企业中层干部管理才能发展系列训练（MTP）

第一讲 管理的九种角色
一、管理者的角色认知
1、从职工到管理者的角色转型
龟兔赛跑故事的启示
2、从员工到管理者角色的六大变化
⑴实现方式
⑵工作方式
⑶工作内容
⑷控制方式
⑸心理满足方式
⑹评价方式
3、管理者的 “三个代表”
案例研究：……员工罢工，主管怎么办？
二、管理者扮演的九种角色
第二讲 好部属角色及其相应能力要求
——做好下属，辅助上司
描述你心中所期待的下属
一、与上司处好关系的原则
看视频：“小心老子揍你！”
二、与上司沟通的六个要点
看视频：“新一团团长是李云龙”
三、如何向上司报告工作
四、怎样接受与执行上司的指示
五、下属的戒律
第三讲 传播者角色及其相应能力要求
案例研究：……你该如何与妻子沟通？
一、沟通的概念
1、沟通的定义
2、沟通的本质
二、沟通的类型
1、根据信息载体的异同
2、按照沟通方向不同
沟通能力测试：
三、人际沟通中的障碍
四、信息传递过程中的局限性
⒈沟通漏斗
⒉组织内信息的传递及流失
五、语言沟通的四个绝招
第四讲 执行者角色及其相应能力要求
一、什么是执行力
二、执行力决定企业的成败
三、执行、任务与结果
1、什么是执行
2、任务与结果？
四、完美执行的四个要点
五、牢记48字执行真经
六、完美执行的基本作风
作业名称：灯头、接线
用　　品：小刀、起子、灯头
案例研究:把木梳卖给和尚，能卖出去吗?案例给我们什么启示? 

MTP专案讲师
中国企业规划院客座教授
深圳市企业管理干部学院客座教授
《TOP—one顶尖销售高手》课程专业授权华人导师
钟海涛教授有近20年市场行销的丰富实战经验，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，以他几十年来累积的职场一线实务及营销高层管理的体验和心得，通过生动、轻松、深入浅出的语言，针对性的内容，大量的实战案例，启发性的互动过程和集专业、感性、激励、风趣、实用为一体的情境式教学方式，使您在思想和行为上受到深刻的启发，在工作中收到显著的效益。 

主讲课程：
管理类课程
1.《MTP（Management Training Program）企业中层干部管理才能开发训练》
2.《TWI（Training Within Industry For Supervisors）基层干部职能提升》
3.《企业高绩效团队建设》（面向管理人员，心态与管理工具兼具）
4.《如何有效进行跨部门沟通》
5.《生命之歌-有效的时间管理》
6.《生气不如争气-职场EQ与压力管理》
7.《销售高手商务礼仪与职业形象塑造》
8.《80-90员工管理》
营销类课程
1.《商务沟通与双赢谈判》
2.《TOP—one顶尖销售高手训练》
3.《快速签单的销售技巧应用实务》
4.《CRM(客户关系管理)》

• 企业中的Excel2.0

   

  【课程背景】企业中的任何一个岗位的工作，都离不开Excel。尤其是各部门的基层骨干员工。从考勤管理，招聘管理及分析，到预算及财务分析，从销售报表的制作到某些业务流程的跟踪，Excel都可以起到非常重要的作用。这其中，大部分都可以通过各种Excel的常见功能和函数就可以完成，有一些需要学习复杂一些的函数和技巧，还有的需要结合数据透视表和其他..

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• 企业中高层的领袖智慧

   

  第一章企业中高层的定位智慧与目标智慧1、定位不缺位，补位不越位，定位决定吨位，吨位决定地位。2、企业中高层的定位误区：（1）充当“民意代表”（2）充当“同情者”第一节 企业中层对总裁是执行官要100%执行。1、速度在前，完美在后；--完美的商品在广告里2、信心第一，成败第二；..

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• 房地产企业中基管理层综合管理能力提升

   

  【开场话题】从《水浒传》看宋江领导力的奥秘·水泊梁山：史上最难管理的团队·也是最具有忠诚度、凝聚力和执行力的团队【讨论】宋江是如何处理这个高难管理课题的？【第一讲】中基层管理者的角色定位·企业管理层次示意图·中基层管理者在企业管理层次中的地位·决策者、领..

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• 企业中层干部管理才能发展系列培训（MTP）

   

  课程背景：MTP（Management Training Program管理培训程序）是源于美国的一套实战性管理培训课程。由美国企业管理研究机构与当时国际企业前10强的跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业中高层管理人员的管理水平而研究开发的一套训练体系。MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理..

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• 企业中层干部管理才能发展系列培训（MTP）

   

  课程背景： MTP（Management Training Program管理培训程序）是源于美国的一套实战性管理培训课程。由美国企业管理研究机构与当时国际企业前10强的跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业中高层管理人员的管理水平而研究开发的一套训练体系。MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管..

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• 管理心理学在烟草企业中的有效运用

   

  第一篇 知心篇：管理心理学基础知识烟草企业中的管理与反管理 “劳心者治人”新解烟草企业心理管理的焦点：管理者 烟草企业管理以人心为本 人对自己的认知过程烟草企业中人际管理的建立 烟草企业成员之间的心理交换法则 案例讨论：用人不疑还是疑人不用？ 第二篇 观心篇：解读自己与员工的心理密码你能..

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