精益管理：全员质量管理TQM

【培训对象】
企业质量总监、质量经理、质量主管、质量工程师、品质组长、品管员、现场管理者等、最好有其他关心管理者成长的领导参与

【培训收益】
● 管理系统化的概念与思维 ● 掌握企业运作模型，明确质量的核心作用，引导学员掌握问题意识 ● 明确质量与各部门的关系 ● 如何从设计、采购、生产过程等各环节控制品质 ● 掌握品质统计及分析工具 ● 全员改善组织QC小组的运作管理 ● 核心交流：如何落地执行，让全员对品质负责 ● 长效机制打造与系统化管理。

第一讲：生产制造系统思维与问题分析
1. 企业管理的七大要素
2. 企业利润的三大来源
3. 生产管理三大流程价值分析
4. 制造业运营模型分享（新创）
5. 工艺技术与质量的关系
6. 生产运营系统与质量管理

第二讲：质量管理概述
1. 什么是质量？
2. TQM与现场品质管理
3. 质量管理的时代变迁
4. 质量管理的观念变化
5. PDCA与木桶理论
6. 戴明14点
7. 持续改进与PDCA

第三讲：质量管理与质量体系
1. ISO9000的起源与发展
2. ISO9000的七大原则
3. ISO9000的四阶文件
4. ISO9000的基本内容
5. ISO9000的落地与审核

第四讲：高质量生产组织六步法
1. 计划：锁定任务
2. 准备：工作准备
3. 协调：信息确认
4. 攻关：异常解决
5. 稽核：检查跟进
6. 考核：评级评优

第五讲：高质量过程管理6动作
1. 计划下达
2. 公开管理
3. 过程跟进
4. 异常处理
5. P K评比
6. 制程改善

第六讲：现场品质管理动作
1. 现场品质管理的基本要素
2. 设计标准与质量的关系
3. 提升“人”的品质
4. 提升“机”的品质
5. 提升“料”的品质
6. 提升“法”的品质
案例：防呆
7. 工艺标准文件重要性研讨
8. 提升“环”的品质
第七讲：现场品质控制动作
1. 首检
2. 自检
3. 互检
4. 专检
5. 在制品的管制

第八讲：现场异常高质量控制
1. 质量与看板管理
2. 异常快速处理
3. 石川图与5Why
4. 真对策与假对策
5. PDCA
6. 八步法解决问题
6. 质量分析七工具简介

第九讲：研发工艺与质量控制
1. 关于潜在的理解
2. 预防观念
3. 何谓失效
4. FMEA起源与发展
5. 何谓FMEA
6. 面对问题时FMEA应发挥的作用
7. FMEA解决问题的逻辑思路
案例：FMEA分析

第十讲：QCC活动持续改善
1. 质量问题收集
2. 问题分类
3. 问题量化
4. 柏拉图
5. 折线图
6. 饼图
7. 改进型：四阶段十步
8. 创新型：四阶段七步
案例：QCC小组改善
课程总结与升华
1. 量化与细化管理
2. 革除管理四大顽疾 

12年世界500强企业管理经验
500家+工厂提供管理系统升级和辅导
50家+大型咨询项目负责人
年度课量近200天：项目+课程
富士康IE学院/管理学院特聘讲师
南京大江讲堂商学院客座教授
曾任：富士康科技集团深圳制造总部 生管经理
曾任：意大利德龙健伍东莞工厂 生产副总
→ 2019央企中铁工业安徽铸造、水泥分公司管理顾问
→ 2020央企中铁工业福建、云南两家分公司管理顾问
→ 2020浙江机电集团分公司+友强实业公司管理顾问
专注工业制造型企业生产运作管理，精通信息流（计划、指挥协调）、物流(供应、仓储管理)与工艺流(精益生产管理)。每年为约200家工厂提供管理系统升级和企业内训！累计服务客户在1000家以上，学习受众约30000人次！
✪《精益化生产运营管理》返聘32期—云南永发集团、野风药业、友强实业等企业授课；
✪《PMC生产计划与物料控制》返聘28期—星宇车灯、中国建筑、视爵光旭等企业授课；
✪《精益5S管理》返聘22天—大理沱茶、新多杯业、维彬科技（落地辅导10天）等授课；
✪《企业精益化管理系统打造》全年续聘28天—中铁四家下属单位续签咨询项目；
✪《班组长管理技能提升》全年合聘31天—为国家电网、中国纺机集团、和畅食品等授课

