卓越管理者

【培训对象】
需要系统提升管理能力和领导力的各级管理者

【培训收益】
1、帮助学员成为一名真正的管理者，不仅仅是一个称呼上的管理者。 2、掌握管理者的核心职责与角色定位。 3、掌握并能运用管理者的工作思维。 4、掌握提升工作效能的方法与技巧。 5、掌握决策的科学方法和技能。

系列课程1：角色定位与自我管理
【课程收获】
1、帮助学员成为一名真正的管理者，不仅仅是一个称呼上的管理者。
2、掌握管理者的核心职责与角色定位。
3、掌握并能运用管理者的工作思维。
4、掌握提升工作效能的方法与技巧。
5、掌握决策的科学方法和技能。

课程导入
一、管理者的角色定位
1、内容要点：
（1）管理者的关键任务
（2）管理者的四个动力
（3）管理者的五个角色
2、小组讨论：管理者的主要工作任务有哪些？
二、管理者的领导思维
1、内容要点：
（1）问题决定价值
（2）永远都是Yes
（3）懂得创造机会
2、小组讨论：卓越管理者的特征有哪些？
三、管理者的要事第一
1、内容要点
（1）诊断：优化自己的时间
（2）专注：集中精力做事
（3）排序：高效工作4D法则
2、小组讨论：为什么我们总是很忙？
四、管理者的有效决策
1、内容要点
（1）有效决策的五个要素
（2）基于决策的信息管理
（3）不决策与果断决策
2、小组讨论：影响管理者决策的因素有哪些？
课程结语

系列课程2：高效沟通与团队协作
【课程收获】
1、帮助学员成为管理沟通的高手，有效提升工作沟通与协同效率。
2、掌握沟通的本质和心智模式。
3、掌握沟通风格的类型并能实际应用。
4、掌握工作沟通的有效步骤与方法。
5、掌握管理沟通场景的应对技能。

课程导入
一、沟通的基础：工作处处是沟通
1、内容要点
（1）沟通的三个结构
（2）沟通的5个元素
（3）沟通的两个基本前提
2、小组讨论：工作沟通遇到的困难和障碍有哪些？
二、沟通的对象：团队成员沟通风格解析
1、内容要点
（1）支配型的沟通者解析
（2）分析型的沟通者解析
（3）表现型的沟通者解析
（4）和蔼型的沟通者解析
2、小组讨论：你喜欢与什么样的人沟通？
三、沟通的方法：沟通的基本动作与步骤
1、内容要点
（1）有效沟通的四个基本要求
（2）有效沟通的四基本动作
（3）沟通中的肢体语言及应用
2、小组讨论：哪些因素影响沟通的有效性？
四、沟通的应用：在工作沟通中实现共赢
1、内容要点
（1）向上沟通要有胆
（2）水平沟通要有肺
（3）向下沟通要有心
2、小组讨论：如何改善工作沟通？
课程结语
系列课程3：目标管理与问题解决
【课程收获】
1、帮助学员成为目标导向的管理者，围绕目标解决工作问题。
2、掌握目标制定的方法与工具。
3、掌握目标的水平分解和垂直分解的技巧。
4、掌握目标执行落地的关键策略与技能。
5、掌握目标执行过程中的问题解决方法。

课程导入
一、管理者的目标制定
1、内容要点
（1）理解整体目标
（2）设定团队目标
（3）检验拟定目标
2、小组讨论：目标制定的难点与困惑有哪些？
二、管理者的目标分解
1、内容要点
（1）目标分解三个理念
（2）目标分解四个原则
（3）目标分解六个步骤
2、小组讨论：如何有效地分解目标？
三、管理者的目标落地
1、内容要点
（1）计划制定（指标与节点）
（2）团队协作（分工与融合）
（3）沟通机制（信息与反馈）
2、小组讨论：如何确保工作目标的达成？
四、管理者的问题解决
1、内容要点
（1）提出问题：每个小组提出一个真实的问题
（2）探究问题：轮流提问从不同角度了解问题
（3）确定问题：选择确定真正的问题
（4）定方案：共创问题的解决思路与方案
2、小组讨论：每个小组探索一个真实的问题
课程结语
系列课程4：授权管理与工作指导
【课程收获】
1、帮助学员成为善于发挥团队力量的管理者，使用团队成员的长处。
2、掌握工作分析的方法与技能，为授权做准备。
3、掌握 发挥团队成员长处的策略与方法。
4、掌握授权分工的有效步骤与技能。
5、掌握授权的结果保障与奉献管控能力。

课程导入
一、授权的基石：工作分析
1、内容要点
（1）离场管理
（2）工作梳理
（3）六级授权体系
2、小组讨论：影响有效授权的因素有哪些？
二、授权的关键：用人所长
1、内容要点
（1）用自己所长
（2）用下属所长
（3）用领导所长
2、小组讨论：如何选择合适的授权对象？
三、授权的方法：四大关键
1、内容要点
（1）清楚说明工作
（2）确认下属理解
（3）说明重要性
（4）确保支持和管控
2、小组讨论：授权分工的注意事项有哪些？
四、授权的保障：工作指导
1、内容要点
（1）承担管理责任
（2）询问和倾听找原因
（3）补救与鼓励
2、小组讨论：授权后工作成果不理想怎么办？
课程结语
系列课程5：激励管理与团队发展
【课程收获】
1、帮助学员成为激发团队活力的管理者，激励员工努力奋斗。
2、掌握员工激励的基础理论及实际应用。
3、掌握员工激励的原则、步骤与技巧。
4、掌握从组织层面的员工激励技能。
5、掌握用职业发展做员工激励的方法与技能。

