移动锦州分公司、山东德州交投集团、乌海电业局、甘肃甘南供电局、济南章股集团、北京全路通信信号研究设计院、中国⻢都等
金融行业：中国银行数据中心、银行卡中心，华夏保险、兴业银行、内蒙古农商银行、上海银行北京分行、驻⻢店农商行、山⻄恒通集团、中国大地保险股份山⻄分公司等
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第一单元：初涉职场，你准备好了吗？l什么是职业？职场？职业化？l校园优秀不等于职场优秀l单位领导看重新人什么？l小组讨论：五星员工的特征有哪些？l职场新人职场升级的四个方向职业定位职业态度职业行为职业生涯第二单元：职业定位l案例研讨：永远和上司保持一致l小组讨论：发现上司错了怎么办？l小组讨论：发现同事..
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第一单元 任职资格管理概述引论：企业现存问题剖析1、任职资格发展历程2、任职资格的缘起3、任职资格与胜任力模型的关系4、任职资格与绩效管理的关系5、任职资格在企业的成功管理实践本单元小节第二单元 任职资格建立的目的和应用1、任职资格建立的目的及应用任职资格建立的目的（1）通过资格制度规范人才的培养和选拔，推..
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课程背景：礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。企业人士是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出企业人士自身的素质，而且折射出企业人士所在公司的企业文化水平和经营管理境界。礼仪不仅可以有效地展示一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人..
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