向下管理：激发员工潜能

一、新经济时代下管理者的新挑战

新经济时代下的管理者面临的3大挑战
以组织目标为中心的管理有什么样的特征（解析）
以员工成长为中心的管理有什么样的特征（解析）
新经济时代下管理者2大新任务
如何激活组织？
如何激活组织里的个体？
案例讨论：激活个体的5个核心要素？
激活组织的5个核心要素

二、员工的激励与培养
对激和励的正确理解或重新定义？
组织管理过程中“激与励”之间的关系？
何时激？何时励？
如何激，如何励？
工具参考：新经济时代下新生代员工的激励模型
团队成员能力培养3部曲
选用育竞留5个阶段能力培养过程解析
人才培养的3个要素解析
人才培养过程中的5个误区

三、员工的引导与指导
先让一部分人跟上来，引导哪类员工？
指导该跟上的人跟上，指导哪类员工？
胜任能力与团队个体的3个基本面
至少可以从4个方面认识自己的团队
从自我认知到拿出合理的改进方案要经历4个阶段
4种不同状况的团队行为：
1.下属遇到困难，有意退缩时，该怎样引导
2.下属获得成绩沾沾自喜时，该怎样指导
3.下属眼高手低经受打击时，该怎样引导
4.下属能力有限不知所措时，该怎样指导

四、员工的教练与辅导
1、教练员工3个作用和方式
镜 子——反映员工的心态、行为。
案例：照镜子式的沟通与辅导
催化剂——加速团队成长。
案例：催化式的沟通与激活
钥 匙——打开员工内心的改变之门。
案例：对症下药，不偏轨，不脱轨

2、辅导员工的4把标尺
点儿不透---只给问题不给答案。
案例：用发问技巧打开员工的心门
给予信任---给下属足够的空间。
案例：如何快速获取下属员工的信任
循序渐近---先给一杯水在给一桶水。
案例：界定清楚授权，教练与辅导的员工类型
量力而行---有多大的本事就干多大的活。
案例：成就感管理的要义

3、教练与辅导员工必须掌握的4个技能
技能一：科学观察，细心聆听快速准确的分析问题
技能二：准确的界定和区分问题
技能三：引导式发问技巧，顺藤摸瓜找出问题
技能四：及时回应技巧，肯定员工控制沟通节奏
案例分析：到底是哪里出了问题？

五、员工的疏导与励导

西方案例详解：如何从“冰山理论”找到激励的感觉
东方案例详解：如何从“朝三暮四”看员工激励
企业经典案例：我该如何恢复员工对我的信心
激励部属的6个有效步骤 （组织行为）
激励部属的6个有效步骤 （个人行为）
自我激励的5个步骤

案例分享与6个如何：
1、如何区分团队成员的性格、能力和态度，做到心中有数。
2、如何关注团队成员的思想，确保团队成员行动的统一性。
3、如何确定团队的问题所在，帮助团队成员认识到问题所在，帮其解决问题。
4、如何有效倾听下属的感受，掌握下属的心态变化。
5、如何支持和赞美下属的进步，时刻激发团队成员的积极性。
6、如何以身作则，严格要求，确保团队的专业性和各项工作任务的完成。
注：版权所有违者必究，请尊重原创版权 

【讲师介绍】：
专注研究和实践“个体领导力提升与团队管理领域”十年
国内“团队建设与管理领域”十强培训师
“六导法”管理理论创始人
北京大学国家软实力课题组成员
清华、交大总裁班“领导力”领域实战讲师
2011年-2016年连续5年被网易云课堂和中华讲师网评为“中国百强讲师”
2015年中国163诚信品牌50强讲师
常年担任《哈佛商业评论》《世界经理人》《中人网》《价值中国》等一流财经媒体专栏撰稿人。
所有课程均融合了西方管理学和东方领导智慧的精髓，剖析根源，破解困局并授之以渔。
著有《打造高绩效团队》《这样执行最高效》《提升团队决策力的51条法则》《总裁变革智慧》《成长力》《向上管理》《冲突管理》《我的第一本逻辑学入门书》《跟FBI学阅人术》等书籍。

【讲师经历】：
曾先后在TCL集团任产品经理，渠道经理，市场经理，分公司总经理，大区总监、营销部部长、运营总监等职。
曾任杭州影响力企业管理咨询公司总经理，义乌影响力企业管理咨询公司总经理。
曾任三叶集团公司副总经理/商学院院长/独立董事。
现为职业培训师，企业常年管理顾问，公司独立董事。

【讲师著作】：以下图书均被国家图书馆收藏
《跟FBI学阅人术》外文出版社，2009年
《左右逢源》中国物资出版社，2010年
《冲突管理》中国财富出版社2011年
《打造高绩效团队》中国电力出版社，北京大学国家软实力课题组研究成果和推荐教材，2012年
《这样执行最高效：影响团队执行力的8大根源》首次提出“六导法”管理理论，通俗定义中国式“执行力”，机械工业出版社，2013年
《成长力》国内最早定义“成长力”和研究员工最佳职业成长路径的培训师，中国邮电出版社，2014年
《提升团队决策力的51条法则》国内“决策力”领域理论基础较为扎实的一本书，北京工业大学出版社，2014年
《总裁变革智慧》中国财富出版社，2015年
《向上管理》国内最早提出并研究“向上管理”的本土培训师，中国邮电出版社，2015年
《鬼谷子的沟通技巧》掌握古老智慧密码提升沟通质量。山东文艺出版社，2017年
《向上管理的艺术》2018年5月，中国邮电出版社。
《我的第一本逻辑学入门书》2018年8月，中国商业出版社。

【金牌课程】：
1、《变革领导力》
2、《情境领导力》
3、《情商领导力》
4、《战略领导力》
5、《向上管理五步法》
6、《360度的高效沟通》
7、《高绩效团队的打造》
8、《团队建设与人才管理》
9、《目标管理与执行落地》
10、《新员工职业化》

【课程特色】：
40%与时俱进的案例分析和讨论+10%的理论梳理+40%实用有效的方法和步骤呈现+10%的解惑答疑。
本人每年30%的时间授课，30%的时间在企业实践，40%的时间写书和学习陪伴家人。

【客户评价】:
1、直击本质，深入浅出，幽默风趣，讲得透彻，听得明白。
2、有的培训是“讲者激动、听者感动、回去以后一动不动”；蒋老师的培训是“讲者冷静、听者入神、回去以后立即行动”！

【客户见证】
“受益匪浅，提高管理能力将会为企业创造更大价值！”
——李总 上海大金空调 副总经理
蒋老师的课程比较实用，对我们的中层帮助很大。
——王总 上海凡宜科技总经理
蒋老师的《阶梯领导力》给我们的中高管普及了领导力知识和实战管理技巧，这四年的合作非常有价值。
——梁部长 苏州信越聚合人力资源部部长
“时间很短，收获很多，希望能有机会得到更系统的培训！”
——刘总助 上海松下电器总经理助理
蒋老师的《领导艺术与团队管理》课程，直击本质，深入浅出，幽默风趣，讲得透彻，听得明白。
——陈总 中银绒业副总经理
有的培训是“讲者激动、听者感动、回去以后一动不动”；蒋老师的培训是“讲者冷静、听者入神、回去以后立即行动”！
——金总 浙江金文不锈钢总经理
蒋老师的企业案例比较多、有激情，课程内容一直贴着我们的需求，比较实用。
——侯总 上海紫江集团人力资源总经理