压力与情绪管理

【课程背景】                                                  
《压力与情绪管理》课程将帮助你重新认识自己，学会分析并正确理解自己在工作和生活中的情绪及压力，学会处理不良情绪的方法，缓解压力，用健康愉悦的情绪感染他人，从而实现心灵成长。

 
【课程大纲】                                                  
 
一、管理者的定位角色
1、管理者的角色和责任
Ø管理者的3Q：IQ EQ AQ
Ø EQ的五大核心内容
Ø成功=80%EQ+20%IQ
Ø自我情商测试：我的EQ有几分
Ø情绪管理的意义
Ø健康的需要
Ø未来竞争的需要
Ø人际关系的需要
Ø团队合作的需要
2、关于情绪管理
ØEQ决定成败
Ø管理者的3Q
Ø EQ的五大核心
Ø自我情商测
 
二、认识并发现压力情绪
1、现代人的压力现状
Ø寻找我们的压力源：压力是如何产生的
Ø面对物欲横流的社会我该怎么应对？
Ø为什么别人成功我没有
Ø为什么老板工资高我不高
Ø我在为谁工作为谁忙
Ø提拔的为什么是他而不是我
Ø物价涨而工资没有涨
Ø孩子不争气、老婆不理解、领导不认同。。。。
Ø压力源分析：环境因素与个人因素
Ø压力的两个层面：正面压力和负面压力
工作压力的自我评估
2、认识情绪
Ø什么是情绪
Ø情绪是怎么产生的？
Ø情绪的作用
Ø分析情绪正负效果
Ø情绪与压力
Ø情绪与健康
3、压力与情绪的关系
感受我们的情绪
Ø情绪能告诉我们什么？
Ø情绪是压力的外在呈现
Ø情绪没有好坏之分
Ø错误的对待情绪的四种方式
Ø 21世纪的黑死病——负面情绪
Ø负面情绪对生理与心理的影响
Ø负面情绪与工作、生活的关系
 
三、压力情绪的自我管理
1、第一步：管理你的信念
Ø情绪管理的关键——你的想法
Ø情绪是由想法而决定的
Ø事情是中性的，操之在我
Ø注重过程，活在当下
Ø你的心态决定决定一切
Ø阳光心态的几个方法：
Ø向下比较；砖块理论，谷底原理，创造环境，情感独立
Ø信念改善的关键：自我激励，生命无限
2、第二步：管理你的思维方式
Ø思维方式是预防情绪的利器
Ø换角度思维----柳暗花明
Ø培养幽默感----人际润滑油
Ø善处逆境----拥抱未来
Ø心存感恩--停止抱怨
Ø改变你注意的焦点
Ø负面情绪转换术
3、第三步：管理你的行为
Ø用行为改变负面情绪
Ø改变你的身体状态——身心是统一的整体
Ø专家建议:运用生理改变心理
Ø学会放松建立平衡
Ø善用时间抓住核心
Ø发展兴趣享受生活
4、第四步：管理你的团队情绪
Ø你是团队情绪的总开关
Ø认知员工情绪营造良好氛围
Ø作团队情绪的管理高手
Ø团队情绪管理的关键要素
Ø团队负面情绪排泄法
5、做自己情绪的主人
Ø心态决定一切
Ø建立积极心态的方法
Ø工作是人类的天职
Ø敬业是职业人的本分
Ø一份信任一份责任
Ø舒缓情绪压力的四项建议
Ø负面情绪转换法
Ø缓解不良情绪的八大步骤
Ø学会快乐地工作
6、感知他人的情绪
Ø活动：照镜子
Ø员工到底需要什么？
Ø了解人性的本质
Ø学会与不同性格的员工打交道
Ø留住员工的心
Ø运用激励鼓舞士气
Ø激励的原则和方法
Ø奖励的海豚原则
Ø惩罚的热炉原则
 

 深圳市中企方略管理顾问有限公司顾问师
 国家一级播音员
 国家首批认证高级培训讲师
 美国国际训练协会认证PTT国际职业培训师
 美国国际训练协会认证高级管理顾问
 深圳市2001，2002，2005年优秀培训师
 
实践/学术背景
         作为一个职业培训师，既有多年电视新闻媒体的扎实文化背景和大、中型企业高层管理、人力资源总监、培训主管等丰富的管理经验，又得益于五年多的深圳市管理咨询行业协会的培训、管理咨询的丰富经验。善于解读企业培训之需求真谛，谙熟企业培训之方法运用。曾为多家企业进行过培训、咨询。参与过深圳三大国有企业之一的《南油战略咨询》项目的实际操作。2005年编著了《学习型班组建设》等培训教材。对企业员工职业素养、管理者的综合素质提升、企业培训师的训练培养等方面有深入研究和深切感悟。
 
 
精品课程
1.《班组长》   
2.《TTT企业内部讲师培育》
3.《经理人职业素养综合提升》
4.《员工职业素养提升》
5.《职业形象塑造与商务礼仪》
6.《职业素养与现场服务礼仪》