从技术走向管理 新晋管理者管理技能必修课

【培训对象】
职场经理人、新晋管理者、储备人员、管理主管等

【培训收益】
● 深刻理解管理的本质和流程； ● 充分认知管理者姿态，明确初任管理者的角色认知和定位； ● 有效实现以身作则，成为高效能人士，不断发挥影响力； ● 有效激励下属，掌握一分钟表扬和批评并形成课传承的激励框架； ● 精准布置工作并有效的激发部属完成工作获取成果； ● 掌握辅导技巧遵循辅导流程，运用OJT辅导要点； ● 熟练运用反馈的技术让信息有效真实的给到部属能； ● 向上管理把上级拉到自己战线，充分利用上级资源； ● 敢并会对部属进行评估，有效设计绩效考评和面谈。

第一讲：储能——新晋管理者管理素养与定位
一、何谓管理
1. 管理的定义
现场互动：通过日常工作进行提问，归纳总结管理的认知
2. 管理与人力资源
1）道具的—被动的层面
2）按动机的—态度的层面
3）合理的—认知的层面
小组讨论：人是如何被管理呈现价值的？
二、管理者的基本姿态
案例分析：老农和泰勒的案例
1. 达成意愿
2. 打破现状
3. 效率意识
4. 科学的方法
5. 全面的判断
6. 有意识的管理
三、管理者效能管理
导入：心理图片及分析
1. 塑造积极主动的思维反应模式
思维模型：积极思维反应模型
2. 培养以终为始的思维前置理念
培养工具：价值观修炼图
3. 秉承要事第一的核心时间管理
管理工具：时间管理矩阵、ABC事件管理法
4. 建设统合综效的团队协作氛围
四、管理者立场与职责
1. 管理的立场
2. 管理者的职责
3. 目标的连锁
五、新晋管理者角色认知与定位
1. 新晋管理者角色转变的对比
2. 新晋管理者转变困难的4原因
3. 新晋管理者角色定位的4误区
4. 新晋管理者的9种定位
六、管理者五大时空的工作内容
1. 每天应做的4件大事
2. 每周应做的5件大事
3. 每月应做的6件大事
4. 每半年应做的4件大事
5. 一年应做的6件大事

第二讲：赋能——新晋管理者6项必学管理技术
一、激励力：如何对员工进行针对性的激励
导入：通过一位主管针对阶段性工作对部门内部两名员工的表扬的结果分析
1. 激励的定义和模型
2. 需求的5个阶段
工具：人的需求种类清单
3. 需求与刺激
案例分析：老田与马主管
4. 激励实践
实操演练：现场形成ABC三角，互相践行激励实践的方法、公式或框架
落地工具：激励践行工具表
二、任务力：怎样让部属做到你想要的工作成果？
导入：关于工作布置的活动PK
1. 布置工作5要素
2. 5要素践行的注意事项
3. 工作布置五步法
4. 布置任务时常见的4困境
实操演练：每个人设想一项任务或工作,随意找一位学员进行辅导五步法实施
案例分析：园艺主管布置38米景观大道的工作案例
模型框架：任务描述法5W2H、工作布置五步法
落地工具：布置工作交谈记录表
三、提问力：部属不愿意给我们谈工作，怎么破？
导入：通过目前管理方式的提问导入课题
1. 有力提问的价值与定义
2. 衡量提问技术的3个标准
3. “恰当”的问题解析
视频片段：乔致庸与马荀的对话
4. 有力提问TOP定律
情境练习：激发小杨的更高业绩目标
模型框架：TOP定律
工具：有力提问实践表
四、辅导力：你会的为什么员工却总是做错？
导入：请思考为何管理者不愿辅导部属？
1. 辅导责任归属5问
2. 辅导理念与内容设计
3. 辅导框架
4. 工作辅导5步法
框架模型：辅导框架、工作辅导5步法
实操演练：每个人分享一次辅导的经历，通过学习内容进行改良将如何执行？
工具：辅导工作实践表
五、反馈力：应该如何给员工做反馈最高效？
1. 工作反馈的概念
观念扩展：评判和观察的区别
2. 有效反馈的2个核心技术
现场实操：每个人任意选择一个学员进行关于本课程学习的积极性反馈
实操演练：小杨提交的报告
模型框架：积极性反馈、建设性反馈
工具：积极性反馈表、建设性反馈表
六、培训力：怎样通过培训会议打造学习型团队？
1. 学习型组织
2. 学习需求调研与内容设计
3. 内部培训方式的矩阵图
4. 效果四级评估
5. 结果3化呈现
案例实操：每人策划一项内部培训内容及形式

