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管理层
【培训收益】
★帮助学员了解大脑的本能运作机制，更加了解情商的运作机制； ★懂得如何觉察自己的内心思维，塑造阳光心态； ★懂得管理自己的认知和行为，调整积极心态，提升情商的段位； ★让学员懂得处理好自己的心态后如何为团队赋能；
第一模块：初识情绪与情商
一、什么是情商
1.什么是情绪与情商
2.高情商的5大表现
3.情商与情绪压力的关系
二、透过生物心理学了情绪压力
1.杏仁核与你的本能反应
2.“情绪”信使在告诉我们什么？
3.为什么可怜人必有“可恨”之处——情绪的隐秘角落
第二模块：知己解彼 塑造高情商资本
一、意识决定行动决定结果
1.我们的三种关系
2.压力下的四种“求生存”应对模式
3.萨提亚冰山隐喻让你看到压力背后思维的底层运作“代码”
二、学员现场心态案例分析——如何高情商的解决问题
（如果线下只用自己的实际案例，由学员用工具萃取出来）
1.案例导引工具——萨提亚冰山隐喻（重点）
2.学员案例现场分析与解读
3.找出我职场互动中“卡”在哪里了
三、调整情绪压力的转念四步曲
1.回归目标，关闭“杏仁核”——自我察觉，挖掘渴望
2.调整心态，转换思维——懂得接纳，提升格局
3.调整认知，未雨绸缪——前事不忘，后事之师
4.满足渴望，表达一致——保持正念，找到第三条路
第三模块：提升高情商领导力 为团队赋能
一、工作中立场不同时高情商表达三步曲
1.认同
2.合理的解释与观点
3.积极可行的解决方案
二、如何在压力下为员工注入“精神营养”——种种子模型
1.反馈的力量
2.反馈的类别
3.反馈的流程
三、赋能员工正能量的三大途径
1.角色的扮演
2.安全的氛围
3.能力的提升
四、游戏：天气预报——团体释压 激活组织正能量
1.天气预报的意义
2.天气预报的流程
3.天气预报的实战应用
讲师背景
声音影响力品牌创始人
中国政法大学职业导师
管理心理学博士在读
国际心理咨询师
高级人力资源师
中国政法大学商学院MBA
职业背景
具有丰富的职场阅历、企业管理经验和实战经验，曾就职于国家电网电科院商务商务部、担任北京万柳松露坊餐饮有限责任公司总经理、北京培林学院副院长;
中国政法大学工商管理硕士，中国科学研究院心理学博士、本科是山大师院声乐专业，在思维、情商、情绪、礼仪、沟通等领域均有深入研究;
逯瑶老师课程以心理学、脑科学作为理论支撑，专注于提升职场人的“单兵作战力”，她倡导通过个体综合实力提升，促进组织内部的绩效、执行力与凝聚力。
逯瑶老师的授课形式丰富多彩、互动性强，为全国知名企业及各大银行系统、电力系统、医疗系统、航天系统、建筑系统培训上千场，以现场定制化的授课方式为企业提供实战性课程且好评如潮。
课程体系
逯瑶老师课程共三大体系： 1、思维与心态系统。2、行为系统。3、语言表达系统。这三大体系既可以各为独立，又可以互相交叉，为课程中现成定制做好了充分的知识匹配的方案支持，并为塑造高“单兵作战力”的职场人打下的坚实的基础。
思维系统课程：
《引爆思维潜能》《情绪压力管理与心态塑造》《植入式领导力》《逆境思维》《情商管理》《阳光心态》《战“疫”下的心理自助与互助》
行为系统课程：
《植入式商务礼仪》《服务礼仪与客户心理学》《政务礼仪》《微表情塑造》
表达系统课程：
《植入式沟通》《植入式商务演讲》《声音影响力》
《内训师成长系统》《内训师授课技能提升》《高情商沟通》
特色定制化专题类课程：
“植入系”专题课程：
《植入式沟通》《植入式领导力》《植入式演讲》《植入式礼仪》《植入式服务的关键时刻》
银行类课程：
《基于大客户需求因素的谈资解决方案》《银行全员服务礼仪与职业形象塑造》
《商务/服务礼仪与高效沟通》《大堂/客户经理/柜面服务与沟通投诉技巧》
《遇到更好的自己——全员素质提升》《客户经理高效沟通与营销表达塑造》
《全国服务礼仪、金融大赛的赛前指导与策划》《理财经理沙龙一对多演讲落地技巧》
医疗类课程：
《医护人员情绪压力管理与情商修炼》《医护人员高效沟通与服务礼仪》
职场大脑升级课程：
《引爆思维潜能——职场记忆法》《全脑开发与图谱工具在管理工作中的应用》
《思维导图的应用之道》《职场思维导图与记忆法在营销中的应用》
授课特点
针对性：所有学员的课程都为量身定制，注重学员培训后的落地性与实用性，在培训前针对学员需求进行全方位考察。
逻辑性：深入浅出的、思维缜密，在引入知识的同时引导学员拓宽视野。
实效性：课上学到的知识不仅仅可以运用于工作，也可运用于生活，举一反三、学来即用。
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