打造高绩效的数字化转型管理团队

第一部分、组建数字化转型团队成为高绩效团队
1、数字化时代高效能高绩效团队建设的急切性
2、数字化团队高绩效管理的战略意义
3、数字化团队管理者的角色定位
4、数字化团队管理者的管理新理念
5、数字化团队管理者的管理规范工具与管理方法论
6、数字化团队管理者管理标杆学习
——成功案例：高效能高绩效团队组建的成功案例
第二部分 数字化转型团队的数字化团队打造与优绩管理
一、数字化转型团队的数字化团队打造：
讨论：如何根据团队的发展阶段进行团队打造？
1、工业时代管理者的旧有管理模式是“管好+理顺”
2、传统团队管理与数字化团队管理的区别：
管好+理顺VS引领+指导
执行力 VS 解决力
法理情 VS 情理法
方法+能力 VS 方向+执行
3、高效能数字化转型团队组建立：
3、1、团队发展不同阶段的数字化团队组建方法
3、2、数字化团队组建立的工具借鉴：
工具：数字化转型团队成员角色分层分级矩阵
工具：高效性团队搭配的模型
二、数字化转型团队的高效能个性化激活
小组讨论：如何激活数字化转型团队成员？
如何针对不同阶段不同类型的数字化转型团队成员采用不同的方法？
1、团队激活的黄金定律与白金定律
2、数字化转型团队高效激活的个性化:
数字化转型团队成员需求了解
数字化转型团队成员需求两个方面：期望性＆差异性
团队成员期望值管理＆个性化需求库
工具1：数字化转型团队需求定位图
工具2：数字化转型团队成员需求分析矩阵
3、数字化转型团队高效激活的多样化
非经济激活的100种方式
工具：数字化转型团队的让渡价值
多层次激活的应用
4、综合应用：工作现场进行一分钟目标与一分钟激活
三、数字化转型团队的高效能的能力教练
讨论：如何针对不同的数字化转型团队成员进行教练？
如何激发数字化转型团队成员主动成长 ?
1、如何确保团队的高效能教练的效果；
2、数字化转型团队成员的教练辅导六步法：
师徒帮带的利与弊、数字化转型团队成员的工作技能如何提高？
工具：团队辅导的教练六步法
六步法：发现问题——教练讲解——现场应用——学员总结——持续运用——教练督导
3、数字化转型团队教练的关键流程与演练
4、数字化团队赋能技能提升
——案例研讨：如何解决数字化转型团队教练时“学习时冲动，下来激动，一动不动”的辅导现状?
5、现场演练：现场教练活动

第三部分、高效能数字化转型团队的业绩督导管理：
一、数字化转型团队问题的信息分析与解决
1、数字化转型团队成员问题的调研
2、数字化转型团队成员问题的收集与整理
3、基于数字化转型团队成员的问题流制定针对性的解决方案
——工具应用：数字化转型团队问题树状分析工具

二、数字化转型团队优绩保障的过程督导管理
1、数字化转型团队业绩保障之活动管理；
2、数字化转型团队业绩保障之问题管理
3、数字化转型团队业绩保障之业绩管理
4、数字化转型团队业绩保障之流程管理
5、数字化转型团队业绩保障之方法管理
——督导管理计划:制定优绩保障的团队督导计划；

第四部分、数字化转型团队的高效团队协作：
一、高效团队的双赢协作
1、高效团队双赢协作价值
2、推进团队协作的策略与方法
3、团队双赢协作实现目标的方法
确保团队目标上下一致实现效果的五大措施
团队协作中沟通的5个技能
团队协作与学习型组织建设
团队双赢协作的关键问题
4、团队协作互动任务：如何最快到达标？
5、团队协作双赢关系总结
——工具应用：团队协作交叉合作表格
二、团队协作的内部价值链协同
1、以“内部客户”为导向建立团队价值链
2、实现价值链内所有人的价值
3、数字化转型团队建立内部价值链管理：
团队成员建立协同沟通机制
团队成员间建立情感账户
建立“五个一”合作协同方式
形成团队高效绩文化
——工具应用：情感账户应用于内部客户的满意管理
第五部分、总结与提升 

梁宇亮 数字化转型培训师

电信运营商管理与营销专家、香港大学SPACE学院客座讲师、清华大学远程在线课程特邀讲师、西门子管理学院和阿尔卡特大学特聘专家讲师，国内多家知名培训机构的合作讲师，电信运营商、银行行业、电力行业和中石化等各省、市分公司长年顾问，同时兼任了多家大型民营企业的常年顾问。

梁老师曾在外资西门子工作多年，并有民企、国企和港企的创新工作经验，聚焦在电信运营商工作、咨询和培训将近15年（2007年开始在电信行业从业），使得梁老师在市场营销、团队管理和数字化转型等方面具有很强的专业及管理经验。梁老师曾培训过来自通讯、金融、石化、工业品、IT互联网、零售、高科技和制造业等十多个行业，并长期为三大电信运营商提升供培训与咨询，对企业数字化转型有着独到和深入的见解。