第三讲：释能——新晋管理者能向上管理会向下评估
一、向上管理：如何把上级变成你的资源
1. 向上管理的要义
2. 向上管理的目的与核心
3. 向上做好管理的6个前提
4. 管理好上司的4个方法
案例讨论：面对如此邀功的上司，你该怎么办？
二、向下评估：如何让部属感受到绩效的公平性？
1. 向下评估的要义
案例分析：张主管的绩效考评工作完成的怎么样？
2. 绩效管理的循环
3. 绩效反馈面谈的目的
4. 绩效反馈面谈的内容筹划与关键人物
特例分享：如何同各种类型的员工进行绩效反馈面谈？
5. 面谈框架技术
框架模型：STAR模型

第四讲：实现良好管理
一、领导力概述及类型
1. 何谓领导力
2. 领导力的特征
3. 领导力的本质
自我测试：领导力类型十六指标测评
4. 领导力的不同状况应对策略
5. 领导力与部属成熟度
二、切实有效的管理实践
1. 活力组织的特征
2. 切实有效的管理行动
3. 切实提升领导力
案例分析：刘经理的烦恼

课程资源：
1. 教室准备：教室尽量大一些，教室面积为学员人数的2-3倍左右；例如，50人参加的培训，教室面积要坐下100-150人左右。教室的墙面可以用来张贴大白纸。
2. 桌椅摆放：分成小组，岛屿式的，每组人数5-7人。
3. A1大白纸，每个小组6张左右。
4. A4纸100张左右。
5. 12色的水彩笔（12支，儿童画画用的）（每组一盒，文具店有卖）。
6. 红、黑、蓝的白板笔三色每组各一套（笔头为方形，写出来的字可以是美工体的）。
7. 装修用的美文胶（纸质）或透明胶五卷，用来贴大白纸。
8. 红黄蓝绿的不干贴（100张/本）10本。
9. 其他需打印物资会在授课前一周提供。 

14年企业管理实战经验
NLP教练技术管理专家
国家电网（河南区）特聘讲师
正商物业、普罗物业常年特聘企业管理人才培养导师
企业大学行动学习实战落地专家
曾任：中国人寿（河南区）业务总监
曾任：河南中石油培训中心主任
曾任：银基集团（香港上市公司）项目总经理
曾任：银基商学院执行院长
【专业认证】日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证、RTC 性格分析师认证、国际注册ACI职业沙盘认证师、家庭教育指导师、国家二级人力资源管理师
擅长领域：MTP管理技能、高效团队建设、高效沟通、职业化素养、执行力、行动学习、情景沙盘、TTT内训师培养等

云潭老师具有14年的企业实战管理经验，擅长从实务出发，以辅导落地进行辅导授课，有效结合客户需求，紧贴业务进行内部运营管理体系建构，培育可持续发展模型，不断迭代的进化模式，卓有成效的培养“新生代”管理者，从人性出发，获得公司上下一致认同，多次获得企业内部“优秀管理经理人奖”、“导师带徒精优奖”、“名优讲师前十名”等，可谓硕果累累。曾为银基集团成功建设商学院，培养传统管理者转型教练型管理者高达100多人，并独创培训带订单成交模式。

实战经验：
☆ 中国人寿（河南）（世界500强）：任职期间，带领个险和团险团队无一年不达成目标，荣获河南信阳中国人寿“2009优秀团队奖”、“河南区人才孵化奖”等荣誉，2010年信阳单场保险说明会突破300万业绩。
☆ 中石油（河南）（世界500强）：任职期间，负责公司省域行政管理工作同时连续2年组织及讲授员工职业素养、职业心态意识、内部高效沟通和跨部门协作等培训近100场，4000多人次接受轮训，油田及油站员工素养大幅提升。
☆ 银基集团（香港上市公司）：任职期间，基于集团的战略规划，银基集团成功建设商学院，培养传统管理者转型教练型管理者高达100余人，累计主导设计运营管理、学习项目方案等50多个，积极倡导公司内部线上、线下精品课程100余门；主管级轮训300余人，经理级以上轮训80多人；并设计开发两套系列培训师与管理课程，累计50+场；成功主导和协助乐海水世界、温泉酒店、冰雪世界、动物王国、地产物业项目及园艺公司等多个项目的筹建工作和经营管理工作。

