相关热门公开课程更多 》
- 压力与情绪管理
- 你可以辞退任何人—辞退员工管理之法律
- 你可以辞退任何人——法律准备-沟通技
- 情绪调节与压力管理
- 压力与情绪管理
- 情绪管理与压力管理
- 与压力共舞—情绪管理与压力应对
- 职场EQ与情绪管理
- 压力与情绪管理
- 情绪的惊人力量
相关热门内训课程更多 》
- 情商管理
- 情绪与压力管理
- 阳光心态 幸福生活之--认知情绪 心
- 领导力与情商
- 压力与情绪管理
- 房地产人员情绪压力管理与职业心态修炼
- 压力与情绪管理
- 电力班组长压力情绪管理
- 职场压力情绪管理与绩效提升
- 销售人员压力与情绪管理
相关最新下载资料
【培训对象】
【培训收益】
1）帮助学员掌握情绪与情商的内涵以及觉察情绪的方法
2）帮助学员理解压力的形成与舒解机制，以及与情绪的关系
3）帮助学员练习觉察能力，认识自我模式与情绪压力的关系
4）帮助学员学会情绪管理与日常舒缓压力的四种重要方法
5）帮助学员了解童年生活与教育如何影响一个人的人生态度
5）帮助学员掌握提升生活品质的基本原则与方法
6）帮助学员掌握高情商之人际沟通与关系建立的基本原则与方法
7）帮助学员掌握高情商领导者的特点与领导方法
8）帮助学员掌握高情商领导者的在具体团队管理情景中的管理方法
一、 情绪以及压力产生与舒解的机制 a) 压力的来源及其与情绪的关系
b) 压力产生的机制
c) 舒解压力的基本机制
d) 情绪的内涵与情绪的管理
二、 情商的核心：认识自己与觉察自己 a) 性格是什么，并介绍性格分析工具的简单方法（DISC与九型）
b) 情绪的分类、关联与觉察
c) 情绪的反应模式是哪里形成的——家庭系统与童年经验
d) 个人的生存应对模式——萨提亚的生存沟通姿态的介绍与简单讲解
e) 个人的信念系统——理清家庭信念系统以及对父母价值观的学习
f) 将潜意识层面带到意识层面并进行整合的简单方法：完形对话
g) 萨提亚的冰山觉察模型简单介绍与讲解
三、 理想我、现实我、真实我的关系 a) 理想我是社会角色的集合
b) 真实我是作为个体的对存在的追求
c) 现实我是平衡两者
d) 重要的是：爱自己、接受自己、疼惜自己、给自己温暖与温柔
e) 减少：自我憎恨、应该、必须
四、 自由选择与积极心态：修炼自己的解释机制 a) 解释机制中的积极心态
b) 积极心态是主动选择
c) 注意力原理
d) 影响区与关注区
五、 以芮克式呼吸法舒解压力——打通卡住的能量 a) 芮克式呼吸法的起源与背景
b) 练习芮克式呼吸的要领
c) 日常解压的步骤与要领
d) 善待我们的身体——呼吸、饮食、作息、经络、运动
六、 人与人的有效界限 a) 区分的能力——你、我
b) 人与人之间有有效界限，而不是牵连
c) 家庭系统中的牵连与动力系统
d) 情绪的由起与有效界限
e) 练习说“不”
f) 练习说“要”
g) 童年生活与教育如何影响一个人的人生态度
h) 亲子教育的十大基本原则与方法
答疑时间
七、 在沟通中表达自己的情绪（1小时）
a) 情绪表达的五步骤与要领
b) 表达自己情绪的关键要点
c) 厘清期待：角色需要与自我需要
八、 在沟通中关照对方的情绪（2小时）
a) 处理情绪与防卫对沟通成功的重要意义；
b) 沟通中增加对方的自我价值而非降低对方的自我价值；
c) 不要一出口立即否定对方；
d) 复述对方的感受与观点之后，讲自己的感受与观点
e) 巧妙使用中性语言；
f) 借用第三者讲话；
g) 缓冲处理；
h) 在负向表述中，少用情感色彩强烈的词；
i) 少用判断式与建议式语言；
j) 多用描述式与询问式语言；
k) 外圆内方的人际沟通原则
九、 基于情商的领导艺术与管理方法（半天）
a) 认识基层中层高层之间的关系与角色
b) 韬光养晦、精明强干还是锋芒毕露？
c) 做好人还是做坏人？
d) 如何为别人创造成就感？
e) 品德与能力对做领导者的关系
f) 脸皮“薄”还是脸皮“厚”？
g) 做管理者的心理障碍的突破——对人的畏难情绪的原因
h) 不愿做管理中的“杂”事的原因
i) 描绘愿景，创造使命，以一致性的价值观带团队
j) 赏与罚的艺术
k) 欣赏与批评的艺术
l) 授权与控制的平衡
m) 如何建立团队的信任感
n) 团队执行力的来源，以及与心理学的关系
o) 控制与自由：目前流行的管理方法中，有哪些是违背了人本主义心理学观点从而强化了个人的心理问题
【培训收益】
