结构化思维与问题分析

【培训对象】
职场精英骨干、储备干部

【培训收益】
掌握重构信息4核，5种经典思考框架模式，认知5种真相寻找模型 提出问题假设4策略，对标验证3种对标 明白问题分析4种流程，学会解决问题6个步骤 掌握解决问题8大工具，运用5种图形解决问题 企业12大难题和公司常见37个问题的解决方案

第一章 速懂明理 心中有道
常见表达思考混乱的工作场景
小白与精英的分水岭
结构性思维的价值与对我们的好处
什么是结构性思维--起源与概念
结构性思维的本质
大脑科学-接受信息的规律 VS 表达接受信息规律
案例：入职培训小白VS精英老王回答的区别

第二章 速提思维 脑中有策
结构性思维的“重构信息4核”
结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进
1.“论”：结论先行
案例分享: 华为的方案报告样例
案例讨论：梅罗季的日常会议安排
案例场景：AB君的微信汇报请示对比
场景分析：邮件那些我们一起踩过的坑
经典幽默小故事：皇帝的愤怒时刻
2.“证”：上下对证（概括，支撑）
案例：公司产品介绍那些事
案例：买房的困惑
3.“类”：归类分组
分类核心：MECE 不重不漏
分类“5维”技巧
正反
要素
流程
公式
矩阵
案例：相亲对象的抉择
故事：女士化妆产品分层
案例：凉茶广告的定位
反面案例：经理发飙沟通
“比”：逻辑递进
逻辑递进“5架”
时间架--时间流程
总分架--整体局部
空间架--角度层次
因果架--因果关系
程度架--重要程度
案例剖析：工作流程无敌拆解梳理术
趣味故事：机智的信徒/冰淇淋法则
结构化接收信息的“三抓手”
1. 第一步：识别信息中的事实、理由及结论(3F倾听)
2. 第二步：找到事实与观点的对应关系，并画出结构图
3. 第三步：一句话概括核心内容
经典故事：麦肯锡“30秒电梯法则”
案例分析：杂乱的信息

第三讲：界定澄清 手上有术
问题认知误区
1.遇到问题马上解决
2.缺乏体系问题重复
3.带着问题认知偏见
清晰界定问题
准确表述问题 (量化/举例）
量化差距
期望目标
什么是问题？公式=目标--期望--理想
用SMART原则澄清目标--明确解决问题的目标
举例子挖掘问题背后的真实目标--找出对方真正关心的问题
工具：澄清问题清单

第四讲：分析问题 眼上有步
拆解流程关键：框架思维
寻求问题根源：5why牛眼法
提出问题假设4策略
关注差异
访谈人物
问卷调查
寻求专家
数例验证3对标
横向对标（实验组&对照组）
历史对标（同行同类）
外部对标
工具：模型清单
案例分析：招聘的难题
案例分析：不合格的5S
课堂练习：总监的演讲技巧
案例研讨：销售遇到阻碍
工具：框架清单
工具：鱼骨图

第五讲：方案决策 指上有力
提出关键方案与决策
成功要素的破解方案
影响要素
影响权重
筛选最佳方案
头脑风暴（多维视觉）
经验萃取（巧萃过程）
小组讨论：制定决策的难点是什么?
确定方案与决策
工具：决策平衡清单
制定行动计划
工具：甘特图 