部分授课案例：
为50+家央企国企提供课程培训200+期，为20+家大型民营企业进行100+期培训，为17家地产公司培训100+期，新推出高端情境沙盘课程2021年推出67期培训，于2018年受聘于普罗物业、正商物业为常年特聘企业管理人才培养导师，受惠人员10000+人，其中：
▲ 内蒙国网、湖北国网、河南国网青干培训班连续进行《360度高效沟通》6期、《新晋管理者管理技能训练》10期、《目标计划管理》《问题分析与解决》6期的高度返聘
▲ 中国铁塔、中国铁通《360度沟通技巧》3期、《新员工职业素养提升》4期、《模拟联合国沙盘-团队凝聚力》
▲ 中石油、中石化《新生代员工管理》6期、《结构化思维训练》、《高效执行力》
▲ 银基集团《公众演讲与表达技巧修炼》4期、《跨部门沟通与团队协作》3期，《青苗计划—主管管理能力提升培训》课程专项，共计执行12期，每期3+1天（300余主管级（含副经理级）受训，并形成实践落地）
▲ 中国银行、中国人寿、中原消费金融《压力与时间管理》3期、《新员工管理》3期、《高效沟通技巧》、《高绩效团队的执行力训练》5期
▲ 中国移动《中层管理干部管理能力提升》、《高绩效团队建设》、《DISC在管理中的应用》
▲ 绿地控股集团、普罗旺世物业集团、郑州地产、开元酒店《高效执行力》6期、《高端情境式体验沙盘推演》8期、《管事理人——MTP管理者破局之道》2期、《行动学习三板斧——团队解决问题的利器》、《教练型管理者修炼营》
▲ 山西合聚工贸集团《时间管理与效能提升》微沙盘2期、《勇攀高峰沙盘》
▲ 徐州交通控股集团《从校园人到企业人新员工角色转换》2期、《职业生涯规划》
▲ 安徽同济建设集团、南通江洲建设《MTP中层管理能力提升》3期、《问题分析与解决工作坊》、《模拟联合国——跨部门沟通与协作》
▲ 洛阳医药《情绪压力管理》《高效沟通技巧》、《新员工培训体系建设》
▲ 河北汽车集团、金海重工、舞钢集团《360度高效沟通》5期、《从技术走向管理——新晋管理者定位与技能提升》3期、《新员工职业素养提升》

主讲课程：
《管事理人——MTP管理者管理技术破局之道》
《从技术走向管理——新晋管理者管理技能必修课》
《高效执行力——让执行长眼睛 让结果会说话》
《PQRAP五步模型——问题分析与解决实战训练》
《职场沟通四力修炼——工作效能提升宝典》
《行动学习三板斧——团队解决问题的利器》
《模拟联合国——跨部门沟通与协作》高端情景沙盘系列
《沙漠掘金——高绩效团队建设管理》高端情景沙盘系列
《好起点等于成功一半——新员工职业素养与职业生涯规划》

部分客户评价：
这就是我们想要的课程，自从和云潭老师签约一来，为我司培养了精干、精炼的一批又一批中基层管理人员，切实的能感受他们无论在工作提问还是在辅导激励方面都有明显的改善。——普罗旺世物业人力资源总监 祁总
一天的课程真是意犹未尽，体验式的培训确实非常好，极大的调动了学员的参与度，云潭老师点评更是精彩绝伦，每次学员分享之后都能点中要害并升华到一个层次，这次培训让这批储备管理人员学到了不少干货。
——新田商业地产培训总监 魏总
有幸参加云潭老师的精彩分享，云潭老师用生活化的语言让我们慢慢接受这些新名词，并有实际落地的工具，辛苦了，也给我打开了另外一个管理之窗，定邀请来我们内部授课。
——郑州地产集团项目总监 蔡总
每年都有管理沟通课程安排，云潭老师的管理定位五指理论是让我有所触动和启发的人，再有3年就该退休了，很难得，退休前还可以学到管理沟通的值得深思的课程。
——安阳国网培训主任 赵主任
转眼之间邀请云潭老师授课已有3年，我本人聆听新晋管理课都有5次之多，每次内容都有创新，案例更是契合我们，实属不易，足见云老师其精进与用心，值得我效仿学习。
——银基集团副总裁 覃总
这次行动学习非常成功，员工智慧给了足够的震撼，别说学员，包括我本人让我从一个误区拉了回来，相信员工，员工才是解决第一线问题的高手。
——正商集团副总经理 胡总 

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