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【培训收益】
第一单元：辅佐上司（提升对上执行力）
变革时代职业经理人价值之一在于随时跟上上司变化与要求，学会与上司“对表”保持与上司价值观统一，思想统一，行动统一是企业执行力提升的保证。
了解自己是“管理”上司的前提
分析大部分职业人士所忽视的管理维度
学会寻找使用实现工作目标的优质资源，方法
通过学习从意识层面到态度层面的转变改善上下级关系
思考现有工作行为对上下级关系的影响，找到上司期望与现状差距
与上司建立恰当的工作关系，最大限度发挥自身与上司的能力与优势
了解上司工作风格，习惯，性格，思维方式有助于我们“管理”好上司
了解上司对你工作的期望，明确工作重点，明确工作目标与方向现实路径
全方位搜索与感知上司所处的环境与压力，面临问题，遭遇的痛点，调整工作方向
辅佐上司要做的六大原则，帮助上司解决问题，将上司想法付诸实施，成为上司左膀右臂
通过使用工具分析，找到双方合拍的工作方式，最大限度减少工作摩擦
案例影片：为领导解决问题、小组讨论：中层经理人为什么要辅佐上司？
第二单元：有效沟通（强劲推动流程）
你是你人际关系网的建立者只有你才能为你的人际关系负责，人际关系是工作流程推进的“ 助燃剂”
掌握深度沟通的基本知识与技术
学会利用沟通技术改善职场关系
案例分析，面对“棘手问题”时人们所作出两个极端反应
学习深度沟通四步法，突破沟通中最艰难时刻
心理学“认知模型”分析，学会打破固有认知惯性
了解“情绪管理”对工作关系影响，分析心理学基本归因错误理论
创建共有“观点库”营造安全对话氛围，建立沟通基础
分析争执产生的原因与情景，改善现有状况需要作出四项调整
道歉，对比，强调目标，尊重在高难度对话时刻运用理论与方法
产生情绪对抗时，如何有效建立新氛围，卸掉对方情绪，建立正确观念
更好的开场，避免一开始就错的基本技巧，奠定良好对话渠道
避免破坏对话者“ 自我认知”避免对方心理失衡，避免激化矛盾的几句典型词语
正确对待情绪的产生，有效处理情绪，学会正确的表达情绪避免被情绪控制方法
案例影片：沟通解决问题、小组讨论：如何改善跨部门工作协调？
第三单元：激励（提升团队执行力）
我们不擅长激励我们最擅长打击士气，想真正激励下属，首先要忘掉激励这回事，忘掉激励技巧
问卷调查：员工的工作动因调查，了解员工真实需求
讨论：激励员工内在动力的原则与技巧
做一个搭“舞台”的人，了解员工基本需求
点燃员工内在动力形成动车组式的战队团队方法与技巧
工作本身就是激励，让员工在参与工作的同时获得乐趣，获得成就感步骤与逻辑
领导者要成为下属的动力与资源，学会帮助员工扫清工作障碍，使其聚焦问题解决
帮助下属分析工作，了解员工“可燃性”正确配置人力资本
通过用人所长的原则对员工进行甄别与任用
GROW模型在辅导下属情景中运用
拒绝下属背上的猴子，让下属成为问题的解决者。
案例影片：挖掘员工内在动能、小组讨论：激励下属的方法与技巧。
第四单元：事务管理（有效决策）
问正确的问题是管理者的第一能力，问题正确了解决方案才能正确，学会透过表现直达问题的本质
界定问题——你究竟要解决什么问题
决策的目的是解决问题，解决问题的核心是找到正确的问题
案例：计算机公司员工早退现象的管理思考
案例：李鸿章在人事决策上的决策错误分析
边界条件的设定，解决问题时核心要素的设定
问题的解决需要做出妥协与沟通
分析何为正确的妥协与错误的妥协
全面征询，寻找备选方案
问题解决”上中下”三策运用
让所有执行者了解执行的步骤与流程
管理者时刻跟进流程进度，实时进行政策的调整与修正。
案例影片：你究竟要解决什么问题、小组讨论：人员晋升的影响与决策判断？
第五单元：创新实践提升
“均衡是相对的，不均衡是绝对的，应对不均衡的唯一武器就是创新”——彼得·德鲁克
“规划未来的同时，别忘了丢掉过去的包袱”——彼得·德鲁克
创新与创业、创造、创意的关系与类型分析
创新定义与实现创新的三大维度认知
程序需要创新法关键流程学习
程序需要方法原则与禁忌
程序需要方法在现实中的挖掘
学习掌握转变视角，去挖掘工作流程中的变化与征兆