所获奖项：

l 2011年初成为赛迪网、中国移动LAB、中国通信人、艾媒网认证的电信运营商专家。

l 2012年专著《感动营销，让客户无法拒绝的52个策略》出版；

l 2012年8月博客被中国移动研究学院从上万个博客中选为五十个“行业博客"之一；

l 2013年11月在被誉为"通讯行业奥斯卡"的中国移动嘉年华评选中入选"市场营销"专家;

l 2014年11月“4G一周年”受到中国移动研究学院的专访

l 2014年10月 成为阿尔卡特朗讯大学常年培训顾问，负责其外国课程的引进与培训工作

l 2015年5月 移动互联网研究中心首席研究员和核心顾问。

l 2016年5月被评为中国通信领域影响力十大讲师

l 2016年专著《粉丝经济实战法则》出版；

l 2017年7月赛迪网十大通信名博

l 2017年9月被艾媒网评为移动互联网行业专业讲师

l 2018年6 月 被评为互联网行业营销专家讲师

l 2018年专著《商业模式4.0重塑未来商业逻辑》出版；

l 2019年7月被中国讲师网评为“电信行业营销专家”

l 2020年9月继续为中国移动集团公司中标的“IDC”课程开展全国巡讲

l 2020年专著《高效提问，如何让提问精准有效》出版；

讲师优势：

Ø 管理营销专家：多年营销和管理实战经验，专注营销市场策划和数字化团队管理转型的研究，对数字化转型有着独到的见解

Ø 行业专题研究：长期为中国电信家园、赛迪网、中国电信运营商网,C114网，艾迪网、中国移动研究学院等专业网站提供营销创新、电信发展、行业趋 势、数字化转型等课题研究

Ø 行业教学相长：三年电信企业从业经验，十二年电信行业咨询经验，八年行业授课经验，近五年年均授课120天以上，2016、2017、2018年连续三年当选中国移动研究学院外部电信专家，2017、2018、2019年连续三年当选中国通信领域影响力讲师

Ø 客户价值导向：坚持客户效果的价值导向332原则，即课前的三调研（问卷调研、属地案例收集、电话调研原则），课中三提升（方法、案例、工具实战提升原则），课后两辅导（行动计划和教练辅导）。通过332原则确保学员学有所知、学有所用、学有所得、学有所成。

专长课程：

政企营销、网格营销、网格管理、数字化团队管理等；

重要成果：

1、协助电信运营商省公司完成《流量经营发展战略和市场经营规划》方案；

2、协助电信运营商省人力公司完成《战训师赋能能力课程体系》和《战训师实战操作手册》；

3、推动全球第一家的基于大数据平台的共享书店项目落地；

4、推动人工智能音箱“禅居士”的实施落地和市场推广；

5、推动农商行5G智慧银行网点的建设、制造业企业数字化的转型；

6、完成电信运营商三级经理领导力发展体系的建设，制定了《领导力发展计划能力评估手册》、《领导力发展计划体系》。

7、负责电信运营商《政企经理个人标杆手册》和《政企经理团队标杆手册》的编写，并获集团创新评比拟三等奖，开发政企客户经理分层分级的能力素质模型，制定电信运营商《政企经理分层分级管理手册》和《政企经理营销手册》编写；

8、多年负责电信运营商营销技能大赛的辅导项目和10年来渠道、社区、楼宇、小微、政企营销实战项目和战训项目（2010年开始做3G和宽带营销活动实战）。

授课风格：

主要授课方法是引导式教练授课法, 独创”情景设置+工作实操+动作分解+举一反三”的教学模式,运用PBL教练模式，引用100% 行业案例，根据客户需求定制，贴近学员实际，遵循学员的学习规律，让学员自己发现答案，并帮助学员重新塑造和改善行为习惯，有效地达到培训的目标。

客户评价：

幽默风趣+新颖生动+易于运用” —— 广州移动市场部 王先生

“教学方式独特创新，寓教于实战，受益匪浅！”——深圳联通政企经理 张小波

“实际、有效、做得到！——上海电信 李小芳

课程严谨，内容深刻！案例分析和演练很到位，学员收获很大，培训效果明显。”—重庆广电 郭先生

“讲课紧紧贴近我们营销人员的实际销售环境，内容丰富、深刻，演讲深入浅出、活泼生动，使我们深受震动，受益终身”――北京移动政企经理 梁小姐

梁老师给我们先后上过四期课程，学员评价普遍很高，特别在区域营销方面有独到见解。——河南铁塔 张经理

梁老师的课程培训气氛活跃，互动性强，带来了新思想和新观念，能够鼓舞人心，希望再次能够请梁老师过来上课。——广东联通 黄总

课程能结合我们工作的实际，让员工能运用于工作当中——江苏移动 林经理

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