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企业中层主管/经理、后备人才、新员工
【培训收益】
.改变员工对工作态度认知,建立积极正向思维模式与工作心态
.转变工作观念,工作时不抱怨不埋怨拒绝借口
.以科学的方法管理时间和目标,高效完成工作任务
.掌握与各种风格同事沟通的技巧,加强团队合作,建立高效团队
.在工作中找到意义,学会感恩与责任,引爆核心驱动力
.提升忠诚度,树立敬业、负责的工作态度与团队执行力
现代企业经常出现一些现象:员工抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持,对职场工作缺乏幸福感。整天消极抱怨、执行力不佳、得过且过,没有长远的目标和计划,时间管理混乱,职场关系紧张,不懂如何与上司及同事沟通,导致效率低下,忧虑自己和组织的前途!
这些现象的根源是员工的幸福感出了问题,面对激烈的职场竞争、生活压力、人际关系冲突,很多职场人士常常感到担忧、焦躁、惶恐,企业员工幸福感日趋下降。重视员工心态管理,帮助员工建立正确的职场、生活观念,并且给予具体的方法指导,已成为企业管理者必须面对的问题。
《职场幸福课》就是引爆员工内在驱动力,提升个人与组织工作效率,帮助企业打造具有职业化思维和凝聚力的高绩效团队!由于《职场幸福课》定位精准、结构系统、简单有效,受到国企、外企、私企、公务员系统等各类单位的广泛欢迎,并被北京大学引入2016届MBA和国际MBA课堂。
第一讲:职场幸福课——把工作折腾成自己想要的样子
案例导入:《关于幸福力的央视的采访》
一、把工作折腾成自己想要的样子
1. 人生幸福九式
2. 职场钻石成就幸福人生
互动:我所理解的幸福
二、职场幸福四大核心驱动——职场钻石模型
1. 思维模式:塑造积极思维与阳光心态
2. 自我发展:个人目标制定及时间效能提升
3. 人际关系:建立双赢关系,打造高绩效团队
4. 工作意义:挖掘工作意义,引爆内在驱动力
一、塑造积极思维,掌控职场幸福
案例:《总统的回答》
视频:《柯维博士》
1. 思维决定命运
2. 思维模式的决定因素
3. 正确思维模式三要素
4. 如何改变思维模式
5. 影响圈与关注圈模型
1)能影响的事情,积极改变
2)不能影响之事,坦然接受
6. 行为产生路径模型
1)事件
2)故事
3)情绪
4)行动
1. *企业喜欢什么样的职业人士?
2. 职业化素养训练是企业与个人发展的法宝?
视频:《周星驰的职业化素养》
3. 我是谁?认清自己的角色?
4. 心态的力量,态度比能力更重要?
案例:《死囚实验》
5. 积极心态与消极心态?
6. 情绪ABC理论
案例:《情绪实验》
案例:《松下幸之助》
1.主人心态:做自己与企业的主人?
2.敬业心态:敬业让职场绽放精彩?
3. 空杯心态:职场精英常胜法门
4. 聚焦心态:一厘米宽,一公里深?
案例:《苹果之神》
5. 责任心态:没有任何借口勇于承担责任
6. 感恩心态:感恩之心离财富最近
一、聚效决定效能
1. 聚焦核心事务
2. 聚焦ABC法则
案例:《聚焦的力量》
二、行之有效的目标制定
视频:《效率与效能》
1. 年度目标制定——“圆方规划图”,锁定年度目标
2. 月度目标制定——“生命之花”,将年度目标分解到每月
3. 周计划制定
1)时间管理矩阵的运用
2)周计划制定方法
3)如何高效复盘
4. 每日计划制定——计划九宫格的使用
5. 远离职场焦虑提升时间效能的5项工具
互动:企业内部员工成长途径
一、*的运用与沟通方法
1. *现场测评
案例分析:《从西游记谈*团队价值运用》
2. 四种典型人际沟通风格对组织和团队的价值
1)D型人对组织和团队的价值
2)I型人对组织和团队的价值
3)S型人对组织和团队的价值
4)C型人对组织和团队的价值
案例分析:《从三国谈*沟通风格技巧》
3. 四种典型人际沟通风格沟通技巧
1)与D型人沟通技巧
2)与I型人沟通技巧
3)与S型人沟通技巧
4)与C型人沟通技巧
1. 人际沟通白金法则运用
2. 人际沟通六种思维模式
3. 适用于所有人的法则——情感帐户
案例:《沟通专家周总理》
体验游戏:《荒岛余生》
1. 什么是卓越团队?