研究方向与专业：
✪ 计划控制+物流控制+工艺优化，软硬手段结合，打造优秀生产制造系统。
✪ 专注于企业运作管理价值流精益运作，精于信息流（计划系统）、物资流（供应、仓储管理系统）与工艺流（精益管理）管理研究，分模块执行，产量、质量、交期系统性提升管理效益。
✪ 通过“软硬双手法”，即以高效计划（指挥体系）强力运作，拉动仓储、采购系统（物控系统）的高效配套及平衡运行，结合精益生产手法，优化制程瓶颈，打破旧有生产模式，协助企业工艺升级，让企业生产运作做到小量多批，运作随意的高效状态。
✪ 陶老师带领团队用五年时间，走进近500家工厂、学校、医院、企事业单位及各类型企业，并先后担任过20多个咨询项目负责人，研究出适合中国国情的管理模式，针对企业运作着问题有远见卓识，为广大客户提供真正具有可操作性的优质服务。
✪ 课程提供可落地管理方法及工具、配套表单，以实战和实用来检验效果！
✪ 主要研究制造业系统管理控制，从精细化排产、精细化采购到精益生产三个方面为企业创造价值。在企业业绩增长战略、企业流程优化、精细化制造管理、制造计划系统、采购成本控制、升级优化等方面有独到见解和研究成果。

咨询项目部分案例：
01-央企中铁集团某部件铸造公司：精益化生产管理-2019年5月
通过组织重组，理顺职责，使管理者各负其责，达到全员关注生产，管理服务生产的状态。成果：仅用4个月，使得原订单准交率仅40%左右，设备故障平均每天约3.5小时，提升至计划达成率达到90%以上，设备故障下降到每周合计不到4小时。

02-央企中铁集团某轨道配件公司：精益化生产管理-2019年9月
通过责任分解，让各部门管理者真正对本部门的结果负责，先把生产任务做好，后再推行工艺优化与现场6S美化，让企业旧貌换新颜。从内控到客户反馈，从工作效率到现场环境，全方位实现管理提升。成果：库存准确率100%，计划达成率月均96%以上，设备故障对生产的影响从原来每月排名第一，降到第二，每月设备故障停机总时长缩短至5小时以下。
注：中铁以上项目成功后，集团轨道装备公司云南分公司+福建分公司均于2020年7月份成功导入精益化管理项目

03-浙江省机电集团下属某实业公司：（诺和机电）精益生产管理项目-2020年12月
通过对生产系统信息不畅，物资系统管理欠缺，生产组织效率低等方面的整改，仅用4个月，促使企业工作面貌焕然一新，全员服务意识增强。成果：12月到次年3月份，同一产品产能提升29%，总产值增加20%以上。后续签新合同6个月。
注：浙江金华全达公司2021年5月启动《精益生产管理》项目、浙江衢州环宇轴承2021年7月启动《精益6S项目》，一个月完成整改点1200多个，项目仍在进行中.....

主讲课程：
赢在现场管理：
《赢在现场：金牌班组管理技能提升》
《赢在现场：生产计划与物料控制PMC》
《赢在现场：生产工艺标准化与管理技能提升》
《赢在现场：高效生产组织与协调管理》
《赢在现场：PDCA与全员计划管理》
《赢在现场：5S/6S与目视化管理》
精益生产、精细化管理：
《精益管理：全价值链生产运作精细化管理》
《精益管理：全员质量管理TQM》
《精益管理：QCC品管圈管理》（QC小组）
《精益管理：八大浪费与IE七大改善》
《精益管理：精益生产与价值流VSM应用》
《精益管理：精细化仓储与采购管理》