1）帮助学员掌握情绪与情商的内涵以及觉察情绪的方法
2）帮助学员理解压力的形成与舒解机制，以及与情绪的关系
3）帮助学员练习觉察能力，认识自我模式与情绪压力的关系
4）帮助学员学会情绪管理与日常舒缓压力的四种重要方法
5）帮助学员了解童年生活与教育如何影响一个人的人生态度
5）帮助学员掌握提升生活品质的基本原则与方法
6）帮助学员掌握高情商之人际沟通与关系建立的基本原则与方法
7）帮助学员掌握高情商领导者的特点与领导方法
8）帮助学员掌握高情商领导者的在具体团队管理情景中的管理方法
一、 情绪以及压力产生与舒解的机制 a) 压力的来源及其与情绪的关系
b) 压力产生的机制
c) 舒解压力的基本机制
d) 情绪的内涵与情绪的管理
二、 情商的核心：认识自己与觉察自己 a) 性格是什么，并介绍性格分析工具的简单方法（DISC与九型）
b) 情绪的分类、关联与觉察
c) 情绪的反应模式是哪里形成的——家庭系统与童年经验
d) 个人的生存应对模式——萨提亚的生存沟通姿态的介绍与简单讲解
e) 个人的信念系统——理清家庭信念系统以及对父母价值观的学习
f) 将潜意识层面带到意识层面并进行整合的简单方法：完形对话
g) 萨提亚的冰山觉察模型简单介绍与讲解
三、 理想我、现实我、真实我的关系 a) 理想我是社会角色的集合
b) 真实我是作为个体的对存在的追求
c) 现实我是平衡两者
d) 重要的是：爱自己、接受自己、疼惜自己、给自己温暖与温柔
e) 减少：自我憎恨、应该、必须
四、 自由选择与积极心态：修炼自己的解释机制 a) 解释机制中的积极心态
b) 积极心态是主动选择
c) 注意力原理
d) 影响区与关注区
五、 以芮克式呼吸法舒解压力——打通卡住的能量 a) 芮克式呼吸法的起源与背景
b) 练习芮克式呼吸的要领
c) 日常解压的步骤与要领
d) 善待我们的身体——呼吸、饮食、作息、经络、运动
六、 人与人的有效界限 a) 区分的能力——你、我
b) 人与人之间有有效界限，而不是牵连
c) 家庭系统中的牵连与动力系统
d) 情绪的由起与有效界限
e) 练习说“不”
f) 练习说“要”
g) 童年生活与教育如何影响一个人的人生态度
h) 亲子教育的十大基本原则与方法
答疑时间
七、 在沟通中表达自己的情绪（1小时）
a) 情绪表达的五步骤与要领
b) 表达自己情绪的关键要点
c) 厘清期待：角色需要与自我需要
八、 在沟通中关照对方的情绪（2小时）
a) 处理情绪与防卫对沟通成功的重要意义；
b) 沟通中增加对方的自我价值而非降低对方的自我价值；
c) 不要一出口立即否定对方；
d) 复述对方的感受与观点之后，讲自己的感受与观点
e) 巧妙使用中性语言；
f) 借用第三者讲话；
g) 缓冲处理；
h) 在负向表述中，少用情感色彩强烈的词；
i) 少用判断式与建议式语言；
j) 多用描述式与询问式语言；
k) 外圆内方的人际沟通原则
九、 基于情商的领导艺术与管理方法（半天）
a) 认识基层中层高层之间的关系与角色
b) 韬光养晦、精明强干还是锋芒毕露？
c) 做好人还是做坏人？
d) 如何为别人创造成就感？
e) 品德与能力对做领导者的关系
f) 脸皮“薄”还是脸皮“厚”？
g) 做管理者的心理障碍的突破——对人的畏难情绪的原因
h) 不愿做管理中的“杂”事的原因
i) 描绘愿景，创造使命，以一致性的价值观带团队
j) 赏与罚的艺术
k) 欣赏与批评的艺术
l) 授权与控制的平衡
m) 如何建立团队的信任感
n) 团队执行力的来源，以及与心理学的关系
o) 控制与自由：目前流行的管理方法中，有哪些是违背了人本主义心理学观点从而强化了个人的心理问题
-
课程背景 随着酒店市场竞争的加剧和顾客的日趋成熟，现代社会市场与职场竞争日益残酷，工作任务繁重琐碎、人际关系错综复杂、家庭与工作角色冲突矛盾重重，市场环境的种种变化，太多的压力像潮水一般，一浪接一浪地向我们涌来，很多人的心理承受能力也因此像一个快要决堤的大坝一样岌岌可危。作为酒店餐饮的经营者应如何在竞争激烈的市场和职场面前，保持良好的状态，使企业团队..
人气：1762
-
第一部分 认识情绪压力本质 情绪的价值 愤怒与安宁是美的 忧愁与兴奋是美的 哀伤与快乐是美的 所有的情绪都是美的情绪三大反应模式 第一模式：钟摆模式 爱与恨同时存在 爱多深很就有多深 没有爱就没有恨 第二模式：抑制兴奋模式 理智与情感 理智与情感的平衡点 情感的巨大力量 第三模式：情绪压力..
人气：1680