2. 卓越团队的三种DNA
3. 1+1>2的团队协作
视频:《卓越团队》
体验游戏:《完美默契》
案例:《砌墙工人》
一、不同工作思维模式
1. 工作思维模式
2. 职业思维模式
3. 事业思维模式
二、职业价值观探索:不同职业价值观带来不同职业表现
1. 工作价值观罗盘测评
2. 工作价值观
三、个人使命宣言
案例导入:《寻找自己心中的大卫》
1. 生活四种模式
2. 职场幸福公式
3. 编写使命宣言
4. 探索工作意义
5. 引爆内在驱动力
视频:《80岁生日晚宴》
2. 工作思维探索
3. 工作意义宣言
美国ACI认证协会高级形象设计师
国家高级礼仪培训师
国家二级心理咨询师
NLP(神经语言程序)国际执行师
职场幸福课全国首批授证讲师
全球上合峰会特聘礼仪培训导师
中国海洋大学、西北农林科技大学特聘导师、
曾任:某知名投资咨询公司山东分公司 总经理
曾任:海商集团美丽汇商业管理有限公司 培训总监
擅长领域:商务礼仪培训、行业定制化礼仪培训、职场形象打造、服务效能提升、职业化素养提升…
陈彦希老师拥有9年的培训经验,专注礼仪培训、企业服务效能提升以及职场形象打造,培训场次 800+场培训会,培训学员20000+人,课程好评反馈率99%,目前已有30余家大型企业、高校邀请陈老师担任企业的特聘导师,是一位注重实战的培训导师。
陈彦希老师曾就职某上市公司培训总监,有丰富的员工培训经验,经过陈老师的培训后,员工礼仪、服务效能、员工职业素养等方面提升效果明显;陈老师还曾在知名投资公司担任分公司职业经理人,独立负责分公司的组建运营,经过陈老师的培训后,公司员工团结拼搏,公司取得了骄人的成绩。
近期典型案例:
01-陈彦希老师曾受邀到中国银行安徽省行进行《厅堂服务效能提升》的课程培训,培训之后人员服务效能提升明显,服务满意率提升3%,客户投诉率明显降低,得到全体学员的高度认可,后续中行安徽省行及各个分行连续4年采购陈老师的课程;
02-陈彦希老师曾受邀到南京银行大学进行《商务礼仪培训》课程,得到学员及企业一致好评,后续连续3年采购《厅堂服务效能》、《商务礼仪》等课程,20余次返聘授课。
03-陈彦希老师曾受邀到徽商银行总行进行《厅堂服务效能提升》的课程培训,课程满意率达到98%以上,连续2年采购陈老师课程。
04-陈彦希老师曾到京博控股集团进行《服务礼仪》的培训,前线销售人员在受训后礼仪素养明显提升,后续陈老师被返聘4次,并且聘请陈彦希老师担任客座教授,为企业长期提供培训服务。
05-陈彦希老师曾到武汉华美达酒店讲授《服务效能提升》课程,获得受训学员的一致好评,多名学员反馈陈老师的课程是“受益一生的课程”,后续陈老师被返聘3次,连续三年聘请陈老师为顾问;
06-陈彦希老师曾在西北农林科技大学进行《从学校人到企业人的职业化塑造》、《礼仪素养》等课程的培训,参加学员共计1200余人次,课程获得全体师生一致好评,后续陈老师被西北农林科技大学特聘为指导讲师;
部分培训案例:
序号
企业单位
主讲课题
期数
1
中国建设银行青岛分行
《厅堂服务效能提升》
6期
2
中国农业银行无锡分行
《厅堂服务效能提升》
2期
3
融创地产
《职业经理人形象塑造》
4期
4
南洋商业银行
《职业经理人形象塑造》
4期
5
韩国产业银行
《卓越商务礼仪》
4期
6
浦发银行
《卓越商务礼仪》
4期
7
上海医药集团国风药业
《卓越商务礼仪》
2期
8
海信地产
《案场服务礼仪》
5期
9
新城控股
《案场服务礼仪》
2期
10
中南地产
《案场服务礼仪》
2期
11
三盛地产
《职场幸福课》
6期
12
绿地地产
《职场幸福课》
2期
14
艾山温泉花园酒店
《服务礼仪提升》
2期
15
内蒙古北方医院
《医护礼仪与卓越沟通》
2期
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课程背景:从18罗汉到3万员工,从50万起家到现在1000亿美元市值,由马云于1999年创立的阿里巴巴已经成为全球最大的电商平台,并且业务已经延伸到金融、物流、云计算、文娱、社交、AI技术等众多领域,成为名副其实的互联网巨无霸。近20年的发展历程里,阿里巴巴通过独特的管理理念和方法,使整个团队做到“形散而神不散”、&ldquo..
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