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- 大客户营销模式建设
【培训收益】
第一模块：用移动互联网经营管理商客
一，移动互联网营销精要
1.移动互联网核心：五位一体
2.移动互联网思维
① 碎片化思维
② 粉丝思维：得粉丝者得天下
案例：360来电提醒功能干死了电话营销行业
二，营销利器、工具
1.社交网络：
2.O2O：虚实互动的商业模式
O2O之所以厉害，是结合了线上的“快”和线下的“实”
案例：河狸家的虚实触点
三，商客发现方法
1.微信“附近的人”
2.分配名单手机号
3.手机存联系人
4.加微信、QQ
5.贴标签、分类
情景模拟：现场实操微信开发客户步骤
第二模块：物管客户关系管理
一，跟物业公司打交道的关键点
1.合作分成
2.私人利益
案例：如何顺利找到物业核心管理人员
3.向客户赠送礼品的技巧
方法：关系润滑神器——微信红包
要点：用于打开和维护跟物业管理人员的关系，效果极佳
4.营销动作对业主满意度提升的影响
二，电信跟物业公司打交道存在的问题
1.客户经理沟通互动不够
2.物管对电信宽带了解不够
3.物业觉得电信没有站在物业的角度
三，拜访物业公司要点
1.分析研究，家庭作业
2.铺垫足够，水到渠成
3.形式多样，确保互信
4.当面交流，临门一脚
5.现场展示，专业体现
情景模拟：面对物业公司做现场展示
6.各色人等，各个击破
① 不同性格物业人员的应对策略
支配型：先迎合再影响
影响型：先放纵再收口
稳健型：先共情再共识
思考型：先推理再证明
视频案例：气势是关键
四，各宽带公司优缺点汇总
课堂演练：学员总结电信和对手的优缺点及应对策略
1.电信
2.联通
3.移动
4.长城宽带
5.其他……
第三模块：商客市场经营管理
一，网格经营理念
1.商客市场的分析
要点：比起政企客户，虽然单个商客比政企客户订单金额小，但是商客也有政企客户不可比拟的优势。
2.小生态系统
二，网格中的各类客户分析
1.小店主
2.网商微商
3.社区医院
4.其他……
三，客户获取的方法
1.上门拜访
2.手机短信
3.微信
第四模块：竞争情报收集
一，情报渠道
1.物管人员
2.业主商户
3.相关社团
4.线人
二，收集方法
1.开门见山法
2.提问验证法
3.内攻碉堡法
情景模拟：情报收集分析演练
4.外围调查法
5.追根溯源法
6.曲线救国法
案例：赛马场的暗示
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第一单元：小微企业客户获客方式技巧（1000万以下规模）1.客户筛选（详述）2.关于行业集群开发的探讨（重点讲）3.销售线索的来源渠道（重点讲）4.销售线索的管理方法与工具、评估与分析5.获客渠道（结合我行小微产品针对的客户群体重点讲）第二单元：客户开发方式及策划1. 对当地周边市场的定位与分析2. 商圈客户开发（结合我行..
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第一章家居建材行业传统零售的难点攻破1、为何要化被动为主动卖场人流稀少/截流传统扫楼方法遇挫 上游截流卖场生意 互联网家居的兴起2、案例：某家居品牌电话营销历程3、思考：电话邀约成功率为什么这么低？录音分享小组讨论4、讨论：如何从白热化的竞争中脱颖而出专业呈现、输入价值优点说够、好处说透第二章电话营销的..
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第一部分 银行大客户营销基本认知 一、KYC—了解你的客户1、客户的五个心理阶段2、人的需求五要素3、客户采购组织架构图4、分析大客户内部采购流程5、大客户营销的关键人物6、影响大客户采购的因素第二部分 银行客户拜访流程一、电话预约1、电话预约准备2、电话邀约ＡＩＤＡ法则3、魅力电话邀约礼仪..
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第一讲：后疫情时期的保险业更值得期待一、我国保险行业发展的趋势1.未来更好：我国保险行业历年发展的大趋势1）19年前的发展趋势2）今年的迅速恢复2.未来更强：保险深度和密度增长的大空间3.未来更稳：监管守护行业可持续发展二、后疫情时期保险发展的机遇（一）经济大形势的变化1.国际形式2.政府工作报告解读3.回归理..
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前言 概论一、什么是优秀的医生？二、患者为什么说“不”？（一）质量让人怀疑；（二）费用让人恐惧；（三）技术让人担心；（四）环境让人压抑。三、“接诊技能”普遍亟待提升！第一讲 基础篇一、系统全面的看待接诊技能；二、接诊技能提升的态度要求；三、接诊技能提升的流程要求；..
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课程背景：传统金融、互联网、跨行跨界，一方面是日趋激烈的市场竞争，多方角力的市场格局，另一方面是日趋同质化的产品形态，作为一线产品营销的客户经理在很多方面就会显得捉襟见肘。于是乎我们是不是经常有如下状况：Ø 您是不是面对业绩考核压力山大，总感觉到心有余而力不足？Ø 您是不是觉得无论怎么努力和客户之间总隔着点看不见摸..
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