小组练习：程序需要创新法演练
彼得·德鲁克管理思想传播者
美国PDP认证培训师
实战派企业管理专家
中国建材商学院特聘讲师
实战经历：
培训行业从业15年，聚焦企业中层经理人能力提升与执行力训练，企业创新机会探索与发现，帮助企业激发创新动力。
管理大师彼得·德鲁克管理思想的学习者，实践者与传播者，曾系统学习德鲁克管理学说，其课程内核也基于德鲁克管理思想设计而成，课程更接近企业运营现实，揭露管理真相抽丝剥茧直达问题本质。
为使课程从理论到实践再到实战的过程，10多年来杜老师在不同行业完成了从培训师到咨询师、从咨询师到企业培训经理、从企业培训经理到集团培训总监、从集团培训总监到华南大区经理、从华南大区经理到集团人力资源副总、从副总再回归到到培训师的转变。曾任职于前锦网络信息技术公司人力资源经理、光洋科技公司销售经理、某上司公司培训总监。
多年来为200多家企业或品牌提供过专业的管理能力强化、执行力提升、团队激励、员工素养提升、管理顾问等服务，受到企业与学员的高度认同。
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第一单元：小微企业客户获客方式技巧（1000万以下规模）1.客户筛选（详述）2.关于行业集群开发的探讨（重点讲）3.销售线索的来源渠道（重点讲）4.销售线索的管理方法与工具、评估与分析5.获客渠道（结合我行小微产品针对的客户群体重点讲）第二单元：客户开发方式及策划1. 对当地周边市场的定位与分析2. 商圈客户开发（结合我行..
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第一章家居建材行业传统零售的难点攻破1、为何要化被动为主动卖场人流稀少/截流传统扫楼方法遇挫 上游截流卖场生意 互联网家居的兴起2、案例：某家居品牌电话营销历程3、思考：电话邀约成功率为什么这么低？录音分享小组讨论4、讨论：如何从白热化的竞争中脱颖而出专业呈现、输入价值优点说够、好处说透第二章电话营销的..
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第一部分 银行大客户营销基本认知 一、KYC—了解你的客户1、客户的五个心理阶段2、人的需求五要素3、客户采购组织架构图4、分析大客户内部采购流程5、大客户营销的关键人物6、影响大客户采购的因素第二部分 银行客户拜访流程一、电话预约1、电话预约准备2、电话邀约ＡＩＤＡ法则3、魅力电话邀约礼仪..
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第一讲：后疫情时期的保险业更值得期待一、我国保险行业发展的趋势1.未来更好：我国保险行业历年发展的大趋势1）19年前的发展趋势2）今年的迅速恢复2.未来更强：保险深度和密度增长的大空间3.未来更稳：监管守护行业可持续发展二、后疫情时期保险发展的机遇（一）经济大形势的变化1.国际形式2.政府工作报告解读3.回归理..
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前言 概论一、什么是优秀的医生？二、患者为什么说“不”？（一）质量让人怀疑；（二）费用让人恐惧；（三）技术让人担心；（四）环境让人压抑。三、“接诊技能”普遍亟待提升！第一讲 基础篇一、系统全面的看待接诊技能；二、接诊技能提升的态度要求；三、接诊技能提升的流程要求；..
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课程背景：传统金融、互联网、跨行跨界，一方面是日趋激烈的市场竞争，多方角力的市场格局，另一方面是日趋同质化的产品形态，作为一线产品营销的客户经理在很多方面就会显得捉襟见肘。于是乎我们是不是经常有如下状况：Ø 您是不是面对业绩考核压力山大，总感觉到心有余而力不足？Ø 您是不是觉得无论怎么努力和客户之间总隔着点看不见摸..
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