一、讲师背景
吴佩斯老师拥有10余年知名企业员工管理与培训经验，曾先后任职职于凡客诚品、华帝集团、广东益建医药集团等知名大型集团公司，分别担任人力资源经理、培训经理、商学院院长等高级管理职务，并长期担任南方人才、人力资源管理委员会、广工学院多家企业顾问导师及高校特聘讲师积累丰富的管理和培训授课实战经验。
二、讲师研究方向：
吴佩斯老师精通培训授课与管理统筹，思维经验萃取，职场管理沟通，经过多年对培训的理解、研究与实践，深度了解企业培训管理存在的问题难点和解决之道，掌握多种培训项目推进与突破的落地工具与方法。
吴佩斯老师将10余年资深人力资源培训与管理实践相融合，在IPTA国际认证版TTT知识体系为基础，开发出别树一帜的TTT金牌内训师课程、高情商实用沟通、结构性思考与表达力，对课程的雕、琢、磨各系列属于独特套路话语系统课程。有大量丰富的内训实战案例，擅长针对职场管理提升，吴佩斯老师专注于聚焦企业人才培养体系建设、管理心理学、企业培训发展、表达力训练与提升，在外累计培训场次达500多场，课程满意度高达96分以上，返聘率超过98%，深受学员与企业一致评好，累计培训过5000余名企业员工。
三、授课特色：
结构化剖析：刷新思维，一针见血
情景化案例：海量案例，启发深思
交互化体验：风趣幽默，激发投入
口诀化提炼：口诀提炼，模型良构
工具化落地：工具运用，实效落地
四、主讲课程：
《问题分析与解决》 《高效工作汇报》
《管理必备管理工具》 《思维导图职场高效应用》
《高效时间管理》 《工作效率提升》
《情商管理》 《行动学习》
《故事思维表达训练营》 《职场结构性思维与形象化表达》
《演讲与口才训练》 《职场高情商沟通技巧》
《中层干部管理技能提升》 《职业化素养提升》 

• 对公客户经理结构化拜访技能提升

   

  第一部分 银行大客户营销基本认知 一、KYC—了解你的客户1、客户的五个心理阶段2、人的需求五要素3、客户采购组织架构图4、分析大客户内部采购流程5、大客户营销的关键人物6、影响大客户采购的因素第二部分 银行客户拜访流程一、电话预约1、电话预约准备2、电话邀约ＡＩＤＡ法则3、魅力电话邀约礼仪..

  ￥   元/ 天

  人气：619  

  

• 结构化思维与职场表达

   

  第一单元：课程导入图片案例：两家水果店，你会选择哪一家？工作案例：这样的工作汇报你想听吗？/ 这样的邮件你看得懂吗？1、如何提升职场口头表达能力？2、如何提升职场书面表达能力？3、结构化思维让你思考有序，表达清晰第二单元：认知篇—明晰理念打基础（一）结构化思维的三个概念游戏活动：组字游戏1、什么是结构 ..

  ￥   元/ 天

  人气：459  

  

• 实用采购问题分析与采购综合技能训练

   

  一、采购的战略与决策1、采购的含义及深度解析 2、什么是采购职能3、什么是战略采购 4、采购品种的战略决策5、对供应商的战略决策 6、不同的采购方式及其选择7、采购要绝对的“物美价廉”? 8、供应市场调研的价值与特性9、产品的采购特性及寿命周期 10、案例：供应市场调研案例分析与评估..

  ￥   元/ 天

  人气：1906  

  

• 实用采购问题分析与采购综合技能训练

   

  一 采购战略与流程采购的战略与决策1.采购的含义及深度解析 2.什么是采购职能3.什么是战略采购 4.采购品种的战略决策5.对供应商的战略决策 6.不同的采购方式及其选择7.采购要绝对的“物美价廉”? 8.供应市场调研的价值与特性9.产品的采购特性及寿命周期 案例：供应市场调研案例分..

  ￥   元/ 天

  人气：1703  

  

• 生产现场问题分析与解决实战训练

   

  一、对现场问题的深刻认识◆新经济时期面临的主要问题与挑战 ◆现场问题产生的来源◆现场问题对企业的意义、作用◆员工对待问题应持有的态度◆【人】的问题的四种发生型类◆分析现场问题的一般思路、步骤◆分析现场问题的一般方法、工具◆发掘与解决问题是企业发展内在动力◆面对问题的心态◆实例分享:VCD欣赏二、问题..

  ￥   元/ 天

  人气：1347  

  

• 有效问题分析与解决（版本A）

   

  第一讲 状况分析：规划如何解决关键事项的系统程序1、 找出关键事项2、 设定优先级3、 规划下一步4、 规划参与第二讲 问题分析：找出问题的起因1、 描述问题2、 找出可能的起因3、 评估可能的起因4、 确认真正的原因5、 问题分析进阶技巧第三讲 决策分析：做出决定的系统程序1、 厘清目的2、 ..

  ￥   元/ 天

  人气：2059