课程编号:5350
课程价格:¥14000/天
课程时长:2 天
课程人气:4104
行业类别:不限行业
专业类别:生产管理
授课讲师:张弛
第一部分:精益生产 一、认识精益生产 1、制造业当前所面临的竞争与挑战 2、生产运作方式的发展过程及其特征 3、精益生产的产生与概念 4、精益生产的特点与正确理解 5、精益生产与其它生产方式的比较 6、精益生产的发展趋势
二、认识浪费 1、浪费概念与LOSS体系图 2、常见的7种浪费 3、从TPM、4M、VE看浪费 4、现场改善的着眼点举例
三、精益生产常用工具应用及其改善案例 1、5S与目视管理 2、工业工程(IE) ◎ 掌握作业改善的方法与途径:(以快速有效的手段实施现场改善) (1)工业工程概述 (2)工程分析 (3)动作研究 (4)应用案例 (5)作业测定 (6)生产方式 (7)线平衡 ◎ 观看录像(某工厂的部分改善案例集) 3、快速切换技术(SMED) 4、防错法(Poka-Yoke) 5、单元生产(Cell Production) ◎ 单件流(One Piece Flow)、推拉 (Push-Pull) 生产 6、价值流与价值流图(VSM)
四、从管理角度看精益生产 1、管理的概念、立场与方法 2、业务改善,由改善引起的N现象 3、创建充满活力的工厂环境
第二部分:六西格玛(Six Sigma) 一、什么是质量 二、质量和顾客满意 三、质量管理的发展阶段 四、什么是六西格玛 1、6σ的起源与背景 2、6σ是最完美的质量水准 3、6σ的统计学根据 4、为客户创造价值 5、6σ与企业文化再造 6、σ水平的测算与度量 7、Motorola的六步法 8、GE的DMAIC模型 五、六西格玛方法论特点 六、八步走向成功---六西格玛成功推行要素 1.推行定位和规划 2.选择合作伙伴 3.建立推进组织 4.管理文化诊断 5.建立流程 6.项目人员选择 7.推进过程管理 8.持续推进 七、六西格玛设计模型简介
八、六西格玛效果评估 1、财务收益计算 2、对顾客满意度提高 3、流程能力提高的计算 4、人才能力提升
九、几个简单的六西格玛工具简介 1、顾客需求识别和功能展开QFD 2、基于过程分析解决问题(SIPOC、IPO) 3、问题聚焦技术(因果矩阵图、二八原则)
第三部分 精益六西格玛 一:什么是精益六西格玛 1、本公司面对管理新问题 2、何为精益六西格玛 3、精益六西格玛的主要特点 4、精益六西格玛的方法论及路径图 主题一讨论: 1)本公司竞争环境分析? 2)本公司是否需要精益六西格玛?
二:如何实施精益六西格玛 1、精益六西格玛的组织架构及人员职责 2、精益六西格玛的实施策略 3、变革管理与精益六西格玛 4、精益六西格玛成功实施的要素 5、精益六西格玛推行中的领导角色 6、精益六西格玛推进中各部门的职责 7、建立精益六西格玛文化 主题二讨论: 1)本公司成功实施精益六西格玛关键要素? 2)本公司开始是在小范围内试点还是全面导入?
三:财务底线 1、专注于机会最大领域 2、劣质成本和“隐藏工厂” 3、不良成本的分类 4、项目收益分类 5、财务人员在精益六西格玛推行中的角色 主题三讨论: 1)本公司的“劣质冰山”主要在哪?
四:项目选择 1、项目选择的思路和方法 2、项目重要性和可行性评估与风险评估 3、项目计划书 主题四分组练习: 1)各组选择一个精益六西格玛项目并说明选此项目原因.
五:人员选择 1、识别精益六西格玛项目五种人员 2、培训计划 3、资源需求 主题五分组练习:
1)精益六西格玛项目角色扮演。
六:卓越的过程管理 1、卓越的过程管理方法 2、回顾时间周期 3、项目与财务底线的结合 4、沟通 5、奖励 主题六讨论: 1)为确保成功有效地推行,本公司应建立的推行制度?
七:保持成果 1、流程控制 2、文化变革 3、定期回顾系统 4、项目识别系统 主题七讨论: 1)本公司应如何持续推行并保持成果?
八:中国企业如何成功实施精益六西格玛 1、质量管理发展史 2、精益六西格玛在国外的实施与发展状况 3、精益六西格玛在国内的实施与发展状况 4、中国企业的管理特征分析及中美日企业比较 5、中国企业如何成功实施精益六西格玛管理
九:某公司精益六西格玛项目实例 1、质量显著提高案例 2、效率大幅度改善案例 3、成本明显节约案例
十:总结与交流
银行培训学院首席礼仪讲师 国际某知名酒店金牌服务讲师 CCTV央视网特约讲师 农信社礼仪培训指定讲师 厦门晚报楼市讲坛特约礼仪讲师 工作经验: 张弛老师在国际某知名酒店从事多年,后被认定为金牌服务礼仪讲师,离开酒店后又从事某国有银行福建厦门商业银行行行长助理(负责营业网点服务转型与人才梯队建设)等高管职务。曾主持或参与数百家金融和通信行业的培训项目,帮助数十家金融和通信行业建立了服务标准及培训流程,训练了数万名员工,课程满意度均高于95%。讲课注重现场学员参与互动,利用心理学的分析帮助学员了解自己的短板,针对性解决实际问题。形式多样,内容精彩,生动活泼,可操作性非常强。 主讲课程: 张弛老师一直致力于金融、通信、电力和服务业的课程开发、培训及规划辅导工作。
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