基层主管的员工用、育、留实务

第一讲 从“用工荒”看人力资源管理
1、从新闻报道看当前出现的“用工荒”
2、用工荒对企业生产的影响
开工不足、产能受限
公司的老产品=员工的新产品
效率、质量、成本、交期的困惑
安全问题
3、用工荒是如何形成的？如何破解？
4、企业发展中两大资产的逆转
十年前：设备（硬资产）>员工（软资产）
现如今：设备（硬资产）<员工（软资产）
5、主管必备的人才理念
人才是创造价值的源泉
主管须具有的10大人才素养
爱才之心
识才之眼
聚才之力
用才之道
励才之术
容才之量
知才之明
护才之胆
育才之识
荐才之德
6、人力资源管理的主要内容
人才的战略规划
人才的选、用、育、留
绩效管理
7、破解中小企业基层员工生存怪圈
收入低→辛劳工作→收入低→辛劳工作→收入
招聘门槛低、培训不足、员工知识技能不高、生产附加值低

第二讲 培养训练，实现企业、员工双赢
1、企业为什么要做培训？
让培训提高劳动生产力（绩效、附加值）
培训可提升员工的自信心、成就感、满足感
培训是留人的最有效的方法之一
培训是为了企业创新及未来远景发展
2、四种错误的观点
培训是一种形式见不到实效
培训等于为对手培育人才
培训成本高，收获看不见
企业生产太忙，没时间培训
3、企业培训的基本原则
针对性
实效性
平等性
差异性
内主外辅
经常性
4、新员工培训
企业文化（价值观、制度纪律、行为规范等）
岗位应知、应会
现场培训OJT指导法
5、员工职业发展和潜能开发
技能等级考核训练
多能工培养、训练
人才培育的三个重点
满负荷工作——才干是干出来的
挫折教育——水平是磨出来的
有效考核——绩效是逼出来的
6、如何有效开展培训（让培训更实用）
改变观念：培训是一种投资不只是一种成本
培训需求来自哪里
培训课程的设计
让培训快乐起来（成人培训技巧）
良好的培训机制让培训成为企业的文化。

第三讲 发掘潜力，用好第一个员工
1、适合的才是最好的
2、用人之长，辟人之短
3、高效激励
4、内部选拔、竞聘上岗
5、人才梯队建设
6、轮岗转岗

第四讲 留人先留心
1、满足员工不但增长的正当需要
2、留住员工的三个策略
用物资留住三流员工
用情感留住二流员工
用事业留住一流员工
2、企业留人的方法四步曲（留身、留神、留心、定终身）
薪酬福利留人（留身）
工作环境及工作本身留人（留神）
事业留人（留心）
感情留人（留心）
培训与发展及生涯规划（定终身）
案例：民营企业如何留人

第五讲 员工关系管理
自然人、社会人与职业人
员工关系管理的主要内容
班组人际关系管理
人际关系常见问题
建立良好工作关系的原则
处理人际冲突的流程和技巧
员工日常管理要点

 

 浙江大学EMBA
 浙江省培训师协会副会长
 实战派精益生产、HR培训咨询
 华东区域创业辅导中心首席指导师
 杭州久盛管理咨询集团高级咨询师
 浙江绍兴人事经理协会副理事长 高级管理顾问
 广州、浙江、上海、北京等多家培训咨询机构特聘专家
    有着10年的技术管理和20多年的生产管理、行政人事管理和教育培训实践经历，曾赴日本考察学习生产管理。
      在大型国企湖北安陆棉纺织集团（原为央企：纺织工业部直属——安陆五七棉纺织厂）工作20年、在浙江全国民营500强企业浙江天圣控股集团有限公司工作近10年，先后担任过工程师、高级工程师、车间主任、厂长、设备动力部部长、企管部经理、公司副总经理、集团人力资源总监等职。在多年的管理实践中，注重将管理理论与实践相结合，并将所学专业（电气自动化）中《自动控制原理》引入到管理工作中，取得了良好的工作业绩，积累了丰富的案例。
 

主讲课程：

《企业精细化管理实务》、《生产精细化管理与现场改善》、《班组长综合管理技能》、《现代物流与仓储管理实务》、《生产企业成本管控实务》、《6S推行实务与目视管理》、《全员设备维护与设备综合管理（TPM）》、《TQM全面品质管理》、《精益生产（LP）》、《安全生产管理培训》、《如何做好现场管理与改善》、《企业生产主管能力提升工作坊》、《目标、计划与绩效管理》等。