课程之四大基本原则：
✪ 坚持“笑、效并重，快乐学习”的原则（气氛好）。
✪ 坚持“先统心，再统行，再践行”的原则（目标准）。
✪ 坚持“自己不专业的不讲，自己做不到的不讲”原则（重实干）。
✪ 坚持“学而有练”的有学必练的原则（要培更要训）。

讲与做统一化：
辅导前影相：
辅导后影相：

课程之四大典型评论：
近十年来一直不断学习，但从未感觉进步，今天陶老师的课程让我最低进步了五年，真心感谢，也为能有这样优秀的湖北老乡而骄傲。
——河北兴邦管道总经理
这么系统性有高度的课程第一次听到，员工层、督导层、管理层及经营层思路和目标统一了，工作顺畅了，阻力减少90%，效率提升50%，职能部门开始主动关注生产进度并解决问题……
——天津汽车模具总经理
企业最难做也是老板最想做的事就是统一全员的目标和思维，我来说员工认为是说教，也听不进去，老师来说，比我更有效，也更精彩和生动，未来必须按陶老师设计的模式不断进步……
——山东潍焦集团总经理
我们企业的生产模式就是组织难，少量多批，交货达成率超低，今天学习了陶老师的课程，我们整个生产运作系统的同事都在现场，全员都高度认同，回到现场必须马上按此执行……
——济源钢铁总经理 

• 全面质量管理实务(TQM)培训

   

  课程大纲：第一章、TQM的准备知识1、质量重要吗？——中／日／德三国产品质量的对比与分析2、讨论：什么是质量？3、案例；海尔对质量的认识4、讨论：提升客户满意度的关键5、案例：丰田对客户满意度的测量方式6、质量管理发展的历史7、什么是TQM?8、TQM的起源与发展过程9、案例；某集团公司对品..

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• 全面质量管理—TQM

   

  第一讲：企业缺乏全面管理造成现状分析第二讲：认识TQM从认识ISO9000开始一、ISO9000在企业中的应用第三讲：认识质量管理之父—戴明一、戴明主要思想理念—管理十四要点二、戴明式公司与一般公司的比较第四讲： TQM究竟是什么一、何为质量二、质量管理是什么1、从不稳定的质量抓..

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• TQM全面质量管理实务

   

  第一讲 质量竞争与质量成本1、从产品质量危机案例看质量竞争三鹿问题奶粉事件多美滋奶粉发霉生虫惠氏奶粉发霉致宝宝呕吐腹泻雅培幼儿喜康力奶粉吃出死虫美赞臣染菌奶粉蒙牛纯牛奶致癌2、质量管理与企业环境关系3、从品质到品牌的竞争战略4、质量成本与企业竞争力关系5、从质量成本分析看质量管理第二讲 全面质量管理TQ..

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• TQM&ZDT全面质量与零缺陷管理

   

  第一讲：何为质量1、质量五个错误的假设（错误的思想就会制造失败的行动方向）2、质量到底由谁来决定（使用后客户的意见就是真正的“金口良言”）3、产品是在工作中制造出来的（让员工第一次做对有两个基本保证）4、注意质量可以降低成本（质量事故就是最大的成本，返工就是最大的浪费）5、主管与质量的界定（强调“稳..

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• 质量竞争与TQM全面质量管理实务

   

  第一讲 质量竞争与质量成本1、从产品质量危机案例看质量竞争三鹿问题奶粉事件丰田汽车召回事件双汇瘦肉精2、质量管理与企业环境关系3、从品质到品牌的竞争战略4、质量成本与企业竞争力关系5、从质量成本分析看质量管理第二讲 全面质量管理TQM概述1、质量管理的发展过程2、什么是全面质量管理（TQM）？3、TQM..

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• 如何推行TQM全面质量管理实务

   

  一、TQM的准备知识质量战略和质量文化1、TQM的核心2、TQM的目标3、TQM与企业的竞争优势4、顾客完全满意5、顾客导向与顾客驱动6、质量战略7、质量意识分析：TQM全面质量管理推行实务培训案例！解析：TQM全面质量管理推行实务内训案例!案例：TQM全面质量管理推行实务课程案例分析！二、标准化作业&..

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