课程导入
一、经典的激励理论解读及应用
1、内容要点
（1）马斯洛的需求层次论及应用
（2）赫茨伯格的双因素理论及应用
（3）弗洛姆的期望理论及应用
2、小组讨论：员工激励的困惑与难点有哪些？
二、简单高效的员工激励技巧
1、内容要点
（1）员工激励的四个方向
（2）员工激励的八项注意
（3）有效激励的七个步骤
2、小组讨论：员工说好工作的“好”是指什么？
三、卓有成效的组织激励方法
1、内容要点
（1）设定高绩效标准
（2）提供员工自我控制所需要的信息
（3）提供员工参与的机会以培养管理者愿景
2、小组讨论：如何进行非物质激励？
四、基于职业发展的持续激励
1、内容要点
（1）激发个人内驱力
（2）职业发展的五个准则
（3）个人与组织愿景的协同
（4）规划员工人生下半场
2、小组讨论：如何做好员工的持续激励？
课程结语 

学习型组织与领导力专家
科创企业管理效能倍增顾问
世界咖啡主持人认证首席导师
彼得·德鲁克管理学院企业家导师
国际组织学习学会（SoL）中国副总裁
复旦大学/中山大学/华南理工大学特聘专家
多家科创企业年度管理顾问
一、实战经验
周老师在2011年有缘结识世界管理大师、国际组织学习学会（SoL）创始人、《第五项修炼》作者、麻省理工学院（MIT）教授彼得·圣吉（Peter M.Senge）先生，随后持续跟随彼得·圣吉及其创建的索奥中国（SoL China）核心团队学习交流，在中国推广和应用《第五项修炼》，帮助企业建设学习型组织，提高团队智商，实现战略目标。获得了彼得·圣吉的题字表扬和合作客户的高度赞赏。
周老师和阿里云合作【飞天CEO班】、【数字化转型班】等，和阿里巴巴合作【领军CEO班】、【企业家私董会】、【领导力咖啡】、【BOSS学堂】等，和阿里新商业学院合作【全链路数智化高级研修班】等。和多家人工智能AI公司合作【管理干部培养】、【企业大学顾问】、【组织文化辅导】等。和多家科创企业合作【战略目标落地】、【高管团队打造】、【企业文化建设】、【运营机制优化】等。和百余家行业头部企业合作，培训了数万名各级层管理者。被客户誉为“最接地气的实战管理导师”、 “最懂人工智能的管理专家”、“科创企业的贴身管理顾问” 等。
周老师是「世界咖啡」共创方法首席导师。已经为企业主持数百场「世界咖啡」工作坊，单场最多人数为1000人，单次时长为4天3晚，聚焦真实工作，激发团队智慧，解决管理问题，真正知行合一。主讲世界咖啡认证班三十多期，培养了来自阿里巴巴、腾讯、华为、平安、京东、顺丰、华润、滴滴、美团点评、恒大、美的、海尔、海信、伊利、思科、沃尔玛、汇丰、玛氏等近千名学员。2014年9月创建学习实验室共创社群，每月举办跨界共创实践课堂，为中小企业家、人力资源负责人等搭建深度互动和终身学习平台。
周老师是复旦大学、中山大学、同济大学、华南理工大学等高校特邀专家，是“一带一路”孟加拉国教育部项目导师，是多家创业园孵化器的创业顾问，是各类大型论坛的分享嘉宾。出版著作有：《世界咖啡》（中文版审校）、《马云和马化腾的互联网江湖》、《浮躁世界里的我们，都欠自己一个专注》。
二、授课特征
1、正本清源：内容来源于管理大师科学管理方法与企业实践。
2、快乐学习：课堂氛围轻松活跃，因为周老师非常积极乐观。
3、学完就能用：将复杂的管理简单化，实践案例信手拈来。
4、知行教三合一：结合方法论讲老师的独立思考和实践总结。
5、以学员为中心：围绕学员的关注点用世界咖啡共创方法授课。
三、主讲课程
1、领导力与管理技能类
（1）【卓越管理者】经典系列（共5个课题，每个1-2天）
角色定位与自我管理、高效沟通与团队协作、目标管理与问题解决、授权管理与工作指导、激励管理与团队发展
（2）常规管理主题课程
共创领导力、卓越管理者的五项修炼、高绩效团队建设与管理、非人力资源经理的人力资源管理、跨部门沟通与协作、积极主动与高效执行力、高效时间管理
2、学习型组织与培训类
《第五项修炼》学习型组织研讨班、组织学习官（培训运营管理）研讨班、战略导向的年度培训计划制定、新员工导师培养研讨班、内部讲师授课技巧训练、世界咖啡主持人认证班
3、世界咖啡共创工作坊类
【战略目标制定与执行】工作坊、【企业文化梳理与落地】工作坊、【管理问题分析与解决】工作坊、【组织经验萃取与应用】（课程开发）工作坊 

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